農行三會學習心得體會范文

　　今年是我們農行基礎管理提升年，打造優(yōu)秀大型上市銀行，“夯實管理基礎，提高發(fā)展質量”，是農行2011年確定的中心工作，農行三會學習心得體會。為全面提升營業(yè)機構基礎管理水平，2011年9月中國農業(yè)銀行制定下發(fā)了《中國農業(yè)銀行營業(yè)機構“三化三鐵”工作考評辦法》，將從2011年起在全行營業(yè)機構全面開展“三化三鐵”工作，通過持續(xù)推進臨柜業(yè)務“標準化、規(guī)范化、制度化”建設，促進營業(yè)機構實現“鐵賬、鐵款、鐵規(guī)章”的管理目標，為各項業(yè)務快速發(fā)展和安全運行奠定堅實基矗

　　合規(guī)是商業(yè)銀行的立身之本，是各項業(yè)務健康發(fā)展的基石，回顧中國農業(yè)銀行的發(fā)展歷程，我們在加強合規(guī)文化建設、防控經營風險等方面的工作上進行了長期的探索和實踐，積淀了豐富的文化內涵。目前在員工管理方面主要存在以下幾點風險。

　　(一)員工執(zhí)行規(guī)章制度，存在盲區(qū)風險

　　綜合柜員制強調單人臨柜，柜員可以獨立為客戶辦理本外幣對公、儲蓄、信用卡等多種 金融業(yè)務，這就要求柜員對這些業(yè)務的規(guī)章制度比較熟悉，能夠全面掌握并運用于工作實踐中。而商業(yè)銀行長期以來會計人員與儲蓄人員之間的崗位交流開展甚少，有的只熟悉本崗位業(yè)務，對其他崗位的業(yè)務知識缺乏實踐經驗，這勢必導致綜合柜員由于規(guī)章制度不熟而產生操作風險。

　　(二)員工柜面操作，存在系統(tǒng)流程風險

　　綜合柜面系統(tǒng)取消了復核制度，這就要求柜員對柜面系統(tǒng)的交易和業(yè)務處理流程非常熟悉，知道什么交易實現什么功能，什么業(yè)務適用什么交易，該采取怎樣的業(yè)務處理方式。如果對交易和業(yè)務處理流程不熟，勢必在工作中會出現用錯交易、走錯流程的現象。交易、流程一旦錯誤，會計分錄也跟著錯誤，資金流向也發(fā)生錯誤，由此帶來風險。

　　(三)員工崗位管理模式，存在道德和操作風險

　　與原來強調“人員分離”的風險控制觀念不同，綜合柜員在風險控制方面注重強調“崗位分離”，即設置柜員、綜合柜員、業(yè)務主管三個崗位，通過同一業(yè)務在崗位之間的相互制約來達到風險控制目的。如果在工作中不嚴格按照崗位制約的要求將二分管或三分管的業(yè)務在不同崗位之間進行分工，譬如將銀行匯票、匯票專用章、壓數機和密押器交于一人保管，就很難控制個別人乘機作案的風險，由此造成銀行資金損失。

　　(四)往來業(yè)務風險

　　往來類業(yè)務風險主要是指未按制度規(guī)定，對往來類業(yè)務進行及時核對或核對不認真，內部人員鉆此漏洞轉移或挪用資金，形成銀行資金損失的內部管理風險。其主要表現：一是犯罪分子利用銀企對賬不及時的問題，挪用客戶賬戶資金或打時間差;二是對人行往來、同業(yè)往來、系統(tǒng)內往來、內部往來賬戶未按照規(guī)定及時換人進行勾對，或未按照規(guī)定逐筆勾對而只對余額進行勾對等，為內部人員利用此漏洞轉移或盜竊銀行資金進行內部作案提供可乘之機。這是內部作案的典型手段和方式。

　　(五)執(zhí)行授權制度，存在執(zhí)行不力風險

　　綜合柜面系統(tǒng)的業(yè)務授權管理采勸系統(tǒng)和人工相結合”的方式進行。系統(tǒng)授權是指系統(tǒng)根據以標準參數形式設置的授權條件自動判斷出需要授權的業(yè)務，并提示授權人通過劃卡并輸入密碼的方式進行授權;人工授權是指對于實際管理要求高于系統(tǒng)設置的最高授權權限范圍的業(yè)務，應由授權人通過對有關憑證進行審核簽字的方式進行授權的行為。如果在實際工作中不嚴格按授權管理的規(guī)定執(zhí)行，該由人工授權的業(yè)務未經有權人簽字授權，該由系統(tǒng)授權的業(yè)務，授權人未將柜員錄入要素與原始憑證核對，甚至將IC卡直接交于他人，由他人代行授權職責，那么，同樣會給銀行帶來風險甚至資金損失。

　　建設合規(guī)文化，踐行三化三鐵，必須把深植合規(guī)理念作為根本，把制度建設作為基礎，把管理機制和流程創(chuàng)新作為重點，把加強培訓、提高素質作為手段，把執(zhí)行力建設作為關鍵。制定新型的銀行柜員管理制度。所謂新型的銀行柜員制是指建立在銀行柜面業(yè)務高度電子化基礎上，前臺人員打破柜組間的分工界限，由單獨柜員綜合處理會計、出納、儲蓄、信用卡等業(yè)務，后臺柜員則負責柜面業(yè)務的事中監(jiān)督和銀行內部清算業(yè)務。這種新型的銀行柜員制具有操作業(yè)務直觀、處理業(yè)務快捷、經營責任明確、勞動組合優(yōu)化等優(yōu)點，是一種簡便、快捷、高效的勞動組合形成。

　　(二)建立一種機制完善的柜員監(jiān)督系統(tǒng)。柜員就分類來講，大體可分為臨柜綜合柜員、事中監(jiān)督人員、大堂咨詢理財人員和后臺柜員。這四類柜員的機具配置、業(yè)務范圍和操作要求均不相同，但又相輔相成。比如臨柜綜合柜員的業(yè)務范圍應包括所有儲蓄、信用卡業(yè)務、出納收款業(yè)務以及出納付款的復核業(yè)務，對公會計接柜、驗英記賬業(yè)務、各類卡片的保管、使用及其他會計業(yè)務。而后臺柜員則是服務于前臺綜合柜員，辦理聯行、印押證使用和管理、電子匯兌、票據交換、驗英記賬業(yè)務，各類卡片的保管、印押證使用和管理、電子匯兌、票據交換、資金清算、組織營業(yè)場的會計核算和業(yè)務培訓、負責各類會計結算咨詢及檢查監(jiān)督、負責會計信息的分析及反饋等綜合工作。他們的工作既不同于臨柜綜合柜員，又服務于臨柜綜合柜員，既辦理具體的清算業(yè)務。在今后臨柜工作中 ，把“三化三鐵”思想理念貫穿于工作中的各個環(huán)節(jié)和流程，以嚴格管理，提升競爭力為己任，為優(yōu)秀大型上市公司樹立良好的社會形象，為創(chuàng)建農行精品網點，勤奮進取，努力拼搏。為實現農行更好更快發(fā)展做出重大貢獻。

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