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銀行柜員工作心得體會
我們從一些事情上得到感悟后,就很有必要寫一篇心得體會,它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢?下面是小編為大家整理的銀行柜員工作心得體會,希望對大家有所幫助。
從剛開始的懵懂無知,到現(xiàn)在的游刃有余,能夠獨(dú)立的為客戶辦理業(yè)務(wù)的柜員,甚至經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí),我已經(jīng)成為了一名銀行優(yōu)秀員工。此時(shí)我也深刻體會到了團(tuán)隊(duì)合作的精神,意識到不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步鍛煉業(yè)務(wù)能力的重要性。這些都是無形的精神財(cái)富,是我成長過程中的積累,伴隨著我成為一名更好的銀行員工。下面是我這段時(shí)間工作的一些體會與感想。
首先是認(rèn)真學(xué)習(xí)、愛崗敬業(yè)。從第一天進(jìn)入銀行工作起,我就感受到了xx銀行積極進(jìn)取、奮發(fā)向上的工作氛圍。對于我來說,這里的一切都是新鮮的,都是需要我們?nèi)W(xué)習(xí)的。時(shí)光流逝,工作慢慢變得枯燥無味,但是這沒有打消我的積極性,對工作的熱情。每天忙碌的工作使我的生活變得無比充實(shí),偶爾忙里偷閑的學(xué)習(xí)更是讓我感到興奮與快樂。在這段時(shí)間的工作中,我將工作細(xì)化到每一步,合理安排時(shí)間,有不懂的事情就及時(shí)請教老員工。在工作之余,我還努力學(xué)習(xí)與銀行有關(guān)的金融知識,爭取每天都有進(jìn)步。
其次是細(xì)致工作、真誠服務(wù)。在柜臺工作要求每個(gè)人必須細(xì)致細(xì)心,時(shí)刻警惕,將失誤減小,降低損失。在平時(shí)的工作學(xué)習(xí)生活中積累經(jīng)驗(yàn),將發(fā)生在身邊的細(xì)小的案例認(rèn)真記下,提醒自己不要發(fā)生這種錯誤。這就要求我們嚴(yán)格按照銀行的制度辦事,不能馬虎大意。
雖然我面對客戶只是一個(gè)小小的窗口,但是通過這一個(gè)窗口客戶就能看見銀行的整體素質(zhì),客戶對銀行的印象好不好就在我們的日常工作中,我們是不是具有良好的服務(wù)意識,是不是真的為客戶著想,因此對待客戶時(shí)要真誠,學(xué)會換位思考。
最后深入學(xué)習(xí)企業(yè)文化。一個(gè)企業(yè)是否能夠長遠(yuǎn)的發(fā)展,不僅僅是觀察效益這單一的一方面,還要看看其是否具有特色的企業(yè)文化。在銀行工作的這段時(shí)間,我觀察到每一位員工都以自己是xx銀行的一員而驕傲,以銀行的利益為重。因?yàn)槲壹尤氲臅r(shí)間短,聽老員工所說,在銀行的業(yè)余活動、各項(xiàng)比賽比較多,如果有多余時(shí)間和精力的還可能會拿個(gè)獎項(xiàng),雖然獎品不是特別豐厚,但是可以促進(jìn)員工工作的積極性,激發(fā)員工的工作熱情。雖然我現(xiàn)在的感受不是特別深,但是在這樣的環(huán)境中工作我也會更加向上,為銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量,為自己是xx銀行的一員而自豪。
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