保安工作心得體會(huì)[薦]
當(dāng)我們經(jīng)過反思,對(duì)生活有了新的看法時(shí),可以記錄在心得體會(huì)中,這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣。你想好怎么寫心得體會(huì)了嗎?下面是小編精心整理的保安工作心得體會(huì),歡迎閱讀與收藏。
保安工作心得體會(huì)1
作為一份充滿挑戰(zhàn)的職業(yè),保安工作要求人們具備專業(yè)的技能和過硬的素質(zhì)。在我步入保安行業(yè)的幾年時(shí)間里,我積累了一些心得體會(huì),這些體會(huì)不僅讓我成為一名更優(yōu)秀的保安人員,也讓我更好地理解這個(gè)職業(yè)的意義。
首先,作為一名保安人員,良好的溝通能力非常重要。無論是與工作伙伴還是與各種人員接觸,保安人員必須善于傾聽和表達(dá)。有時(shí)候,我們需要與有問題的客戶進(jìn)行溝通,了解他們的需求并解決問題。有時(shí)候,我們需要與同事合作,共同完成某項(xiàng)任務(wù)。在這個(gè)過程中,溝通是關(guān)鍵,只有通過良好的溝通,我們才能更好地理解對(duì)方的意圖,更好地完成工作。
其次,保持警惕是一名優(yōu)秀保安人員的必備品質(zhì)。保安人員的職責(zé)之一就是確保場(chǎng)所的安全和秩序,因此我們需要時(shí)刻保持警惕,觀察周圍環(huán)境,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并妥善處理安全隱患和問題。在工作中,我學(xué)會(huì)了通過細(xì)致觀察和分析判斷,對(duì)可疑人員或異常情況進(jìn)行辨別,并采取相應(yīng)的措施。警惕性不僅是為了保障他人的`安全,也是保證自身安全的重要手段。
另外,靈活應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況也是保安工作中必需的能力。場(chǎng)所的安全問題往往是多樣復(fù)雜的,而我們作為保安人員需要在面對(duì)各種突發(fā)情況時(shí)能迅速做出反應(yīng)。我通過不斷學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,掌握了處理不同狀況的技巧和方法。這使得我能夠在操控人群、處置糾紛和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)展現(xiàn)出冷靜和果斷的處事能力。靈活應(yīng)對(duì)的能力也培養(yǎng)了我處理問題的思維方式,使我不再囿于傳統(tǒng)思維,而能夠快速找到問題的解決方案。
此外,精細(xì)化管理也是提高保安工作效率和水平的關(guān)鍵。保安工作注重細(xì)節(jié),只有做好每個(gè)環(huán)節(jié)的管理,才能確保工作的順利進(jìn)行。在實(shí)際工作中,我注重對(duì)巡查記錄的細(xì)致觀察,每天進(jìn)行巡查時(shí)刻都對(duì)存在的問題進(jìn)行記錄,及時(shí)與其他保安人員交流,共同解決困難。同時(shí),我還注重細(xì)化安全事故的統(tǒng)計(jì)和分析,具體分析事故發(fā)生的原因和防范措施的不足,以便對(duì)工作進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。精細(xì)化管理不僅提高了工作效率,也為提高服務(wù)質(zhì)量奠定了基礎(chǔ)。
最后,我認(rèn)識(shí)到保安工作是一項(xiàng)具有責(zé)任感、愛心和使命感的事業(yè)。保安人員是負(fù)責(zé)保護(hù)他人財(cái)產(chǎn)和人身安全的重要角色,我們的工作關(guān)系到個(gè)人、企業(yè)和社會(huì)的安全。因此,我們需要時(shí)刻明確自己的責(zé)任和使命,抱著熱愛和關(guān)懷的心態(tài)對(duì)待工作和他人。作為保安人員,我的工作不僅是一份職業(yè),更是一種責(zé)任和使命感的體現(xiàn)。
總而言之,保安工作不僅僅是一份普通的職業(yè),它需要我們具備一系列的技能和素質(zhì)。通過多年的工作經(jīng)驗(yàn),我逐漸領(lǐng)悟到溝通能力、警覺性、靈活應(yīng)對(duì)、精細(xì)化管理和責(zé)任感對(duì)于保安工作的重要性。這些心得體會(huì)讓我成長(zhǎng)為一名更出色的保安人員,也讓我深刻理解到保安事業(yè)的意義和價(jià)值。我相信,只有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、不斷提升自己,我們才能在這個(gè)職業(yè)中發(fā)揮出更大的價(jià)值,為社會(huì)作出更大的貢獻(xiàn)。
保安工作心得體會(huì)2
一、專業(yè)技術(shù)方面
每天組織保安員軍事化訓(xùn)練2小時(shí),每周組織保安員學(xué)習(xí)安全消防知識(shí)、國(guó)家制定的法律法規(guī)、公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,由于我們保安員都來自不同的地方少部分由部隊(duì)復(fù)原,更多都為地方的農(nóng)村孩子,文化水平不是很高,總體人員素質(zhì)過低,專業(yè)知識(shí)不足等,針對(duì)這種情況我們及時(shí)組織了多方面的培訓(xùn)。
二、班組建設(shè)方面
班組建設(shè)是素質(zhì)文明的一個(gè)重要體現(xiàn),同時(shí)也反映一個(gè)班組的技術(shù)力量,為此,保安班組專門召集大家進(jìn)行學(xué)習(xí),使班組成員首先從思想上發(fā)起認(rèn)識(shí),把以前認(rèn)為的班組建設(shè)只是表面文章徹底轉(zhuǎn)變過來,并且規(guī)定班組建設(shè)內(nèi)容結(jié)合實(shí)際工作,將工作中遇到的問題和現(xiàn)象以書面形式體現(xiàn)在班組建設(shè)中,真正做到班組建設(shè)和實(shí)際工作的良性互助,同時(shí)把班組建設(shè)與安全相結(jié)合,如班組建設(shè)中的安全活動(dòng)內(nèi)容,利用安全活動(dòng)的內(nèi)容反映班級(jí)成員對(duì)安全檢查認(rèn)識(shí),提出尋安全檢查的一些看法和改進(jìn)意見。
三、治思想方面
沒有過硬的政治思想,一個(gè)隊(duì)伍就無法達(dá)到更深一步的認(rèn)識(shí),就不可能在最困難的時(shí)候挺身而出,保安班組充分認(rèn)識(shí)到政治思想的重要作用,大家在工作中嚴(yán)格要求自己,通過隊(duì)長(zhǎng)和班長(zhǎng)的帶頭作用,使保安班組人員養(yǎng)成了不怕苦、不怕累,關(guān)鍵時(shí)刻能拿得起放得下的優(yōu)良作風(fēng),在管理處內(nèi)部是公認(rèn)的素質(zhì)最高的團(tuán)體之一。
在兩年多的小區(qū)管理過程中,我們保安隊(duì)以時(shí)刻保護(hù)小區(qū)業(yè)主人身和財(cái)產(chǎn)安全為首要目標(biāo),在這期間小區(qū)內(nèi)從未發(fā)生過一起關(guān)于財(cái)產(chǎn)和人身安全的事件,保安隊(duì)的工作得到了小區(qū)住戶認(rèn)可和贊揚(yáng),讓人欣慰的是。20xx年x月在小區(qū)內(nèi)發(fā)放的物業(yè)服務(wù)測(cè)評(píng)表中,業(yè)主對(duì)小區(qū)報(bào)案的滿意率到達(dá)到了99%。
20xx年在全體保安員的共同努力下,保安隊(duì)取得了一定的成績(jī),但這些對(duì)于今后的工作還有一定的'距離,只有不斷發(fā)現(xiàn)自身存在的問題,才能更好更快的進(jìn)步,才能更好地維護(hù)小區(qū)的安全,并且希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及兄弟管理處提出寶貴意見,我們保安班組會(huì)用更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,力求在今年的工作中取得更好的成績(jī)來答謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)保安班組的支持和肯定。
保安工作心得體會(huì)3
熱愛本職工作是社會(huì)主義職業(yè)道德的根本要求和前提條件。要想干成一件事,出色地去完成它,除了具有主動(dòng)性,忠誠(chéng)度與責(zé)任感外,還必須要專注地盯住此事,鎖定目標(biāo),認(rèn)識(shí)這就是命令,必須完成,還必須在工作之余不斷地學(xué)習(xí)有了充分的根底知識(shí),工作經(jīng)驗(yàn),素質(zhì)能力之后,你才能更好,更快,更準(zhǔn)地去完成你所要想干的事。但某些保安是過一天算一天的工作態(tài)度,首先沒有做到的、熱愛本職,忠于職守,即敬業(yè)精神。自覺學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),能夠做到敬業(yè)愛崗,盡職盡責(zé),嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律和學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度,全心全意為家長(zhǎng)效勞,解決家長(zhǎng)的后顧之憂,沒出現(xiàn)一件不安全事故,為學(xué)校的安全正常工作盡了自己最大的一份力量,在工作中完成任務(wù)好,工作成績(jī)突出。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一、安全工作牢記在心
學(xué)校是一個(gè)充滿和諧、安詳、快樂、活潑的園地,那么安全,是學(xué)校環(huán)境中最重要的一環(huán)。孩子們活潑好動(dòng),天真可愛,「快快樂樂上學(xué)、平安全安回家」是父母的最大希望。孩子在學(xué)校的安全是老師義不容辭的責(zé)任,安全第一,安全是重中之重。在平時(shí)工作中,不僅能自己嚴(yán)格要求自己,帶頭牢固安全思想,而且能積極宣傳安全第一、預(yù)防為主的勞動(dòng)安全方針,能注意與其他人合理分工,緊密協(xié)作,嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,共同提高安全防范意識(shí),做到注意觀察,及消除不安全隱患,一旦發(fā)現(xiàn)有存在問題,能立即向上報(bào)告,并采取有效措施,全力解決,妥善處理。扎實(shí)認(rèn)真的.安全效勞,也得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定。
二、愛崗敬業(yè)盡心盡職
保安作為學(xué)校的工人應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)著協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安秩序,保障學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全的責(zé)任。第一;保安員要樹立起主人翁的責(zé)任感和自豪感,把本職工作與社會(huì)安全大目標(biāo)聯(lián)系起來,以高度的敬業(yè)精神,滿腔熱忱地投入效勞,認(rèn)真履行職責(zé),兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,出色地完成保安任務(wù)。第二;作為一名保安要遵紀(jì)守法,勇于護(hù)法。保安員是協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安秩序,保障學(xué)校安全。因而,保安員必須模范地學(xué)法、守法、用法,這樣才能提供優(yōu)質(zhì)效勞和贏得社會(huì)認(rèn)可和客戶的信任。第三;不計(jì)得失,勇于奉獻(xiàn)。在任何時(shí)候、任何情況下,都應(yīng)當(dāng)把學(xué)校的正當(dāng)利益擺在第一位,為了維護(hù)國(guó)家利益和師生財(cái)產(chǎn)安全,不惜犧牲一切,甚至獻(xiàn)出生命。第四文明執(zhí)勤,禮貌待人。熱愛人民、關(guān)心人民、全心全意為人民效勞,這是社會(huì)主義職業(yè)道德的核心。文明執(zhí)勤、禮貌待人是表達(dá)保安員的精神風(fēng)貌。第五;廉潔奉公,不牟私利。保安效勞與社會(huì)有著廣泛的聯(lián)系。社會(huì)上的一些人為牟取私利,也會(huì)通過各種途徑對(duì)保安員收買拉攏,通人情,為其違章、違法行為翻開方便之門。如有一貪心、占小廉價(jià)的思想和私情觀念,就容易被不法之徒鉆空子,給國(guó)家和學(xué)校的生命財(cái)產(chǎn)造成損失。
所以,你不僅是一名保安,同時(shí),要樹立起主人翁的責(zé)任感和自豪感,把做好本職工作與為社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)做奉獻(xiàn)聯(lián)系起來,從我做起、從點(diǎn)滴做起、盡職盡責(zé)做好每項(xiàng)保安效勞工作。二是應(yīng)當(dāng)明確社會(huì)主義制度下的保安效勞工作與舊社會(huì)的保鏢有著根本性質(zhì)的區(qū)別。今天我們的保安人員是依法履行為社會(huì)提供安全防范效勞。三是要樹立全心全意為人民效勞的思想,既要克服依仗保安職權(quán)欺壓群眾,刁難群眾的特權(quán)思想,又要克服低人一等,畏縮不前的情緒,滿腔熱情,一絲不茍地完成保安任務(wù)。其次,要遵紀(jì)守法,勇于護(hù)法保安隊(duì)伍是協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安秩序的一支重要力量。
因此保安人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家的法律法規(guī),只有在學(xué)習(xí)法律的根底上,才能提高自身的知法守法的自覺性,提高自己的法律水平,充分運(yùn)用法律武器保護(hù)自己的合法權(quán)益,同時(shí)又善于用法律武器維護(hù)社會(huì)治安秩序,保護(hù)客戶的人身和財(cái)產(chǎn)不受非法侵害。勇于護(hù)法是指保安人員在國(guó)家和人民群眾和生命財(cái)產(chǎn)受到非法侵害時(shí),要勇于挺身而出,制止不法行為,不計(jì)個(gè)人行失,無私無畏地維護(hù)國(guó)家法律的尊嚴(yán),伸張正義,懲戒邪惡。然后,文明執(zhí)勤,禮貌待人保安效勞公司作為我國(guó)一個(gè)新興行業(yè),它之所以不同于舊社會(huì)的保鏢和資本主義國(guó)家的保安人員,就在于保安人員文明執(zhí)勤,禮貌待人。它要求保安人員做到:
1,要文明執(zhí)勤。值勤時(shí)要精神飽滿,認(rèn)真履行職責(zé),要認(rèn)真貫徹執(zhí)行,不得行使人民警察的職權(quán),不得阻礙國(guó)家執(zhí)法機(jī)關(guān)的執(zhí)法活動(dòng),處理違章行為時(shí)要做到依法或依照單位規(guī)章制度進(jìn)行,做到以理服人。
2,要禮貌待人。保安人員無論是對(duì)單位的領(lǐng)導(dǎo)和員工,還是外單位來洽談業(yè)務(wù)、聯(lián)系工作的人員都要做到熱情大方,舉止文明,不能口出惡語傷人,更不能動(dòng)輒出手打人,尊重群眾,尊重他人。使好人見了有安全感、親切感,壞人見了有恐懼感、約束感。保安人員不謀個(gè)人的私利,不為違法犯罪分子開方便之門,所謀求的是保安效勞的信譽(yù)和質(zhì)量,以及客戶的人身和財(cái)產(chǎn)的安全
保安工作心得體會(huì)4
xxxx年8月26日加入的美好愿京物業(yè)有限公司。在此工作,從一名隊(duì)員到現(xiàn)在的保安部負(fù)責(zé)人,不能說好,也不能說滿足,只想把事情做得更好,做到錦上添花的好,想使自己有更好的發(fā)展,積累的經(jīng)驗(yàn)。
往事如昨日,在此的日子里,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和教誨,同事的關(guān)心和幫助,還有自己灑下的汗水,付出的艱辛以及收獲的喜悅,都是甘露和沃土,它造就了我的剛毅、勇敢和執(zhí)著,給予了我很多的人生啟迪和生活激情。
這一段經(jīng)歷將延伸到我慢慢的人生旅途之中。
多年以后,當(dāng)我再次翻開這充滿了青春活力和晶瑩汗水的篇章,你會(huì)看到一幅幅五彩的畫卷迎面而來,一個(gè)個(gè)鮮活的面容浮現(xiàn)在我的面前,我會(huì)從中獲得一份慰藉,一縷回憶,一瓣馨香,幾多感動(dòng)和鞭策。 回憶過去,展望未來。怎樣管理好本部門工作呢?要達(dá)到管理好部門工作的目的,就必須有明確的目標(biāo)。而公司要求的目標(biāo)是:以高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求確實(shí)訓(xùn)練一支“招之能來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝”的高素質(zhì)隊(duì)伍。像黃總要求的一樣:有軍人的氣質(zhì),有軍人的素質(zhì),來迎接新的挑戰(zhàn)。而招來的保安一般都是才從學(xué)校步入社會(huì)或者是一些沒事做的社會(huì)青年,很少能招到幾個(gè)受過正規(guī)培訓(xùn)或者訓(xùn)練的人。
因此要達(dá)到目標(biāo)除了必須加強(qiáng)培訓(xùn)和訓(xùn)練外,還要從計(jì)劃、組織、激勵(lì)等方面著手。
一,計(jì)劃。
1,計(jì)劃工作的劃分與計(jì)劃工作的管理。
計(jì)劃工作的劃分主要是指:將計(jì)劃要完成的工作分配到最適合的班或者個(gè)人。主要采用三種方法
〈1〉由上而下的方法:將所要完成的工作層層向下劃分,直到每人。使每人都明白自己所要完成的工作。
〈2〉由下而上的.方法:先將全部必須完成的工作劃分給每人擔(dān)任,再將工作任務(wù)并到各個(gè)班,然后集合各班的工作,就是部門要完成的工作。
〈3〉按流程劃分:針對(duì)某項(xiàng)工作的流程順序,從工作開始到全部完全成,逐步考查每項(xiàng)基本工作,并使每個(gè)步驟的工作確實(shí)有人承擔(dān)。 計(jì)劃工作的管理主要是指:將分配到班或者到人的工作進(jìn)行管理,確保其完成得更好。主要采用三種方法
〈1〉按計(jì)劃的內(nèi)容管理:某項(xiàng)工作由誰領(lǐng)導(dǎo),就由誰作出計(jì)劃,并按照其內(nèi)容完成好此項(xiàng)工作。
2〉由下而上的方法:先將全部必須完成的工作劃分給每人擔(dān)任,再將工作任務(wù)并到各個(gè)班,然后集合各班的工作,就是部門要完成的工作。
〈3〉按流程劃分:針對(duì)某項(xiàng)工作的流程順序,從工作開始到全部完全成,逐步考查每項(xiàng)基本工作,并使每個(gè)步驟的工作確實(shí)有人承擔(dān)。
計(jì)劃工作的管理主要是指[文章 ]:將分配到班或者到人的工作進(jìn)行管理,確保其完成得更好。主要采用三種方法
〈1〉按計(jì)劃的內(nèi)容管理:某項(xiàng)工作由誰領(lǐng)導(dǎo),就由誰作出計(jì)劃,并按照其內(nèi)容完成好此項(xiàng)工作。
〈2〉按計(jì)劃的類型管理:各層的計(jì)劃由其負(fù)責(zé)人制訂,但下一層次只能按上一層次的內(nèi)容制訂而制訂。
〈3〉按計(jì)劃的階段管理:計(jì)劃制訂后,每個(gè)階段均應(yīng)有專人負(fù)責(zé)。 在計(jì)劃工作時(shí)必須注意的問題:1必須把工作分配給最適合的班或者個(gè)人做。2應(yīng)力求管理上的方便。3應(yīng)有助于工作的協(xié)調(diào)。4必須考慮人員的需要和滿足。5盡量減少費(fèi)用。6分工要公平公正,有利于人群關(guān)糸的發(fā)展。
二,組織。
1,集權(quán)與分權(quán)管理。
〈1〉集權(quán)管理:也稱“獨(dú)裁式”管理,指把本部門的所有權(quán)力集中于部長(zhǎng)一人,包括人員休假、請(qǐng)假、日常生活管理等,對(duì)所在部門所有人有招聘與解聘的權(quán)力。這種管理適應(yīng)才建立的部門,在沒有培養(yǎng)好副手和下面的人之前,就必須這樣做。
〈2〉分權(quán)管理:是指權(quán)力不限集中于部長(zhǎng)一人,隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)也有一定的決定權(quán)。這種管理適應(yīng)以成型的部門,可以充分體現(xiàn)民主,隊(duì)員也會(huì)覺得被重視。但只能說是適當(dāng)分權(quán)。
集權(quán)可以控制部門人員以部長(zhǎng)為核心的團(tuán)結(jié)一致,統(tǒng)一指揮,更好
的更有效率的完成工作,到條件成熟的情況下實(shí)行適當(dāng)?shù)姆謾?quán)管理,有利于調(diào)動(dòng)隊(duì)員的積極性和主動(dòng)性?紤]有關(guān)因素,以決定集權(quán)和分權(quán)的程度,才能明確組織結(jié)構(gòu),確保上一層在下一層的權(quán)威性。 2,組織的運(yùn)用。
〈1〉制訂各種工作制度:是指具體規(guī)定工作的起點(diǎn)到終點(diǎn)應(yīng)經(jīng)過的中間部門,以使各部門的工作能按照一定的次序與方法進(jìn)行,同時(shí),集合全體組織、協(xié)調(diào)一致地執(zhí)行工作制度。
〈2〉制訂各種工作方法:是指以人或部門為基準(zhǔn),制定工作的方法,使各級(jí)人員對(duì)于職務(wù)與責(zé)任都有明確的觀點(diǎn),并且有完善的執(zhí)行工作的標(biāo)準(zhǔn)方法。
〈3〉制訂監(jiān)控方法:是指常觀察監(jiān)督和控制自己管理范圍內(nèi)的事務(wù)或工作,并予以協(xié)調(diào)統(tǒng)一,以使發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,使各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
〈4〉表冊(cè)記錄和匯集報(bào)告:是指建立適當(dāng)?shù)谋韮?cè)以作記錄,記錄是一切報(bào)告的根據(jù),匯集報(bào)告是監(jiān)控事務(wù)或工作的依據(jù),是意見溝通的重要渠道之一。
在組織運(yùn)用時(shí),除上述四項(xiàng)具體方法外,還應(yīng)注意部門與部門之間的合作與協(xié)調(diào);非正式部門的引響等。
3,組織管理。
不管是什么組織,其管理的目的均在于使組織內(nèi)部每個(gè)人都能克盡職責(zé),每個(gè)部門都能發(fā)揮其功能,并能彼此協(xié)調(diào)工作,共同達(dá)到組織的目的。
如何才能有較好的管理?除了必須考慮個(gè)人的各種要求與工作環(huán)境及物質(zhì)條件外,精神方面的東西也不能少,多交心,多鼓厲,多搞有利于團(tuán)結(jié)的活動(dòng),盡量不使其員工感到無聊。最主要的是多在員工身上花時(shí)間,培養(yǎng)感情或想辦法對(duì)付問題。屬于組織社會(huì)環(huán)境方面的問題,就應(yīng)遵循以下幾項(xiàng)原則
1統(tǒng)一目標(biāo)做好協(xié)調(diào)工作:本部門目標(biāo)明確后,必須讓每個(gè)班,每個(gè)人都了解本部門的總目標(biāo)內(nèi)容,了解自己的作用及與其它部門,其它部門人員的關(guān)糸,不能只為了達(dá)到自己的目標(biāo)而影響大局。
2謀求任務(wù)的一致:在本部門班以下人員,可能同時(shí)接到好幾個(gè)不同部門主管或經(jīng)理的任務(wù)指揮,如果這些指令相互抵制,將使他們不知如何是好,因此發(fā)號(hào)施令的主管或經(jīng)理應(yīng)當(dāng)先彼此協(xié)調(diào)好,間接部門主管或經(jīng)理最好是跟直接部門主管協(xié)調(diào),由直接部門主管執(zhí)行,在不違背大目標(biāo)的原則下謀求任務(wù)的一致。
3權(quán)責(zé)相稱:一般正式的部門對(duì)于工作人員的權(quán)責(zé)都有明確的劃分,權(quán)力和責(zé)任不但需要明確的劃分,而且要力求相稱與公正否則不僅影響職工的工作情緒,還可能沒有充分的權(quán)力,使某些人無法完成好自己的任務(wù)。
4劃定管理范圍:一個(gè)部門的主管所能影響的部屬人數(shù)有限,不宜將管理的范圍過于擴(kuò)大,應(yīng)根據(jù)工作的性質(zhì),主管的能力,部屬的訓(xùn)練,上下溝通等實(shí)際情況,而劃定一個(gè)適當(dāng)?shù)姆秶?/p>
5良好的意見溝通:意見溝通有上情下達(dá),下情上表的作用,同時(shí)是提供資料的渠道,也是部門做決策的工具,因此凡是阻礙上下溝通
保安工作心得體會(huì)5
過去的20xx年,在公司上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)下,做為物業(yè)公司保安部一員,以小區(qū)人、財(cái)、物安全防范為己任,以業(yè)主至上、服務(wù)第一為導(dǎo)向,認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。為在新一年里將工作做得更好,現(xiàn)就20xx年工作體會(huì)總結(jié)如下:
1、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
做為公司一員,服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局,才能使集體團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大的能量。
2、迎接挑戰(zhàn)、行職責(zé)。
自年初,在上級(jí)部門信任與支持下,安排本人在各領(lǐng)班輪休時(shí)帶班,這對(duì)于我來說是新的挑戰(zhàn)。為適應(yīng)新的工作要求,在熟悉掌握領(lǐng)班工作職責(zé)、要求的同時(shí),虛心向部門及各領(lǐng)班請(qǐng)教帶班之道,并在實(shí)踐中不斷領(lǐng)會(huì)。工作方法從嚴(yán)肅、說教向靈活、談心、關(guān)愛轉(zhuǎn)變,對(duì)工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò),不隱瞞、及時(shí)上報(bào)、及時(shí)處理、有錯(cuò)必糾、有錯(cuò)必改、分析原因、改進(jìn)工作。同時(shí)貫徹上級(jí)部門的.各項(xiàng)工作指示。
如要求車場(chǎng)管理員應(yīng)及時(shí)檢查發(fā)現(xiàn)車輛存在問題,及時(shí)通報(bào)車主或查看監(jiān)控錄像等處理方式,讓車主感受到小區(qū)保安員工作負(fù)責(zé)、到位。在上級(jí)部門督導(dǎo)下,各領(lǐng)班及班員的幫助、支持下,使工作順利進(jìn)行,較好地行了工作職責(zé)。
3、遵章守紀(jì),注重禮貌禮節(jié)。
遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求,是各項(xiàng)工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮,并付實(shí)際行動(dòng),互相監(jiān)督遵守。服務(wù)行業(yè),禮貌禮節(jié)做得怎樣,是服務(wù)水平的體現(xiàn)。工作中做到勤問好、多敬禮、態(tài)度熱情、行為規(guī)范。
4、正確樹立服務(wù)意識(shí)。
目前,社會(huì)上部分人對(duì)保安從業(yè)人員有某種偏見,這多少給工作帶來一些困擾,因此,保安員只有正確樹立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、服務(wù)的服務(wù)意識(shí),為小區(qū)安全防范盡己之責(zé),才能將本職工作做好。
5、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取,提高業(yè)務(wù)水平。
部門每周例會(huì):對(duì)存在的問題、解決方法及案例分析等是直接、有效的學(xué)習(xí);7月報(bào)名參加了物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)班學(xué)習(xí),收獲之一,進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到:掌握、了解并運(yùn)用有關(guān)法律法規(guī),是提供有效服務(wù)的保障;利用業(yè)余時(shí)間,上網(wǎng)了解、學(xué)習(xí)相關(guān)物業(yè)管理知識(shí)。通過各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己,使工作能力有所提高。
本人工作中還存在不少不足之處,如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺,執(zhí)行力還有待加強(qiáng)等。
20xx年,在公司“尊重他人、積極溝通、盡職盡責(zé)、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理、用情服務(wù)、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念下,將為小區(qū)安全防范而繼續(xù)努力工作。
保安工作心得體會(huì)6
通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),深受鼓舞和啟發(fā),也對(duì)安泰集團(tuán)的發(fā)展更加了解,明確了解保安職業(yè)的重要和光榮。xx集團(tuán)的前景和發(fā)展,使自己有了新的認(rèn)識(shí)和奮斗目標(biāo)。
這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)與往日不同,總經(jīng)理親自掛帥親自上課,把xx集團(tuán)都市物業(yè)的發(fā)展壯大前景和目標(biāo)都給我們講了,并且制定了工作方式方法,為什么要這樣做?這樣做要干什么?我認(rèn)為,是為了安泰集團(tuán)更好的發(fā)展,樹立全市注目的都市物業(yè)的典型形象。
xx集團(tuán),花大工夫,出大力,投大資,就是想把都市物業(yè)搞好。尤其是保安這塊,領(lǐng)導(dǎo)更是特別重視,從工資待遇,服裝配備到獎(jiǎng)罰制度,都是圍繞一個(gè)“好”字轉(zhuǎn)。如何干好?怎樣干好?是擺在我們保安面前的新課題。以前,我也干過保安,說句不好聽的,也就是看門的,從沒接受過xx培訓(xùn),來到xx集團(tuán)就不一樣了,它不但擔(dān)負(fù)物業(yè)的安全,而且在形象紀(jì)律上比任何單位都有一個(gè)嚴(yán)格的要求,這就要求我們從思想上有一個(gè)大的轉(zhuǎn)變。如果思想不轉(zhuǎn)變,那就是空談。
無論在哪里工作,首先是要做人,尊重別人等于尊重自己。要經(jīng)常想一想,自己的工作與領(lǐng)導(dǎo)要求差距有多大,自己的.付出與回報(bào)有沒有差別。錯(cuò)與對(duì)是怎樣區(qū)別。工作的好壞會(huì)帶來怎樣的效果。這些都需要我們考慮和深思的。
今天,我來到xx集團(tuán),感到非常高興,愿和大家走在一起,做好自己的工作,無論在公司干的時(shí)間長(zhǎng)短,都會(huì)以公司規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己,都要以工作與要求相對(duì)比,都要以榜樣為標(biāo)準(zhǔn),把自己的工作成為光榮的職責(zé),把為人民服務(wù)投入到工作中去,爭(zhēng)做一名xx都市物業(yè)的合格保安員。
保安工作心得體會(huì)7
我叫xx—x,是xx—x警校的應(yīng)屆生,本人于xx—x年到xx賓館保安部就職,距今已經(jīng)過去了一年多的時(shí)間。雖然工作時(shí)間不算長(zhǎng),但是我充分發(fā)揚(yáng)邊工作邊學(xué)習(xí)的精神,圓滿完成了xx賓館全年消防安全工作和賓館上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。
一、基礎(chǔ)工作:
剛接手保安部時(shí)發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)員工工作態(tài)度不積極,工作協(xié)調(diào)能力差,工作責(zé)任心不強(qiáng),時(shí)常出現(xiàn)缺崗、漏崗、打瞌睡、工作沒有部署、該管的不管、該問的不問、該做的不做和人員工作機(jī)動(dòng)性不靈活等現(xiàn)象。經(jīng)過近一個(gè)月的觀察和思考,我決定先從員工的心態(tài)入手。調(diào)節(jié)員工的工作心態(tài),積極相互溝通,幫助員工樹立對(duì)工作的自信心和培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、業(yè)務(wù)技能。在工作中不斷激勵(lì)員工不斷培養(yǎng)員工,互相取長(zhǎng)補(bǔ)短。作為部門主管,自身堅(jiān)持做到以身作則,堅(jiān)持做到干工作領(lǐng)導(dǎo)沖在最前面。對(duì)工作積極、努力學(xué)習(xí)的保安員適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)不求上進(jìn)、消極怠工的`人員一律從本部門清除,絕不留情。另外嚴(yán)把應(yīng)聘人員這道關(guān),嚴(yán)格做到達(dá)不到保安部用人標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)聘人員堅(jiān)決不用并適當(dāng)?shù)慕o予新員工工作壓力,使其盡快適應(yīng)工作崗位,而且做到分級(jí)管理,層層細(xì)化。
以上工作方法在得到很大成效的同時(shí)又為日后的各項(xiàng)工作奠定了良好基礎(chǔ)。
就是憑著穩(wěn)定良好的工作心態(tài),保安部全體員工自20xx年1月1日至20xx年12月10日除本部門日常工作外協(xié)助各部門完成點(diǎn)餐傳菜、搬運(yùn)物品、場(chǎng)地施工、搶險(xiǎn)救災(zāi)等各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)共計(jì)457次,處理客人投訴3起,協(xié)助公安部門進(jìn)行治安工作6次,處理賓館員工民事案件1起,接待治安消防關(guān)系單位檢查工作13次,參加市消防培訓(xùn)1次,參加各個(gè)市、區(qū)消防治安會(huì)議11次。此外圓滿完成20xx年集團(tuán)行政管理中心舉辦的百日安全活動(dòng)和20xx年11月12日至11月22日為期11天的監(jiān)控器安裝監(jiān)督工作,受到了酒店管理公司總經(jīng)辦、賓館各個(gè)部門和各個(gè)關(guān)系單位的一致好評(píng)。
二、文書登記:
保安部涉及到的工作范圍大到整個(gè)賓館的安全消防,小至本部門的各項(xiàng)資料。從20xx年1月6日至200x年3月31日,結(jié)合賓館實(shí)際工作需要先后建
立和修改了保安部值班登記本、保安部停車登記本、客人行李存取登記本、消防設(shè)備檢查記錄表和賓館安全防火預(yù)案、賓館火災(zāi)緊急撲救預(yù)案、賓館突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。所有文書登記在使用的同時(shí),會(huì)不斷的根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行整改。各個(gè)登記本在用完后經(jīng)過部門主管檢查,一律進(jìn)行整理和保存。
目前因?yàn)榫频旯芾砉灸松鐣?huì)服務(wù)行業(yè),各個(gè)部門員工更換比較頻繁,在20xx年
11月中旬我擬定了消防培訓(xùn)資料,并親手制作了幻燈片教學(xué)模板。決定在20xx年世界大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)到來之前,結(jié)合酒店管理公司建筑實(shí)際情況對(duì)酒店管理公司所有員工進(jìn)行一次消防培訓(xùn)。目的是讓所有員工知曉火災(zāi)的危害和應(yīng)急處置,熟悉酒店管理公司消防組織機(jī)構(gòu),熟知身處的崗位在發(fā)生火災(zāi)時(shí)應(yīng)該做些什么和怎樣去做。
三、存在的主要問題:
1、20xx年全年保安部員工培訓(xùn)力度不夠,主要表現(xiàn)在禮節(jié)禮貌和保安部所使用設(shè)備的一般保養(yǎng)兩個(gè)方面。在20xx年加大保安部新老員工培訓(xùn)力度的同時(shí),開始修改培訓(xùn)資料。而且根據(jù)實(shí)際情況擬定新的保安部設(shè)備保養(yǎng)和故障登記,做到使用前上報(bào)審批,使用后列入移交。
2、保安部管理工作應(yīng)擴(kuò)大人性化管理制度,主要體驗(yàn)在保安員病假和事假的請(qǐng)假制度上,避免管理被動(dòng)性和機(jī)械性。
3、工作秩序不夠嚴(yán)禁,在嚴(yán)格分級(jí)管理的原則下嚴(yán)格分級(jí)部署工作。使分級(jí)部署的工作落實(shí)到每天和每人,將分級(jí)部署工作重視程度提升為考核重要依據(jù)。
4、上報(bào)總經(jīng)辦,嘗試改變以往的管理模式和管理制度,扭轉(zhuǎn)管理這個(gè)詞語的的概念,真正做到以思想和行動(dòng)靈活的領(lǐng)導(dǎo)員工。
在20xx年xx賓館保安部為自己制定了新的目標(biāo),而且會(huì)在酒店管理公司的領(lǐng)導(dǎo)下求真務(wù)實(shí),不斷創(chuàng)新,堅(jiān)決完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
20xx年即將結(jié)束。在此,為感謝酒店管理公司總經(jīng)辦和各個(gè)部門在一年當(dāng)中給予本部門的關(guān)愛和幫助,我僅代表xx賓館保安部全體保安員預(yù)祝酒店管理公司總經(jīng)辦和各個(gè)部門所有員工新春快樂、萬事如意!
保安工作心得體會(huì)8
xx榮幸成為xx保安服務(wù)有限公司首個(gè)管理工作人員,保安公司緊緊圍繞著我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)的工作中心和建設(shè)生態(tài)旅游強(qiáng)項(xiàng)的保安工作重點(diǎn),以高度的責(zé)任心,嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度腳踏實(shí)地,精心組織貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作和精神,不斷拓展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、爭(zhēng)創(chuàng)一流,較好地發(fā)揮保安服務(wù)公司的指導(dǎo)協(xié)調(diào)和服務(wù)作用。
在這兩年管理保安工作中,有喜有優(yōu),喜的是在工作以夠順利開展,并得到領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界人士的支持與認(rèn)可,憂是公司處于發(fā)萌階段,都說萬事開頭難,保安公司成立初期,有些人不知道保安服務(wù)是何種概念,初期工作層層受阻,當(dāng)時(shí)耐著性子慢慢地解釋說明才得以其理會(huì)。
其實(shí),保安服務(wù)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的必然產(chǎn)物,必然隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展而不斷地改革和加強(qiáng),當(dāng)前在全面構(gòu)建和諧平安屏南和建設(shè)生態(tài)旅游強(qiáng)縣的關(guān)鍵階段,我縣保安服務(wù)業(yè)具有廣泛的社會(huì)需求和很大的發(fā)展?jié)摿,保安工作大有可為,大有前途,不像有的人認(rèn)為保安只是一種看大門,維護(hù)公共場(chǎng)所秩序,感覺社會(huì)地位低,其實(shí),這些的想法是個(gè)極大的錯(cuò)誤,保安是公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安的輔助力量,界于政府部門與群防群治安全防范,組織之間的新型保安保衛(wèi)組織,其所需要做到的就是提供有效的安全服務(wù),以安全為前提,不斷完善服務(wù)質(zhì)量,以提高保安公司的信譽(yù)名譽(yù)來爭(zhēng)取更多的客戶,如何做好保安管理工作:
一、做一名工作積極主動(dòng)的管理者做優(yōu)秀的管理者是有主動(dòng)性,不是被動(dòng)等待別人告訴你今天該做什么,而是應(yīng)該主動(dòng)去了解自己要做什么,如何部署當(dāng)天工作,作為一名管理者要有一個(gè)習(xí)慣,隨身一支筆、一本記事本,并要做到“五勤”①勤走②勤看③勤聽④勤記⑤勤思,勤走是指到各個(gè)保安執(zhí)勤點(diǎn)及客戶單位周邊走訪,勤看指查看保安人員儀容儀表,工作表現(xiàn)及巡查記錄登記情況,勤聽是保安執(zhí)勤點(diǎn),客戶單位及周邊群眾反映情況,勤記是記錄好所看到、聽到、客戶單位和群眾所反映的情況,勤思是對(duì)于所收集的保安工作情況予以分析,逐個(gè)解決,不斷提高保安服務(wù)質(zhì)量。定期組織召開例會(huì)向保安員部署工作,但重要的及時(shí)傳達(dá)保安日常工作中,要經(jīng)常了解保安執(zhí)勤周邊的治安狀況和新聞媒體有關(guān)學(xué)校安全事故的報(bào)道,有針對(duì)性地做出調(diào)整和改進(jìn)工作,避免保安工作被動(dòng)和落后。
二、要善于總結(jié),不斷創(chuàng)新xx保安服務(wù)有限公司處于初期發(fā)展階段,尚未步入正軌,存在的問題與困難也隨之而來,但作為一名管理者來說,首先,查找原因所在并及時(shí)排除各種困難,必須做到一坐、二聽、三請(qǐng)示,必須要到各保安執(zhí)勤單位,執(zhí)勤本域?qū)嵉乜纯,到周邊群眾走訪和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),請(qǐng)示一番,就不難發(fā)現(xiàn)問題的癥結(jié)所在。通過工作深入還可以發(fā)現(xiàn),以往制定的制度和工作要求,隨著時(shí)間的推移及社會(huì)發(fā)展需求,以前沒有考慮到的很多細(xì)節(jié)問題都會(huì)顯現(xiàn)出來,從而可以及時(shí)糾正和補(bǔ)充,只有摸清基本情況,保安工作才能有的放矢地開展。保安服務(wù)業(yè)是伴隨改革開放和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要的必然產(chǎn)物,保安公司堅(jiān)持社會(huì)效益第一的宗旨,不斷探索創(chuàng)新保安服務(wù)模式拓展保安服務(wù)領(lǐng)域,提高保安服務(wù)質(zhì)量,勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,為維護(hù)公共安全提供了大量人力,物力支持;廣大保安員能積極參與社會(huì)守衛(wèi),治安巡邏、大型活動(dòng)保衛(wèi),搶險(xiǎn)救災(zāi)等工作,使保安員能在不平凡的崗位做出不平凡的事,大力弘揚(yáng)保安服務(wù)公司責(zé)任第一、安全第一、開拓創(chuàng)新,永不懈怠的精神,大力弘揚(yáng)保安隊(duì)伍樂于奉獻(xiàn),不畏難險(xiǎn),不怕犧牲的精神,不斷開創(chuàng)保安工作新局面。
三、設(shè)立目標(biāo),努力實(shí)現(xiàn)人生中每個(gè)人都有目標(biāo),也都在努力的實(shí)現(xiàn)它,作為保安員也是一樣,必須設(shè)立一個(gè)明確的目標(biāo),有了目標(biāo)就有了方向,同時(shí)也就有了工作的動(dòng)力,但是我們的目標(biāo)不可過高,高不可及的目標(biāo)會(huì)讓人喪失信心,目標(biāo)過低產(chǎn)生不了工作的激情,保安員要設(shè)立兩個(gè)目標(biāo),第一個(gè)目標(biāo)就是:用行動(dòng)讓保安的付出得到人們的尊重,讓保安拿出實(shí)實(shí)際行動(dòng),喚起人們對(duì)保安工作的重視和對(duì)保安員的尊重,第二個(gè)目標(biāo)是:加倍努力,在確保安全無事做的基礎(chǔ)上,在領(lǐng)導(dǎo)和來賓之中樹立起良好的形象,口碑、證明保安隊(duì)伍是一支不可缺少社會(huì)治安輔助力量的隊(duì)伍,為此可以改善保安工作的環(huán)境,因此我們可以說不管保安隊(duì)伍是強(qiáng)還是一般化,首先樹立明確的工作目標(biāo)是必要的。因?yàn)椋心繕?biāo)就有前進(jìn)的方向,保安員有了盼頭就有工作動(dòng)力,有動(dòng)力和工作激情,保安工作才得以健康穩(wěn)定的發(fā)展。
四、如何理順好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)喜歡有能力的管理者不假,管理者必須對(duì)領(lǐng)導(dǎo)忠誠(chéng),領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)要及時(shí)、圓滿的完成,做到警會(huì)暢通,不能拖泥帶水,盡量爭(zhēng)取得到領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持,找機(jī)會(huì)能多和領(lǐng)導(dǎo)碰碰面,請(qǐng)示一下問題,反映一些保安工作情況,要讓領(lǐng)導(dǎo)知道大家的辛勤勞動(dòng),不要讓大家默默無聞地付出。管理者能熟悉領(lǐng)導(dǎo)的脾氣和稟性,順應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格辦事,決不能背后搞一套,領(lǐng)導(dǎo)最恨欺騙自己的.人,管理者是用腦子做事,不是憑力氣干活,但是說回來有時(shí)也得出點(diǎn)力,在此值得一提的是,保安執(zhí)勤點(diǎn)和各單位保安保衛(wèi)組織,脫離服務(wù)單位管理或不買單位領(lǐng)導(dǎo)面子的做法是不可取的。因此,作為保安員,要確保為客戶單位和群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí),也要注意在接受客戶的額外工作要求前,及時(shí)地向上級(jí)請(qǐng)示報(bào)告取得領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn),但在領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)前,應(yīng)禮貌地向客戶解釋清楚。
五、如何處理好與下屬的關(guān)系理順好下下屬之間的關(guān)系,是維護(hù)內(nèi)部團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的根本所在,要做一名好的管理,首先自己要以身作則,勤學(xué)多練,保持較強(qiáng)的工作能力,對(duì)有才能的下屬多重用、多鼓勵(lì)、獎(jiǎng)懲分明,以平衡其心態(tài),同時(shí),加強(qiáng)自身品德修養(yǎng),良好的道德品質(zhì)和個(gè)人魅力能給下屬一種無形的勞動(dòng)力,多關(guān)心隊(duì)員八小時(shí)外的生活情況,關(guān)注隊(duì)員心態(tài)變化,善聽下屬的意見,對(duì)個(gè)別橫蠻無理的“關(guān)系戶“的保安員,把他孤立起來,不要讓群眾受到影響,對(duì)于愛打小報(bào)告的人要認(rèn)真對(duì)待,正確引導(dǎo),有問題可以在會(huì)務(wù)桌上與大家一起討論,先內(nèi)部解決,解決不了的再上報(bào)處理,否則,不利于內(nèi)部團(tuán)結(jié)穩(wěn)定,給工作造成影響,決不能輕易拔“刺”,相反,把他們當(dāng)面“鏡子”可使自己在決策時(shí)更加小心,謹(jǐn)慎。管理需要在工作中注意發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,點(diǎn)點(diǎn)滴滴地積累,作為一名保安,將時(shí)刻銘記強(qiáng)化自己的能力,提升素質(zhì),改善工作方法,更好為做大做強(qiáng)保安事業(yè)做貢獻(xiàn)。
保安工作心得體會(huì)9
作為一個(gè)保安,我覺得保安是一份非常特殊的工作,需要我們具備很多特定的素質(zhì)和技能。在我的工作經(jīng)歷中,我總結(jié)了一些心得和感悟,希望能對(duì)正在從事這份工作的同行有所幫助。
作為一名保安,要具備責(zé)任感和使命感。我們需要時(shí)刻保持警惕,確保工作場(chǎng)所的安全,并及時(shí)處理各種突發(fā)事件。我們的工作是為了保護(hù)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全,這是一項(xiàng)光榮而艱巨的任務(wù)。因此,我們必須時(shí)刻保持清醒的頭腦和敏銳的視覺,不斷提高自己的應(yīng)急處理能力。
作為一名保安,要注重細(xì)節(jié)。我們要在日常工作中,仔細(xì)觀察周圍環(huán)境,識(shí)別各種潛在的安全隱患,并及時(shí)采取有效的`措施加以解決。比如,防火、防盜、防止意外事故等。另外,在向群眾提供服務(wù)時(shí),要注重禮貌和細(xì)節(jié),做到真正的服務(wù)群眾。
最后,作為一名保安,要勤奮、敬業(yè)。保安工作具有一定的單調(diào)性和重復(fù)性,但這并不意味著我們可以放松警惕。每個(gè)值班時(shí)間都是嚴(yán)肅的,對(duì)于工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)都需要認(rèn)真對(duì)待。我們要有“不求最好,只求更好”的工作心態(tài),不斷提升自己的能力和素質(zhì),以更好地服務(wù)客戶和社會(huì)。
作為一名保安,我們的工作職責(zé)使我們成為了保護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的守護(hù)者。我們要時(shí)刻保持高度警覺和敏銳的觀察力,注重細(xì)節(jié),勤奮敬業(yè)。只有這樣,我們才能更好地完成工作,服務(wù)客戶和社會(huì)。
保安工作心得體會(huì)10
保安,顧名思義就是保證一方平安。物業(yè)保安就是要保證小區(qū)內(nèi)有一個(gè)良好的生活環(huán)境和公共設(shè)施不受損壞,協(xié)助公安部門對(duì)小區(qū)做好安全防范工作。
那么,怎樣才能成為一名合格的保安呢?
要保持良好的形象。工作服是保安的臉面,工作服不管新舊,必須得干凈整齊,公司發(fā)放肩章、器具要佩戴齊全;要做到發(fā)不過耳,不留小胡須,不留長(zhǎng)指甲,上班時(shí)間不做與工作無關(guān)的事情。
工作職責(zé):物業(yè)保安給人的第一感覺是像看大門的,實(shí)則并不那么簡(jiǎn)單。首先是對(duì)外來人員的盤查,做好記錄。嚴(yán)格控制外來人員在園區(qū)內(nèi)逗留,并阻止發(fā)放傳單、小廣告、傳銷人員進(jìn)入園區(qū)。其次是對(duì)園區(qū)的'公共設(shè)施做好看護(hù)與維修,因?yàn)樗菢I(yè)主的共有財(cái)產(chǎn),任何人都無權(quán)對(duì)其破壞,保安人員有義務(wù)對(duì)其做好安全防范。
與業(yè)主溝通:保安是物業(yè)公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外的一面鏡子,日常與業(yè)主接觸最頻繁和最直接的。所以,保安與業(yè)主的良好溝通直接影響到物業(yè)公司在業(yè)主心目中的形象。與業(yè)主溝通要文明用語,您好謝謝對(duì)不起請(qǐng)?jiān)僖姷仁治拿饔谜Z要記牢。不要與業(yè)主開一些與工作無關(guān)的過激玩笑,以免發(fā)生一些不必要的沖突。
尊老愛幼:尊老愛幼是中華民族的傳統(tǒng)美德,要將這一傳統(tǒng)真正體現(xiàn)在日常服務(wù)中顯得尤為重要。在每個(gè)小區(qū)中老人、孩子占多數(shù),例如,幫老人提拿重物,抬嬰兒車等。
要做好一名優(yōu)秀的保安需要做到的還有很多,如同事間的團(tuán)結(jié)友愛,互相學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短;工作中要知法、懂法、學(xué)法、依法辦事。
保安工作心得體會(huì)11
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!我叫,來自物管部,任職保安主管。20xx年6月20日入職,雖然工作時(shí)間很短,但卻依然讓我感受到了濃濃的企業(yè)文化與管理理念。來到新的公司新的環(huán)境,面對(duì)同事們的熱情與活力四射,讓我很快融入到團(tuán)隊(duì)中來,沒有感到絲毫的陌生與無所適從。與以前的.工作單位相比,寶龍更像是一個(gè)大家庭感覺更溫暖,更親切。
我的工作共分為兩部分,一是治安保衛(wèi),二是消防管理。從目前到開業(yè)分為三步進(jìn)行。
一、理論。根據(jù)公司實(shí)際情況制定保安管理規(guī)定,工作職責(zé)、行為守則、勞動(dòng)紀(jì)律、工作流程、保衛(wèi)知識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容、消防知識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容等。
二、實(shí)踐。保安隊(duì)伍健全后,組織隊(duì)伍進(jìn)行體能培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、保衛(wèi)消防知識(shí)學(xué)習(xí)、規(guī)章制度學(xué)習(xí)等。
三、運(yùn)轉(zhuǎn)。開業(yè)后按預(yù)定計(jì)劃投入工作,根據(jù)實(shí)際工作情況反饋,進(jìn)一步完善、改進(jìn)保安體制。
作為一個(gè)到了而立之年的人來講,隨年齡的增長(zhǎng)我現(xiàn)在考慮最多的就是“責(zé)任”二字。作為丈夫要對(duì)妻子負(fù)責(zé)任,作為父親要對(duì)孩子負(fù)責(zé)任,作為男人要對(duì)家庭負(fù)責(zé)任,作為一名員工要對(duì)公司負(fù)責(zé)任。我從事保衛(wèi)工作十多年,深知保衛(wèi)工作責(zé)任之重大,關(guān)系之利害,使命之光榮。對(duì)此,我愿為公司的保衛(wèi)工作盡到責(zé)任,貢獻(xiàn)一份力量。
謝謝大家!
保安工作心得體會(huì)12
為增強(qiáng)安全責(zé)任意識(shí),提高業(yè)務(wù)工作能力,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了重慶市公安局、市教委聯(lián)合下發(fā)的《校園保安勤務(wù)工作八條規(guī)定》,現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得匯報(bào)如下:
1、加強(qiáng)安全教育,提高安全意識(shí)
隨著教育事業(yè)日新月益的發(fā)展,校園安全工作更為重要,學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全工作也提出了更高的要求。因此,作為安全保衛(wèi)人員,要堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)《八條規(guī)定》的重要思想,時(shí)時(shí)刻刻把規(guī)定的內(nèi)容記在心中,隨時(shí)隨地把規(guī)定要求體現(xiàn)在行動(dòng)中。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練、提高工作能力
在工作中我們還要以《八條規(guī)定》精神為指導(dǎo),加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平。努力做到政治上放心業(yè)務(wù)上過硬,工作中堅(jiān)持以防為主,防治結(jié)合、巡防巡查、重點(diǎn)保護(hù)。
我要以《八條規(guī)定》精神為指導(dǎo),在今后的工作中做到:
1、 熟悉門衛(wèi)的規(guī)章制度,明確門衛(wèi)的職責(zé)范圍。敬業(yè)愛崗,樹立全心全意為師生員工服務(wù)的意識(shí),文明值勤,禮貌待人,對(duì)待師生員工要有“打不還手,罵不還口”的職業(yè)
道德。
2、 外來人員進(jìn)入校園,要嚴(yán)格查驗(yàn)身份證或其他有效證件,并做好登記。要熟悉學(xué)校頒發(fā)的各種證件,如學(xué)生證、考試證、借書證等,對(duì)理由不充分或無證件的人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入校園,發(fā)現(xiàn)有可疑情況要及時(shí)報(bào)告。
3、 嚴(yán)格檢查進(jìn)出校園的各種機(jī)動(dòng)車輛,并做好登記。
4、 嚴(yán)格盤查出入校門的財(cái)物。防止未經(jīng)批準(zhǔn)的`易燃、易爆、劇毒物品流入校園,防止反動(dòng)黃色的音像制品出版物流入校園,防止毒品流入校園。
5、 維護(hù)好校門周邊的治安秩序,認(rèn)真接受師生員工的報(bào)警,做好記錄,發(fā)現(xiàn)問題,積極處理,及時(shí)報(bào)告。
保安工作心得體會(huì)13
不斷的通過工作是我們提升自己最有效的方式,沉淀一些東西往往需要我們付出很多的東西,自己的時(shí)間,努力,幸苦,在物業(yè)公司這一年的時(shí)間我收獲的不是工作,我收獲的是自己未來的準(zhǔn)確規(guī)劃,這一年的客服工作我也悟出了很多的道理,在物業(yè)的做客服的一年里,我沉淀下阿里的東西很多,也沒有忘記自己的付出,我也說一下自己的心得。
客服工作更多是需要穩(wěn)重的心態(tài)吧,不把事情想的很難,不鉆牛角尖,這一年的客服工作經(jīng)驗(yàn)告訴我,不能跟業(yè)主較真,始終要明白這是自己的'工作,自己盡職盡責(zé)是第一,自己要走的事情永遠(yuǎn)要去認(rèn)真的完成,最重要的還是不要讓工作影響到自己吧,這是一個(gè)很大的毛病,我自己身邊也有一些這樣的例子,一些同時(shí)在工作的時(shí)候會(huì)遇到不順心的事情不能夠正確的處理,第二天來還是這個(gè)狀態(tài),可以說這樣的事情很嚴(yán)重,需要注意。
還有就是不斷的去加強(qiáng)自己,客服人員,不僅僅是每天接聽電話,我覺得在自己有足夠的時(shí)間的時(shí)候要去學(xué)習(xí)一些東西,主動(dòng)地去了解物業(yè)客服更多的知識(shí),我們需要一個(gè)過程,成長(zhǎng)的過程,作為一名客服工作我經(jīng)常在實(shí)際的工作中讓自己業(yè)務(wù)水平慢慢提高,這一年來我一直在鍛煉自己,不斷的切中要點(diǎn),在業(yè)主們反饋一些問題的時(shí)候,我經(jīng)常會(huì)讓自己盡快的去切中要點(diǎn),這絕對(duì)不是多余的,這樣一來就會(huì)把工作的效率提高很多。
我覺得不管是什么事情,客服工作也是一樣,在我們工作的時(shí)候要抱著責(zé)任心,問題總是要去解決的,不如一次性解決,這是_經(jīng)理跟我講過的一句話,我當(dāng)時(shí)覺得不怎么樣,自己在工作的時(shí)候確實(shí)就是這樣,問題總得解決,不如多上一點(diǎn)心,一次性解決業(yè)主的問題,不能夠拖拖拉拉,拖拉的毛病很嚴(yán)重,這樣的習(xí)慣出現(xiàn)在工作中就是不負(fù)責(zé),效率高才是大家喜歡的,不管是業(yè)主們還是領(lǐng)導(dǎo)們都希望看到工作效率,我覺的一名優(yōu)秀的客服人員就是在實(shí)踐中看到問題的所在,然后解決。
一年來的物業(yè)客服,讓我也知道了有一顆責(zé)任心的重要,始終對(duì)每一個(gè)電話的來訪負(fù)責(zé)人,耐心的為其解答,培養(yǎng)好這樣的心態(tài),不算是在現(xiàn)階段的工作還是在今后,認(rèn)真,細(xì)心,負(fù)責(zé),總是一名物業(yè)客觀必須具備的,一年的客服經(jīng)驗(yàn)告訴我,這絕對(duì)不是說活而已,有了這些條件,在工作中才能實(shí)質(zhì)性的為業(yè)主們解決問題。
保安工作心得體會(huì)14
我于x年x月參加保安工作至今,在這x年的工作中,我深刻體會(huì)到了保安工作的神圣。但要嚴(yán)格要求自己,以身作則,對(duì)人對(duì)事,一律公正對(duì)待,其他工作上做到一絲不茍,做到讓公司與客戶單位滿意,時(shí)時(shí)刻刻顯現(xiàn)出起到模范帶頭作用,處理好與協(xié)調(diào)好客戶處室的關(guān)系,排瀝隊(duì)員思想工作,搞好隊(duì)伍團(tuán)結(jié),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。經(jīng)過這幾年來我對(duì)保安工作的認(rèn)識(shí),我認(rèn)為應(yīng)具備以下以上幾個(gè)各方面的要求:
一、應(yīng)良好的政治素質(zhì)和體能業(yè)務(wù)素質(zhì)。首先細(xì)致要透徹認(rèn)識(shí)到保安工作的重要性,要有謙和奉獻(xiàn)精神,要培養(yǎng)隊(duì)員的高度危機(jī)意識(shí),做到愛崗敬業(yè),對(duì)工作充滿激情。在工作中要起好帶頭作用,才能帶動(dòng)隊(duì)員的積極性,同時(shí),要關(guān)心體貼隊(duì)員,讓隊(duì)員感到集體的溫暖,集中精力投入工作。
二、應(yīng)有良好的'觀察能力、應(yīng)變能力。工作中要時(shí)刻隊(duì)員的思想情緒變化,了解隊(duì)員的職工隊(duì)伍,與隊(duì)員做好溝通。要經(jīng)常反省自己的工作,反思自己對(duì)隊(duì)員的關(guān)心夠不夠,盡量減少隊(duì)員在工作中存在的壓力,對(duì)隊(duì)友應(yīng)當(dāng)自己的兄弟看,給予他關(guān)心與愛護(hù)。
三、充分了解所在服務(wù)單位的基本情況,針對(duì)單位的基本情況,做好提供服務(wù)單位的安全防范預(yù)案,象我們現(xiàn)在服務(wù)的xxxx,屬大型xxx,針對(duì)這種環(huán)境我們制訂了相應(yīng)的方案,同時(shí)借簽了其xxx工作經(jīng)驗(yàn),根據(jù)現(xiàn)有的狀況,我們加強(qiáng)了周邊環(huán)境加強(qiáng)的行政管理,停車坪的管理,要求隊(duì)員做到一絲不茍,眼觀四路,耳聽八方。
四、加強(qiáng)對(duì)隊(duì)員的體能訓(xùn)練。同時(shí),要具有良好的體能、業(yè)務(wù)素質(zhì),帶頭作好本隊(duì)隊(duì)員的軍事體能訓(xùn)練和業(yè)務(wù)工作培訓(xùn),訓(xùn)練數(shù)十種素質(zhì)過硬的隊(duì)員,才能便于隊(duì)伍的穩(wěn)定,避免服務(wù)項(xiàng)目隊(duì)員單位頻繁更換隊(duì)員。
保安工作心得體會(huì)15
在今年的保安押運(yùn)工作中,我能夠嚴(yán)格按照相關(guān)要求,貫徹執(zhí)行以預(yù)防為主的方針,確保押運(yùn)目標(biāo)的絕對(duì)安全,現(xiàn)將一年來押運(yùn)工作總結(jié)如下:
一、日常表現(xiàn)良好
自到xx上崗以來,我堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論和法律知識(shí),能夠做到思想純潔、情緒穩(wěn)定、家庭和睦、生活檢點(diǎn)、精力集中,無不良嗜好,不與社會(huì)上有不良記錄的人交往,無報(bào)復(fù)社會(huì)、單位、個(gè)人等異常言行,無酗酒鬧事及酒后上崗現(xiàn)象。
二、工作盡職盡責(zé)
在實(shí)際工作中,我時(shí)刻牢記自己肩負(fù)的重任,服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮、兢兢業(yè)業(yè)、努力進(jìn)取、按章辦事。妥善處理好私事與公事的關(guān)系,堅(jiān)決做到按時(shí)上崗和時(shí)刻堅(jiān)守崗位,人在陣地在;積極協(xié)助xx領(lǐng)導(dǎo)搞好各類防范演練,定期檢查防范設(shè)施,未雨先綢繆;經(jīng)常關(guān)注社會(huì)治安動(dòng)態(tài),有的放矢地開展押運(yùn)工作;增強(qiáng)自我控制能力,堵塞漏洞,防患于未然;明確工作目標(biāo)和具體任務(wù),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋辦理結(jié)果;及時(shí)接聽電話并作好記錄,不因小事而耽誤大事;嚴(yán)格上下崗交接手續(xù),做好交接登記,保存好依據(jù),以備待查;執(zhí)行制度不走過場(chǎng)、不徇私情、不留死角。
三、存在的不足之處
學(xué)習(xí)政治理論和法律知識(shí)的深度、廣度不夠;在實(shí)際工作中按部就班有余而創(chuàng)新力度不夠;因?yàn)樽约菏潜0踩藛T,在一定程度上忽視了身體素質(zhì)的提高。
四、今后的努力方向
1、以“政治化”標(biāo)準(zhǔn)從嚴(yán)要求自己,把握好正確的'“人生觀、價(jià)值觀、家庭觀、事業(yè)觀、金錢觀和安全觀”,樹立起“押運(yùn)無小事、小事也是大事”的安全意識(shí),真正做到“常在河邊站、就是不濕鞋”。
2、以“軍事化”標(biāo)準(zhǔn)從嚴(yán)要求自己,不僅要掌握押運(yùn)工作要領(lǐng),熟悉相關(guān)知識(shí),還要從以往的押運(yùn)案例中吸取教訓(xùn),在實(shí)踐中探索成功的經(jīng)驗(yàn),不斷創(chuàng)新和改進(jìn)工作,真正做到政治合格、技術(shù)過硬、作風(fēng)頑強(qiáng)、紀(jì)律嚴(yán)明、防范有力。
3、以“嚴(yán)謹(jǐn)化”標(biāo)準(zhǔn)從嚴(yán)要求自己,干一行愛一行,做到執(zhí)行規(guī)章制度不打折扣,堅(jiān)決維護(hù)集體榮譽(yù),切實(shí)樹立押運(yùn)員工嶄新的社會(huì)形象。
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