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直銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)
我們心里有一些收獲后,就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì),這樣能夠培養(yǎng)人思考的習(xí)慣。那么你知道心得體會(huì)如何寫(xiě)嗎?下面是小編為大家整理的直銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì),歡迎閱讀與收藏。
直銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)1
本人自入職以來(lái),按照學(xué)校人事處的要求,并在人事處和學(xué)院的精心組織和安排下,參加了學(xué)校新進(jìn)教師入職系列,通過(guò)這次培訓(xùn),本人學(xué)習(xí)了知識(shí),增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),開(kāi)闊了眼界,認(rèn)清了不足,同時(shí)也結(jié)交了朋友?傮w來(lái)說(shuō),入職培訓(xùn)是促使我盡早成為一名合格教師的必修課。具體來(lái)說(shuō),本人通過(guò)入職培訓(xùn),取得了以下新的收獲:
第一,通過(guò)入職培訓(xùn),我更加清晰地了解到了學(xué)校的輝煌歷史,使我對(duì)這樣一所具有80年歷史的重點(diǎn)大學(xué),更加充滿了熱愛(ài)之情。同時(shí),通過(guò)和學(xué)校教職員工的親身接觸,使我深刻領(lǐng)悟和感受到了學(xué)校校訓(xùn)所蘊(yùn)含的博大內(nèi)涵和呈現(xiàn)出來(lái)的精神脈動(dòng)。而這將促使我在今后的教學(xué)工作中,能夠較準(zhǔn)確地將學(xué)校悠久的文脈和精神,和教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,從而有利于我的教學(xué)工作。
第二,通過(guò)入職培訓(xùn),使得我獲得了和本學(xué)院以及其他學(xué)院的優(yōu)秀教師面對(duì)面的請(qǐng)教和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),極大地開(kāi)闊了眼界,豐富了認(rèn)識(shí)。同時(shí),學(xué)院委派資深教師作為我的一對(duì)一指導(dǎo)教師。資深教師的無(wú)私傳授,使我獲得了寶貴的教學(xué)心得和經(jīng)驗(yàn)。另外,通過(guò)一堂課的教學(xué)實(shí)踐考核,使我認(rèn)識(shí)到了自己的不足,促使我不斷改進(jìn)自己,從而可以不斷進(jìn)步,第三,通過(guò)入職培訓(xùn),使我更加明確了已經(jīng)開(kāi)始的教育教學(xué)工作的極端重要性。作為一名教師,教書(shū)育人是自己的重要使命和責(zé)任。教書(shū)和育人是一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)維度,只有好好地教書(shū),才能真正地育人。而教學(xué)本身存在著其自身的特性和要求,教學(xué)并不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的任務(wù),現(xiàn)代大學(xué)的發(fā)展和新時(shí)期大學(xué)生的特點(diǎn),使得教學(xué)活動(dòng)要時(shí)刻與時(shí)俱進(jìn)。而這必須要求自己不僅僅是熟練地掌握本專(zhuān)業(yè)的學(xué)科知識(shí),更是要端正自己的教學(xué)態(tài)度,并要熟練地掌握并運(yùn)用一些教學(xué)的技巧,從而真正地將教書(shū)育人化為自己的實(shí)踐。同時(shí),如果離開(kāi)了育人的根本方向,教書(shū)也失去了真正意義。育人,首先要求提高自身師德修養(yǎng),“學(xué)為人師,行為世范”。其次,要不斷地接觸學(xué)生、了解學(xué)生,和他們做朋友,只有充分地了解新時(shí)期大學(xué)生尤其是90后大學(xué)生的'特點(diǎn),才能有的放矢,真正地育人。再次,還要將育人提升到一個(gè)較高的層次,即我們的教育不僅僅是培養(yǎng)具備較強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的大學(xué)生,更是要培養(yǎng)祖國(guó)未來(lái)的接班人。因此,育人往深層次里講,是要培養(yǎng)熱愛(ài)祖國(guó),擁護(hù)中國(guó)特色社會(huì)主義的接班人。
第四,通過(guò)入職培訓(xùn),使我加深了對(duì)大學(xué)教師職業(yè)的理解和對(duì)大學(xué)教師素質(zhì)的認(rèn)識(shí)。自己作為一名教師,首先要具備一名教師的基本素質(zhì),掌握成為一名合格教師的基本技能。這是所有教師的共同基本要求。同時(shí),作為一名大學(xué)教師,又存在著成為一名合格大學(xué)教師的其他要求,因?yàn)榇髮W(xué)自身也存在著不同于其他教育機(jī)構(gòu)的特殊性。而只有較好地認(rèn)識(shí)和理解這些共性和殊性,才能較快地進(jìn)入角色,爭(zhēng)取早日成為一名合格的大學(xué)教師。
總之,學(xué)校新進(jìn)教師入職培訓(xùn),是一項(xiàng)非常有必要、有內(nèi)涵、有作用、有價(jià)值的培訓(xùn)活動(dòng)。我在感謝人事處和學(xué)院的精心教育的同時(shí),也要積極促使自己好好地掌握、吸收在培訓(xùn)期間所學(xué)習(xí)到的知識(shí),將其化為自己的內(nèi)在理念和技能,從而更好地將其運(yùn)用到本職工作之中去。
直銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)2
通過(guò)上學(xué)期期末的面試和這學(xué)期期初的培訓(xùn),我有幸成為民大移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳的長(zhǎng)期直銷(xiāo)員。這是一份讓我品嘗到酸甜苦辣五味俱全的兼職,是一份極具挑戰(zhàn)性的兼職,是一份激發(fā)我的潛能讓我受益匪淺的兼職。
回想起第一天,初出茅廬的我深感勞而無(wú)獲的辛酸。這一整天,我跟隨組長(zhǎng)到民大附近的南寧水電技工學(xué)校的學(xué)生宿舍銷(xiāo)售移動(dòng)卡,學(xué)習(xí)怎么樣介紹移動(dòng)的套餐,怎么樣與顧客交流,怎么樣寫(xiě)單、報(bào)單等等。聽(tīng)著組長(zhǎng)滔滔不絕地向顧客介紹套餐,尤其對(duì)顧客的疑問(wèn)能夠一一明確地回答,我想如果是我自己,必定是啞口無(wú)言的。
作為一名直銷(xiāo)員,必須對(duì)自己所銷(xiāo)售的產(chǎn)品非常熟悉,只有這樣才能在遇到問(wèn)題時(shí)迎刃而解。下午,我嘗試在組長(zhǎng)的視線下獨(dú)自敲響宿舍門(mén)!澳銈兒茫沂敲翊笠苿(dòng)廳的直銷(xiāo)員,現(xiàn)在存50送50,請(qǐng)問(wèn)需要辦卡嗎?”我斷斷續(xù)續(xù)地說(shuō)完這句話,心跳還在加速。因?yàn),我并不是一個(gè)非常開(kāi)朗的人,更不善言辭。然而,我既然選擇了商科,就需要在實(shí)踐中改變自己。
晚上八點(diǎn),我拖著滿身的疲倦回到民大吃晚餐。雖然勞而無(wú)獲有些許失落,但是我勇敢地走出了第一步———向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品,相信被無(wú)數(shù)次拒絕之后必定會(huì)有人接受。一名優(yōu)秀直銷(xiāo)員的心態(tài)是什么?正是我所要學(xué)習(xí)的。
第二天,我初次嘗到甜的滋味,就像天上掉餡餅的感覺(jué),同時(shí)我也對(duì)“市場(chǎng)”這只無(wú)形的手產(chǎn)生了好奇心。本來(lái)組長(zhǎng)讓我們這一天好好休息,但是我和另一組員抱著閑逛的想法到廣西航運(yùn)學(xué)校走了一趟,結(jié)果意想不到地完成了當(dāng)天的銷(xiāo)售量。那里的學(xué)生是中專(zhuān)生,對(duì)移動(dòng)的業(yè)務(wù)很少了解,只知道現(xiàn)在搞活動(dòng)便宜,而且我們這兩個(gè)姐姐非常友好,所以就辦卡了。可見(jiàn),顧客自身的文化水平、素質(zhì)高低、閱歷深淺對(duì)消費(fèi)有一定影響,而我們要抓住不同層次的顧客的需求和心理特點(diǎn)。
組長(zhǎng)對(duì)于我們能在廣西航運(yùn)學(xué)校挖掘到市場(chǎng)也有點(diǎn)驚訝,因?yàn)橹耙呀?jīng)有好幾批直銷(xiāo)員去“搜刮”這塊市場(chǎng)了。可見(jiàn),市場(chǎng)的潛力是無(wú)窮的,在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)用恰當(dāng)?shù)姆椒ㄈネ诰,必定有所收獲。但是,后來(lái)過(guò)了辦卡高鋒期,組長(zhǎng)還讓我們平時(shí)有空就逛逛宿舍,說(shuō)不定還能辦一兩張卡。對(duì)于這種“大海撈針”的做法我并不贊同。畢竟,我們是學(xué)生,與其浪費(fèi)時(shí)間做百分之一機(jī)率的事還不如多看看書(shū)拓寬知識(shí)面。再者,有誰(shuí)對(duì)一個(gè)星期都辦不了一張卡真正無(wú)所謂呢?
人們都說(shuō)新生開(kāi)學(xué)的兩天是辦卡高鋒期,然而對(duì)于我來(lái)說(shuō),新生開(kāi)學(xué)后一星期才是我的業(yè)績(jī)高鋒期。據(jù)我分析,正因?yàn)槿巳硕颊J(rèn)為那兩天是辦卡高鋒期,所以都蜂擁似地爭(zhēng)這場(chǎng)塊肥肉,結(jié)果這塊肥肉被垛成了肉片,每人分到的份額明顯減少。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的沖擊下,大學(xué)生是越來(lái)越想掙錢(qián),會(huì)掙錢(qián),無(wú)形中形成的競(jìng)爭(zhēng)壓力也越來(lái)越大。所幸的是我尚能恰到好處地看待這種壓力,明確作為一名學(xué)生的定位。
開(kāi)學(xué)后一星期,因?yàn)槲业?腿受傷了,行動(dòng)不方便,而團(tuán)隊(duì)又缺人手,其他組員都到師范學(xué)院搶奪那里新生開(kāi)學(xué)的大市場(chǎng),所以團(tuán)長(zhǎng)希望我能在學(xué)校里擺臺(tái),畢竟?fàn)I業(yè)廳給每個(gè)團(tuán)隊(duì)分配一個(gè)攤位,我們團(tuán)隊(duì)怎么能輸給別的團(tuán)隊(duì)呢,我便毅然決定接受這個(gè)任務(wù)。現(xiàn)在回想起來(lái)那兩天真是苦盡甘來(lái)!
我一個(gè)人拖著受傷的腿,帶著兩個(gè)從未本文接觸過(guò)移動(dòng)辦卡業(yè)務(wù)的同學(xué)擺兩張臺(tái),從上午八點(diǎn)一直忙到傍晚七點(diǎn)。耳邊總是聽(tīng)到“歐陽(yáng),快過(guò)來(lái)一下”“這張單怎么填?”“號(hào)碼本呢?”“給我一張卡”“什么時(shí)候能辦好?我趕時(shí)間”“什么時(shí)候才能開(kāi)通?”“我就想要這個(gè)號(hào)碼,不用選備用號(hào)碼了”……為了確保顧客所選的號(hào)碼在最短的時(shí)間內(nèi)開(kāi)通,我還得常常到移動(dòng)廳報(bào)單,差點(diǎn)沒(méi)對(duì)那旋轉(zhuǎn)樓梯產(chǎn)生恐懼感。我完全沉浸在忙碌中,只知道堅(jiān)持兩天就好了。
結(jié)果,上天給了我意外的驚喜,讓我明白“賽翁失馬,焉知非!钡牡览怼5,我一個(gè)人在民大的銷(xiāo)售量居然頂?shù)蒙先?duì)人在師范學(xué)院的銷(xiāo)售量,確實(shí)讓人匪夷所思。按照正常的市場(chǎng)導(dǎo)向,師院新生開(kāi)學(xué)需求量必然高漲的。后來(lái)聽(tīng)說(shuō),很多新生領(lǐng)到愛(ài)心卡后被帶到固定的幾個(gè)辦卡點(diǎn),看來(lái)市場(chǎng)被不完全壟斷了。我們由于信息匱乏,不占據(jù)地理優(yōu)勢(shì),缺少人力資源優(yōu)勢(shì),營(yíng)銷(xiāo)策略無(wú)法及時(shí)調(diào)整等原因而處于劣勢(shì)地位。
經(jīng)過(guò)國(guó)慶七天的調(diào)整,我們把目標(biāo)指向了相思湖學(xué)院新生開(kāi)學(xué)的兩天市場(chǎng)。周六,我在民大移動(dòng)廳接單。雖然不必到外面跑客戶(hù),但是一整天聽(tīng)著電話那頭不清晰的普通話同時(shí)做記錄,簡(jiǎn)直是煎熬。由于營(yíng)業(yè)廳里太吵,我只得到外面聽(tīng)電話接單,結(jié)果被指責(zé)“不堅(jiān)守在工作崗位”。當(dāng)時(shí),我感覺(jué)非常委屈。我承認(rèn)我確實(shí)不愿意呆在廳里,按經(jīng)理吩咐的幫接其它直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的單,這樣會(huì)耽誤我們本團(tuán)隊(duì)的工作。我也很難與經(jīng)理溝通,讓她盡快入我們團(tuán)隊(duì)的單。畢竟,我們所處的立場(chǎng)不同,她站在更高的統(tǒng)籌全局的角度,況且當(dāng)天入單多少與其經(jīng)濟(jì)利益不直接掛鉤,她何必像我們這么著急呢?但是,冷靜下來(lái)思考,我想我還是應(yīng)該多找找主觀原因,我沒(méi)有掌握溝通的藝術(shù)這才是關(guān)鍵所在。
周日,我轉(zhuǎn)換了角色,由接單員變成報(bào)單員。站在相思湖學(xué)院新校區(qū)的風(fēng)口邊,我用準(zhǔn)確清晰的普通話,向在民大營(yíng)業(yè)廳的隊(duì)長(zhǎng)報(bào)單,語(yǔ)速合適,停頓恰當(dāng),我們的溝通基本上沒(méi)有什么問(wèn)題。我的心情也輕松了許多。確實(shí),溝通的內(nèi)涵非常豐富,移動(dòng)的口號(hào)就是“溝通100”溝通是相互的,我們要學(xué)會(huì)換位思考,站在對(duì)方的立場(chǎng)理解其需求。
在直銷(xiāo)過(guò)程中,我最害怕的事情是顧客投訴,盡管絕大部分投訴的原因是號(hào)碼遲遲未開(kāi)通,而入單工作是由營(yíng)業(yè)廳后臺(tái)人員負(fù)責(zé)的,我們所能做的僅僅是經(jīng)常催促后臺(tái)人員。我感覺(jué)借助一套管理信息系統(tǒng)完成入單工作效率并不低,如果能開(kāi)發(fā)另一套系統(tǒng)解決顧客與后臺(tái)人員之間的信息傳遞問(wèn)題則可減少大量的人力耗費(fèi)且避免中間傳遞環(huán)節(jié)發(fā)生錯(cuò)誤!翱 學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”隨著社會(huì)的發(fā)展,計(jì)算機(jī)應(yīng)用在企業(yè)發(fā)展中起到越來(lái)越重要的作用,開(kāi)發(fā)合理的應(yīng)用軟件將為企業(yè)帶來(lái)巨大的效益。另一方面,企業(yè)越來(lái)越強(qiáng)調(diào)人性化管理,充分挖掘每一位員工的潛能。在我們這個(gè)小小的直銷(xiāo)員團(tuán)隊(duì)中,也有級(jí)層制、統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化管理,但更多的是互相關(guān)心、互相幫助、分工合作,為提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售量而打拼。
一個(gè)多月的兼職生活讓我成長(zhǎng)了許多,學(xué)會(huì)了吃苦耐勞,學(xué)會(huì)了獨(dú)自去面對(duì)、處理問(wèn)題,學(xué)會(huì)了基本的溝通,尤其是認(rèn)識(shí)到自己尚有巨大的潛力未發(fā)揮,增加了幾分自信,在實(shí)踐中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
直銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)3
20xx年2月21日的上午二節(jié)課后我們學(xué)校舉行了針對(duì)全體師生的消防安全演練應(yīng)急活動(dòng),通過(guò)這次的演習(xí),我們對(duì)應(yīng)急疏散的程序,逃生和滅火知識(shí)有了切身的體會(huì),一定程度上對(duì)火災(zāi)事故應(yīng)急疏散,正確逃生有了進(jìn)一步的實(shí)際體驗(yàn)。
二節(jié)課后隨著警報(bào)聲的.敲響,消防演練正式開(kāi)始。同學(xué)們?cè)诼?tīng)到指令后在我的帶領(lǐng)下,安全有序,迅速撤離教室,并按指定路線到達(dá)操場(chǎng)安全地帶。他們能按正確的逃生方法去做,都用濕毛巾捂著口鼻然后彎著腰快速有序的逃離教室。在演練過(guò)程中,我心里很緊張,直到確定教室最后一個(gè)同學(xué)走出教室時(shí),心里面的石頭才放了下來(lái),全部的人脫離危險(xiǎn)到達(dá)操場(chǎng)時(shí)用時(shí)不到兩分鐘,并且沒(méi)有一個(gè)人在逃生的過(guò)程中落下。
演練結(jié)束后,我對(duì)本次的活動(dòng)進(jìn)行了一個(gè)小節(jié),為同學(xué)們提供了一些安全建議,提醒同學(xué)們不忘安全意識(shí)。這次的消防安全演練活動(dòng)讓我學(xué)會(huì)了,我們要爭(zhēng)取時(shí)間,火災(zāi)發(fā)生時(shí)要盡快逃離現(xiàn)場(chǎng),不要因?yàn)橐恍╂i碎事延誤了寶貴的逃跑時(shí)間,要選擇與火源相反的方向快速的逃跑,如果逃跑路線被堵時(shí),要學(xué)會(huì)關(guān)好門(mén)窗,用濕毛巾捂住口鼻,等等救援。我們?cè)谔由鷷r(shí)是要抓緊時(shí)間但是也不能采取不正確的方法。這次的活動(dòng)不僅讓學(xué)生們樹(shù)立了以人為本,生命至上的思想信念,又讓師生們學(xué)會(huì)了怎樣預(yù)防火災(zāi)和火災(zāi)中逃生的方法,進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)校的消防安全意識(shí)和廣大師生的逃生自救能力,也為學(xué)校日后處理次類(lèi)事件提供了一次難得的機(jī)會(huì)。
直銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)4
為加強(qiáng)學(xué)生消防意識(shí),提高防火自救能力,xx醫(yī)科大學(xué)第一臨床第二黨總支組織實(shí)施了學(xué)生消防逃生演練和安全教育講座,讓全體學(xué)生在模擬火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)中掌握組織疏散學(xué)生的基本常識(shí),讓學(xué)生掌握火災(zāi)中逃生的方法及自救互救的技能。
演練當(dāng)天學(xué)生們正在宿舍休息,突然間,“火警信號(hào)”響起,輔導(dǎo)員按照消防預(yù)案的安排立即到位,組織學(xué)生迅速站隊(duì)。負(fù)責(zé)各個(gè)樓道口的老師立即到位,協(xié)助疏散學(xué)生逃生,按照消防疏散路線向?qū)W校操場(chǎng)疏散,大家用濕毛巾捂住鼻子涌向樓梯。事先安排的各樓道口有關(guān)教師里應(yīng)外合疏散撤離的學(xué)生。整個(gè)過(guò)程有條不絮,前后僅用2分多鐘,學(xué)生已安全疏散到操場(chǎng)。沒(méi)有出現(xiàn)一個(gè)學(xué)生留在現(xiàn)場(chǎng),也沒(méi)有出現(xiàn)因?yàn)閾頂D而造成的意外事故發(fā)生。
隨后x醫(yī)科大學(xué)保衛(wèi)處處長(zhǎng)x在體育館給第一臨床第二黨總支全體師生進(jìn)行了題為《第一臨床學(xué)院二總支安全教育暨逃生自救與消防演練》的演講。趙老師的演講繪聲繪色,詳細(xì)具體,分別從預(yù)防火災(zāi)、治安防治、交通安全三方面給同學(xué)們講解安全自救知識(shí),并加以近幾年國(guó)內(nèi)的真實(shí)案例警醒同學(xué)們。為了加強(qiáng)安全防火教育,趙老師還親自演示用滅火器救火的正確操作。趙老師xx洋溢的演講剛結(jié)束,就傳來(lái)了同學(xué)們雷鳴般的掌聲。
全體師生退場(chǎng)后,在;@球場(chǎng),趙老師又組織了滅火演練,我第一臨床學(xué)院第二黨總支各專(zhuān)業(yè)同學(xué)積極參與,通過(guò)實(shí)踐真正掌握了正確的滅火操作。在一陣陣騰起的滅火粉塵中,這次安全教育暨逃生自救與消防演練xx結(jié)束。
本次逃生演練從學(xué)生人身和利益出發(fā),以模擬火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的形式幫助學(xué)生學(xué)會(huì)逃生自救,對(duì)啟發(fā)學(xué)生了解消防知識(shí)起到指導(dǎo)作用。趙老師的動(dòng)情演講讓同學(xué)們從中受益匪淺,學(xué)會(huì)了一些基本的防火自救技能,提高了消防意識(shí),切實(shí)做到了防患于未然。
最珍貴的是生命、是幸福、是安全。
人的生命至高無(wú)上,然而安全是幸福生活的.重要保障。因此在歡樂(lè)時(shí),我們要時(shí)刻敲響安全警鐘,多一份安全思想,少一份事故危機(jī)。
從第一臨床學(xué)院二總支對(duì)我們進(jìn)行逃生疏散演習(xí)到安全教育演講中,讓我們感受到學(xué)校對(duì)安全的重視,以及演講中講到的事例,讓我們感受到生命誠(chéng)可貴,安全價(jià)更高。在我們身邊有許多意外和不幸,因此我們每個(gè)同學(xué)都要樹(shù)立安全第一的思想,同時(shí)安全責(zé)任重大,因此我們都要嚴(yán)于律己,切實(shí)履行安全職責(zé),保障安全。
作為一名合格的大學(xué)生,我們要增強(qiáng)安全防范意識(shí),消除安全隱患,同時(shí)還要遵守校紀(jì)校規(guī),增強(qiáng)政治明銳性、提高防范能力,更重要的是要掌握安全知識(shí)提高防范技能。
生命如同鮮花一樣?jì)善G綻放著生命,美麗的生命只有一次,人生的花季只有一次,青春的火焰也只綻放一次,怎能不珍惜這段美好的時(shí)光呢?因此我們要以安全為首,敲響安全的警鐘,奏響生命的樂(lè)章,讓生命之花開(kāi)得更加絢麗。
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