精選實(shí)習(xí)周記集合九篇
時(shí)間過(guò)得真快，一周又過(guò)去了，我們或多或少都學(xué)到了一些新東西，立即行動(dòng)起來(lái)寫一篇周記吧。為了讓您不再為寫周記頭疼，以下是小編為大家收集的實(shí)習(xí)周記9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
實(shí)習(xí)周記 篇1
第一天踏進(jìn)××的大門，心里有很多的忐忑不安，不知道迎接我的將是一種什么樣的生活。雖然××是一家剛起步的小型家裝公司，雖然待遇不是很好，但我還是毅然的加入的“××”這個(gè)大家庭，成為他們其中的一份子。第一個(gè)禮拜的第一天晚上，就陪設(shè)計(jì)師去約見(jiàn)了一個(gè)客服，地址在梅林一村，是為女士。第一個(gè)星期去了2次工地，見(jiàn)了3次客服，量了2次房。經(jīng)過(guò)這個(gè)星期的學(xué)習(xí)懂得了怎么才算量一套完整的房，一套完整的量房所包含的因素：墻體、窗、梁、每個(gè)房間的標(biāo)高、進(jìn)水口、水表、煤氣表、出水口、下水管、地漏，還有強(qiáng)電箱、弱電箱、煙道、空調(diào)口、地面下沉、太高等。
實(shí)習(xí)周記 篇2
在藥房的日子，讓我熟悉了降壓藥，消炎藥，感冒藥，止咳藥、常用注射針劑等一些基本藥品。讓我學(xué)會(huì)了如何更好的處理每一件事情，怎樣提高工作效率，讓我學(xué)會(huì)了把如何分類處理各種問(wèn)題等等，但是工作并不可能時(shí)時(shí)都如我所愿，被人誤解，甚至遭到謾罵都是很常見(jiàn)的事情。然而，自己的心態(tài)決定著工作的質(zhì)量，與其在那兒怨天尤人，不如學(xué)會(huì)化委屈為動(dòng)力，因?yàn)檫�有比委屈更為重要的事。
可是我會(huì)一直在這呆著嗎？不知道。
實(shí)習(xí)周記 篇3
這一周來(lái)讓我感觸最為深刻的就是，我所學(xué)的專業(yè)知識(shí)與我將來(lái)想要從事的律師行業(yè)所需具備的素質(zhì)，差距還是很大的。因此，也就讓我真正的開始思考一個(gè)問(wèn)題，做律師應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)素質(zhì)到底是什么呢？
首先，我們所從事的法律行業(yè)的基本素質(zhì)。也就是我們從事這個(gè)行業(yè)所要達(dá)到的最基本要求。例如，通過(guò)國(guó)家的司法，獲取律師資格證書等等。這可以說(shuō)是我們立業(yè)之基礎(chǔ)。
其次，就是相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)。在學(xué)校的時(shí)候，我是十分難以理解這一點(diǎn)的，作為一個(gè)法律系的學(xué)生，能把自己的專業(yè)學(xué)好已經(jīng)是不容易的一件事情了，我們哪里還有什么心思去關(guān)心其他專業(yè)的知識(shí)呢？然而在律師事務(wù)所的工作中，不僅要求你有深厚的專業(yè)功底，更要求你對(duì)案件中所涉及到的相關(guān)專業(yè)知識(shí)有一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)。我聽所里的律師就介紹過(guò)一起這樣的案件，案件涉及的是一起因?yàn)殡x婚所導(dǎo)致的糾紛，夫妻雙方因感情破裂訴至法庭。按理說(shuō)，雙方已經(jīng)是進(jìn)行了充分的考慮后才會(huì)做出解除雙方婚姻關(guān)系的決定。
然而，事情的發(fā)展卻不是這樣的。所里的律師是男方的訴訟代理人，女方并未請(qǐng)律師為其做代理，在第一次證據(jù)交換結(jié)束后，女方則開始到律所中找到男方的代理律師，不斷的向其哭訴男方在過(guò)往生活中的種種惡行，這讓所中的律師甚是尷尬。從代理的角度來(lái)講，律師代理的是當(dāng)事人在法律方面的業(yè)務(wù)，而案件中對(duì)方當(dāng)事人的行為已經(jīng)是將自己的家事牽扯了進(jìn)來(lái)，從某種程度上說(shuō)，這已經(jīng)超越代理的范圍了。所里的律師也是十分無(wú)奈，只能動(dòng)之以情，曉之以理對(duì)其進(jìn)行的疏導(dǎo)，慢慢的平息對(duì)方當(dāng)事人的憤恨。面對(duì)這樣的當(dāng)事人，還是對(duì)方的當(dāng)事人，純粹的運(yùn)用法律專業(yè)知識(shí)似乎并不能完滿的解決吶！
這些是我們生活中所常常能看到的案例，對(duì)于它們的處理，不僅要求我們具備專業(yè)的法律素養(yǎng)，有時(shí)還要懂一點(diǎn)生活的哲學(xué)。
實(shí)習(xí)周記 篇4
上午一直在看pmcad教程，了解了主要的結(jié)構(gòu)建模步驟。
首先是從主菜單進(jìn)入人機(jī)交互建模，內(nèi)容是
1、各層平面的軸線網(wǎng)格，各層網(wǎng)格平面可以相同，也可以不同。
2、輸入柱、梁、墻、洞口、斜柱支撐、次梁、層間梁的截面數(shù)據(jù)，并把這些構(gòu)件布置在平面網(wǎng)格和節(jié)點(diǎn)上。
3、各結(jié)構(gòu)層主要設(shè)計(jì)參數(shù)，如樓板厚度、混凝土強(qiáng)度等級(jí)等。
4、輸入作用在梁、墻、柱和節(jié)點(diǎn)上的恒、活荷載。
5、定義樓面荷載標(biāo)準(zhǔn)層和各層上的樓面恒、活均布面荷載。
6、根據(jù)結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)層、荷載標(biāo)準(zhǔn)層和各層層高，樓層組裝出總層數(shù)。
7、設(shè)計(jì)參數(shù)、材料信息、風(fēng)荷載信息和抗震信息等。
8、對(duì)上一步所建模型進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤并提示用戶。根據(jù)上下層結(jié)構(gòu)布置狀況作上構(gòu)件連接。
第二步是樓板樓面的詳細(xì)布置，主要內(nèi)容有
1、各房間預(yù)制板布置。
2、樓板上開洞口。
3、修改調(diào)整各房間樓板厚度。
4、設(shè)現(xiàn)澆懸挑樓板。
5、設(shè)置各房間錯(cuò)層。
6、布置砌體結(jié)構(gòu)的圈梁。
這一步也是把前面建模和后面各設(shè)計(jì)cad聯(lián)系的必要的一個(gè)操作步驟。
第三步，生成荷載信息
1、在各荷載標(biāo)準(zhǔn)層上修改調(diào)整各房間的恒、活均布面荷載數(shù)值。
2、樓面荷載傳導(dǎo)計(jì)算，生成各梁與墻及各梁之間的力。
3、結(jié)構(gòu)自重計(jì)算。
4、恒活荷載向底層基礎(chǔ)的傳導(dǎo)計(jì)算。
最后，各類荷載的顯示校核，打印輸出。
實(shí)習(xí)周記 篇5
第一周
12月21日這天，我到××大酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)的第一天。實(shí)習(xí)，雖然不是真正的工作，但卻是我工作生涯的一個(gè)起點(diǎn)，也是從學(xué)生過(guò)渡到工作人士的一個(gè)不可或缺的必經(jīng)階段。剛進(jìn)入酒店的第一天，一切都很陌生，也很新鮮。一張張陌生的面孔，不認(rèn)識(shí)但是都面帶微笑很友善。有一位熱心的同事，帶著我逛這逛那，帶我參觀了一下公司的整體結(jié)構(gòu)和各個(gè)部門，還給我介紹了幾個(gè)同事給我認(rèn)識(shí)。一周的時(shí)間很快就過(guò)去了，在這一周里，我盡量讓自己更快地去適應(yīng)環(huán)境，更快地融入這個(gè)大集體中，因?yàn)橹挥泻蜕纤�、同事都處理好關(guān)系，才能有利于自己工作的展開。
第二周
前一周主要是處于需要熟悉各基本情況的狀態(tài)，這周一的快到中午的時(shí)侯，我被帶到一位姐姐那，并被告知我以后就跟著她學(xué)，我很樂(lè)意，因?yàn)榻憬愫軣崆榈亟哟宋遥�帶著我和她一起吃了午飯，下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責(zé)，我都記在了心里，因?yàn)檫@可能就是我將來(lái)要承擔(dān)的職責(zé)。 這一周，貌似對(duì)周圍的人和事相對(duì)熟悉了，沒(méi)有第一周那么手足無(wú)措，還有就是還好遇上了比較好的同事們，教會(huì)我很多東西。
第三周
今天已經(jīng)是第三周了，我對(duì)公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉，同事的名字我也基本能叫上來(lái)了，我的辦事效率也因此提高了不少，因?yàn)槿ヒ粋�(gè)地方找一樣?xùn)|西不用再東找西找東問(wèn)西問(wèn)了，看來(lái)融入環(huán)境對(duì)干好工作是很有幫助的。這一周的主要工作是學(xué)接電話和其他公司進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通。在打電話的過(guò)程中，總會(huì)遇到一些困難。例如：對(duì)方說(shuō)的專業(yè)詞匯我不知道什么意思，根本無(wú)法交流，于是只能先記下來(lái)再向同事們請(qǐng)教，稍后再給對(duì)方回電話給出一個(gè)準(zhǔn)確的答復(fù)。我就是在這樣一個(gè)從不懂到懂的工程中逐漸積累了很多相關(guān)的知識(shí)。
第四周
周四下午,部門經(jīng)理說(shuō)要給我們培訓(xùn)，我以為是給我們講一些關(guān)于酒店方面的知識(shí)，但她說(shuō)的第一句話就否定了我當(dāng)初的猜測(cè)。她說(shuō)，只是想以聊天的形式，談一下我們對(duì)未來(lái)的規(guī)劃，并給出她個(gè)人對(duì)我們的一些建議。部門經(jīng)理在酒店工作了五、六年，可以說(shuō)是非常有經(jīng)驗(yàn)了。她對(duì)人生有著獨(dú)到的見(jiàn)解，用自身的經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)身說(shuō)法。她告訴我們一定要重視對(duì)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，過(guò)硬的英語(yǔ)水平會(huì)在將來(lái)我們應(yīng)聘工作時(shí)為我們?cè)黾映晒Φ膸茁�。哪怕是�?yīng)聘和我們專業(yè)不對(duì)口的工作，即使專業(yè)性的知識(shí)并不很了解，但英語(yǔ)的聽說(shuō)能力強(qiáng)還是很有可能找到好工作的。除此之外，還建議我們?nèi)W(xué)一些手藝或繼續(xù)深造，要有一技之長(zhǎng)，從而拓寬我們的就業(yè)面，這樣找起工作來(lái)就不那么困難了。
第五周
因?yàn)閯傔M(jìn)公司的緣故，一些重要的事情我都沒(méi)有涉及。我想只有從最基本的開始干起，一點(diǎn)一滴地積累，做好我負(fù)責(zé)的每一件小事，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事放心，將來(lái)才能成就一番大事業(yè)。 早上，我基本能保證提前到酒店，在開始工作的前一段時(shí)間，幫著收拾一下，讓大家工作得更舒適，心情更愉快，也能多教我一些東西啊。 這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過(guò)的，不過(guò)雖然是一些瑣碎的小事，卻和學(xué)校里很不一樣，我感覺(jué)，每一件小事都需要我親歷親為，通過(guò)付出自己的勞動(dòng)換來(lái)的成果很有價(jià)值，也很值得。
第六周
在慢慢的學(xué)習(xí)與進(jìn)步中，我的實(shí)習(xí)周期也已經(jīng)快一個(gè)半月了。大致的工作流程我有了基本的了解，也接觸了操作了，比如接受電話預(yù)定、登記入住OK房、收發(fā)傳真等等。今天領(lǐng)班的問(wèn)我打算實(shí)習(xí)多久，我說(shuō)可能幾個(gè)月的樣子，她問(wèn)我以后打不打算留在酒店，我真有點(diǎn)不知道怎么回答她……有好幾個(gè)同事都打算下個(gè)月辭職了，也來(lái)了很多的新人。酒店的人員流動(dòng)量真是很大。不管怎么說(shuō)，先做著吧，盡自己的能力去做好，先不考慮太多吧。
第七周
今天酒店接了一個(gè)會(huì)議，房間基本全滿了，客人們通常都是一批十幾個(gè)左右的來(lái)，幫他們登記的時(shí)候常常忙不過(guò)來(lái)，大多數(shù)客人都是很好的，會(huì)很耐心的等，有些客人就沒(méi)有那么多的耐心。周二那天遇到了一個(gè)攜程的客人，一個(gè)五十多歲的中年先生，由于客房還沒(méi)有做出來(lái)，一同事就建議他把行李先存起來(lái)，等客房做好了之后在入住，誰(shuí)知道，那位先生突然就大發(fā)脾氣，說(shuō)什么酒店的管理怎么這樣，為什么讓他存行李？真是有點(diǎn)讓人哭笑不得。我們只是好心提一些建議而已，結(jié)果還被客人罵了一頓，哎。
第八周
不知不覺(jué)時(shí)間快過(guò)倆月了。這周說(shuō)一說(shuō)我要負(fù)責(zé)的接待工作。就是負(fù)責(zé)接收信件，接待來(lái)訪的客人，并把來(lái)訪電話根據(jù)其需要轉(zhuǎn)接到負(fù)責(zé)相關(guān)工作的工作人員的分機(jī)，方便他們直接進(jìn)行業(yè)務(wù)交流。這也是我第一次做電話轉(zhuǎn)機(jī)的工作，開始時(shí)有點(diǎn)緊張，擔(dān)心張冠李戴，怕把來(lái)訪電話轉(zhuǎn)錯(cuò)部門，給同事的工作帶來(lái)困擾和麻煩。好在幾個(gè)電話接下來(lái)就適應(yīng)了，發(fā)現(xiàn)這并沒(méi)有想象中的那么復(fù)雜。這也算是我這次實(shí)習(xí)學(xué)會(huì)的另一項(xiàng)能吧！不管怎樣，只要有收獲就是好的，就算這一天天的付出沒(méi)有白費(fèi)！
第九周
一天某客人11點(diǎn)的時(shí)候打電話到前臺(tái)說(shuō)要退房，我接的電話，他問(wèn)可不可以延遲到12點(diǎn)半，不收半天的房費(fèi)，我問(wèn)了領(lǐng)班，也幫這位客人修改了退房的時(shí)間�？腿嗽�12點(diǎn)的時(shí)候回到店，問(wèn)我可不可以憑房卡打開門，我問(wèn)他是不是剛才打電話的那位客人，他說(shuō)是的，我說(shuō)可以。后來(lái)客人下來(lái)說(shuō)，他打不開門，領(lǐng)班告訴我房卡過(guò)了12點(diǎn)會(huì)自動(dòng)消磁。然后那個(gè)客人就劈頭蓋臉的把我給罵了一頓，說(shuō)什么耽誤了他的時(shí)間之類的話，搞得人心情很不好。因?yàn)槲乙詾橹灰陔娔X上修改了資料就可以自動(dòng)延房的。同事安慰我說(shuō)沒(méi)有什么，這個(gè)行業(yè)本來(lái)就是要習(xí)慣被客人罵，而且要在被罵的同時(shí)保證工作不出錯(cuò)。看來(lái)做酒店業(yè)真是要有一個(gè)良好的心態(tài)，抗壓的心態(tài)…
第十周
在酒店的這段時(shí)間，我還是像剛來(lái)的時(shí)候堅(jiān)持早上早點(diǎn)到酒店，幫同事的辦公室收拾一下，我知道任何事情都是貴在堅(jiān)持，虎頭蛇尾的話，會(huì)給別人留下不好的印象，也不利于自己的發(fā)展。通過(guò)前幾周的實(shí)習(xí)，我已經(jīng)把前面的業(yè)務(wù)都基本學(xué)會(huì)了，但一接觸新的業(yè)務(wù)，還是有一種挫敗感。雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)了那么多的理論知識(shí)，但真正運(yùn)用到實(shí)踐中還是需要一個(gè)過(guò)程的，我決定要抓緊時(shí)間里趕緊練習(xí)。這一周又是這么過(guò)去了，大家各忙各的，互相合作，每一個(gè)都是不可缺少的，各司其職，各盡其責(zé)，相處得也很融洽，我覺(jué)得很有收獲。
第十一周
周三早上的時(shí)候經(jīng)理找我談話，問(wèn)我學(xué)的怎么樣了，我想了想說(shuō)，基本的流程，操作都會(huì)了，就是不夠熟練，還有很多細(xì)節(jié)自己也不能夠單獨(dú)處理。經(jīng)理還問(wèn)，最近總臺(tái)有什么問(wèn)題嗎？我想了想，突然間覺(jué)得訝異，因?yàn)閯倎?lái)那幾天，我覺(jué)得總臺(tái)到處都是問(wèn)題，很亂，意識(shí)也很不到位，然而當(dāng)我自己融入這個(gè)集體的時(shí)候，我卻看不到這些了。經(jīng)理繼續(xù)說(shuō)，難道你到我這來(lái)是怎么學(xué)做服務(wù)生的嗎？難道你不想以后做管理者嗎？一定要把自己的高度站上去。我點(diǎn)點(diǎn)頭，表示領(lǐng)會(huì)，不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。
第十二周
周六那天下午，一同事被主管叫進(jìn)辦公室，因?yàn)楦粢粜Ч�，什么都沒(méi)聽到，但那同事出來(lái)后眼眶紅紅的……傍晚一起去食堂打飯的路上，那位同事忿忿然地向我們描述當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景，還說(shuō)了一串主管的不好聽的話……當(dāng)然我學(xué)會(huì)了傾聽，也學(xué)會(huì)了聽過(guò)就算，安慰安慰就OK了。酒店業(yè)或者說(shuō)服務(wù)業(yè)都普遍這樣，面臨著顧客、領(lǐng)導(dǎo)、同事等方面的壓力，我們這些行業(yè)的工作人員要學(xué)會(huì)抗壓、減壓，才能在此穩(wěn)住腳跟。如果遇上不順心的事排解不了或者就想跳槽什么的，那在哪都干不長(zhǎng)久。感覺(jué)我能這樣想貌似是成長(zhǎng)了，呵呵。
第十三周
雖然總體來(lái)說(shuō)工作還是算順利的，但時(shí)不時(shí)不管是不是你的錯(cuò)因總會(huì)有機(jī)會(huì)讓別人數(shù)落，搞得人心情不是忒好。好在，周五下午的時(shí)候來(lái)了一對(duì)老年的夫婦，
貌似是部隊(duì)的退休干部，感覺(jué)很恩愛(ài)的樣子呢，老太太問(wèn)我大廳有沒(méi)有熱水，我就去幫她在餐廳打了一些開水，當(dāng)我把杯子遞給老太太的時(shí)候，她非常感謝，臉上流露出的笑容，讓我覺(jué)得我所做的事情是有意義的。在工作中，每天看見(jiàn)形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出，為他們提供不同的服務(wù)，解決各種各樣的問(wèn)題。有時(shí)工作真的很累，但是我卻感覺(jué)很充實(shí)。
第十四周
日益體會(huì)到的是，前臺(tái)作為酒店的窗口,是酒店給客人的第一印象。最重要是我們要保持自己最好的形象,面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都會(huì)體驗(yàn)到我們的真誠(chéng)和熱情。在與客人溝通過(guò)程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時(shí)，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應(yīng)保持與客人有時(shí)間間隔地交流目光。特別當(dāng)客人對(duì)我們提出批評(píng)時(shí)，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會(huì)給客人“滅火”，很多問(wèn)題也就會(huì)迎刃而解。多用禮貌用語(yǔ)，對(duì)待賓客要做到來(lái)時(shí)有迎聲，走時(shí)有送聲，麻煩客人時(shí)要有致歉聲。只要我們保持微笑，就會(huì)收到意想不到的效果。
第十五周
這周來(lái)了幾個(gè)新的服務(wù)生，從他們身上我看到之前我的影子——帶著夢(mèng)想與憧憬，用青澀稚嫩的眼光看著這個(gè)世界，小心翼翼地對(duì)待所有人。經(jīng)過(guò)實(shí)戰(zhàn)磨練，我的業(yè)務(wù)熟練了很多，能夠獨(dú)立地解決一些問(wèn)題了。前臺(tái)是酒店的信息中樞，業(yè)務(wù)量大，客人多的時(shí)候真的是忙的不可開交�？吹矫β档膱�(chǎng)面就像是一場(chǎng)混戰(zhàn)。當(dāng)班的時(shí)候就像是在戰(zhàn)場(chǎng)上，客人一批一批的上，我們一批一批的打退，在前臺(tái)我們都必須遵循一個(gè)原則——讓客人盡快在你眼前消失，當(dāng)然不是敷衍和搪塞。因?yàn)榭腿说角芭_(tái)都是來(lái)解決問(wèn)題的，我們應(yīng)該盡快的幫助客人解圍，不僅節(jié)省客人的時(shí)間也減少我們的麻煩。
第十六周
說(shuō)到在前臺(tái)上班可不是一件輕松的事情，是身心疲憊。由于業(yè)務(wù)量大，每個(gè)班次都要完成自己的任務(wù)后才能下班，遇到客房率高的時(shí)候，拖延下班時(shí)間是常有的事情，而且要把遺留的問(wèn)題與下一班次交接清楚，否則會(huì)引起麻煩。另外，責(zé)任一定要落實(shí)到個(gè)人，每一筆業(yè)務(wù)之后都要有當(dāng)事人的簽名，以免出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)找不到責(zé)任人。那天，終于熬到快下班了，某同事作帳時(shí)發(fā)現(xiàn)少了900多元錢，很有可能是混亂之中出的差錯(cuò)，又找不到責(zé)任人，沒(méi)辦法，一個(gè)字——賠。
第十七周
為什么大學(xué)生初出來(lái)工作顯得與社會(huì)格格不入呢？那天，我靜下心來(lái)好好地想一想，所有這些問(wèn)題的根源都來(lái)自一種心理——理想與現(xiàn)實(shí)的落差感。大學(xué)生走出純潔理想化的象牙塔來(lái)到現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，發(fā)現(xiàn)許多事情和自己想象的并不一
樣，甚至相差甚遠(yuǎn)，有很多人和事讓我們看不慣，產(chǎn)生許多不平衡的心理，在這種心理的作用下，摩擦、沖突、矛盾開始在日常工作中產(chǎn)生。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)期的磨合之后，我們的心也累了，激情也滅了，我們被現(xiàn)實(shí)的社會(huì)打敗了，開始學(xué)會(huì)接受，重新定義這個(gè)社會(huì)。
第十八周
前臺(tái)的業(yè)務(wù)很多很雜，而且機(jī)動(dòng)性很強(qiáng)，這里還是酒店的信息中樞，酒店里的很多信息都要從前臺(tái)過(guò)濾，因此要求前臺(tái)的員工對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)都要非常熟悉，對(duì)酒店的情況十分了解（包括酒店周邊地區(qū)），對(duì)各種信息掌握要相當(dāng)及時(shí)，并時(shí)刻保持清醒的頭腦，對(duì)客人的要求作出及時(shí)迅速的反應(yīng)，動(dòng)手要快、準(zhǔn)、穩(wěn)，細(xì)心，再細(xì)心也不為過(guò)。同時(shí)要養(yǎng)成一種良好的職業(yè)習(xí)慣，這是相當(dāng)可貴的。到前臺(tái)一段時(shí)間以后，我的動(dòng)手能力增強(qiáng)了，而首先是我對(duì)這種服務(wù)的意識(shí)增強(qiáng)了，也許這是我實(shí)習(xí)后最大收獲吧。
第十九周
時(shí)間也將我變成了老員工，看到前臺(tái)來(lái)的幾個(gè)新同事，看他們做事情會(huì)有不足之處，可以原諒，畢竟是新手，但這個(gè)理由也不是萬(wàn)能的。學(xué)東西要積極主動(dòng)，要勤快，更要機(jī)靈，這些方面都很重要。當(dāng)我看到新同事做事情不主動(dòng)，不靈活時(shí)，我會(huì)很不認(rèn)同，這是一種態(tài)度問(wèn)題。當(dāng)很忙的時(shí)候，人手不夠，自己的新同事木訥的站在一旁，我是不會(huì)那樣耐心了。新來(lái)的不主動(dòng)學(xué)，難道要?jiǎng)e人主動(dòng)教嗎？分析到這里我十分理解我作為新人時(shí)的經(jīng)歷，也許人就是要經(jīng)過(guò)時(shí)間和經(jīng)歷歷練過(guò)后才懂得一些道理，也算是事后諸葛亮吧，呵呵。
第二十周
回顧這二十周以來(lái)所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，發(fā)覺(jué)實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷，只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。比如，如何與同事，與領(lǐng)導(dǎo)，與顧客相處。人際關(guān)系是剛踏入社會(huì)的大學(xué)生需要學(xué)習(xí)的重要一課。在社會(huì)中，真的讓我認(rèn)識(shí)到什么是現(xiàn)實(shí)。復(fù)雜的人際關(guān)系教會(huì)了我做什么事兒都要三思而后行；不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就能以不便應(yīng)萬(wàn)變；也讓我不斷的在社會(huì)中調(diào)整個(gè)人的心態(tài)去學(xué)著如何做人。當(dāng)然，在半年的鍛煉中，給我的還僅僅是初步的經(jīng)驗(yàn)積累，對(duì)于邁向社會(huì)還是不夠的，擺在我面前的，是一條長(zhǎng)長(zhǎng)的摸索之路……
實(shí)習(xí)周記 篇6
說(shuō)時(shí)遲那時(shí)快，實(shí)習(xí)的第一周就這樣結(jié)束咯!基本上，第一周我在公司什么都沒(méi)做，如果聊聊天，蹲蹲廁所都算的話，那我都是有工作的!
先來(lái)跟大家匯報(bào)一下交通情況吧，由廣科院廣州學(xué)院往大業(yè)工業(yè)設(shè)計(jì)公司路途遙遠(yuǎn)，交通不暢，來(lái)回耗時(shí)3小時(shí)，其中就包括40-45分鐘步行和幾近一個(gè)小時(shí)的地鐵。而價(jià)格嘛，我已經(jīng)透支了所有的人民幣用于來(lái)回花費(fèi)，你說(shuō)呢?所以我決定提出交通費(fèi)補(bǔ)助的請(qǐng)求，當(dāng)然被請(qǐng)求的是我哥。
為了省下開支，每天我們自己帶著水上下班。對(duì)于我這種懶得帶任何東西的人實(shí)在是一大不幸!對(duì)資源的節(jié)約還體現(xiàn)在我身上每日排出的大量汗水!我說(shuō)，我也不是很努力啊，怎么辛勤的汗水流了這么多啊?
雖說(shuō)條件艱苦，但我們不會(huì)叫苦叫累的，只要能從中獲益，如果大有收獲也不必計(jì)較這些了。不過(guò)負(fù)責(zé)的師姐還是沒(méi)讓我們閑著，布置了一個(gè)“關(guān)愛(ài)設(shè)計(jì)”給我們玩玩，而還沒(méi)完成室內(nèi)設(shè)計(jì)作業(yè)的我們就只會(huì)用一些空閑時(shí)間去做了。雖然說(shuō)我效果圖不怎么的，最后也就交了一張手繪效果圖而已，不過(guò)我真的有認(rèn)真去想喇，而且考慮了比較深入啦!到了星期五就是收作業(yè)和作業(yè)評(píng)講的時(shí)間咯。好明顯我們這么一大班人已經(jīng)被分為ABCD 4 team，評(píng)講也分開兩個(gè)師姐說(shuō)咯。
為我們做評(píng)講的是倩茹師姐，她言辭犀利，見(jiàn)解獨(dú)到，目光銳利地為我們每個(gè)人的作品評(píng)講，但言辭之中卻始終流露著對(duì)后輩溫情和呵護(hù)，總能褒貶兼?zhèn)�。讓我印象最深刻的莫過(guò)于她讓我們每個(gè)人做設(shè)計(jì)介紹時(shí)稱呼我們?yōu)樵O(shè)計(jì)師，如此細(xì)膩的言語(yǔ)讓未出茅廬的我們頓時(shí)生出自信和自尊。
很高興，我的作品和觀點(diǎn)都得到了師姐的贊同，印象深刻是那一句：“這就是用心做的設(shè)計(jì)了”。如果說(shuō)什么最能消除疲憊，那應(yīng)該是被人察覺(jué)了自己的用心。當(dāng)然我的設(shè)計(jì)也有很多不足之處。
總之就下次仍需努力喇!
星期五下午，我跟組長(zhǎng)請(qǐng)假提早回了學(xué)校，我現(xiàn)在要懺悔。我做錯(cuò)了，我不應(yīng)該提早離開的，逃回學(xué)校打印和刻錄室內(nèi)設(shè)計(jì)的作業(yè)，一份做得讓人抓狂的作業(yè)，但是我應(yīng)該多謝她，多謝周瑋老師對(duì)我們的鞭策。
嗯，下周也要努力，先全力以赴吧!OK!鑒于本人一周來(lái)寫了太多字，本周實(shí)習(xí)情況匯報(bào)到此!
實(shí)習(xí)周記 篇7
篇一：電話客服人員實(shí)習(xí)周記
我懷著忐忑的心情來(lái)到了電信公司實(shí)習(xí)，這是第一次進(jìn)企業(yè)實(shí)習(xí)，希望自己能夠?qū)W到更多的東西。
剛開始走進(jìn)電信公司時(shí)，一切都是那么熟悉又那么陌生，熟悉的是對(duì)營(yíng)業(yè)廳的環(huán)境的耳濡目染，陌生的是對(duì)一些業(yè)務(wù)和禮儀還是那么生疏，但心中有種初生牛犢不怕虎的精神，相信只要溝通從心開始，一切都能做到無(wú)限可能，幸好這里的同事都比較熱情，她們總是在空閑的時(shí)候耐心的教我。
營(yíng)業(yè)廳的實(shí)習(xí)第一周剛開始的工作是當(dāng)引導(dǎo)員，雖然有點(diǎn)辛苦，但剛走進(jìn)崗位的好奇興奮，使我引導(dǎo)工作也做得很開心。后面三四天就開始跟臺(tái)席，站在同事們后面看業(yè)務(wù)受理，雖然看上去有點(diǎn)像保鏢，呵呵，但是學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識(shí)。
篇二：電話客服人員實(shí)習(xí)周記
一周的電話回訪，從陌生到熟練，從一個(gè)電話到N個(gè)電話的成長(zhǎng)，每天來(lái)公司上班就是整理昨天的客戶資料，看哪些客戶的信息是需要繼續(xù)回訪的，哪些是今天重點(diǎn)客戶，要通知其他人員去實(shí)地拜訪的，接下來(lái)就要開始一個(gè)接一個(gè)不斷地電話回訪，回訪的過(guò)程是漫長(zhǎng)的，結(jié)果是令人心寒的，也許你打了100個(gè)電話，只有一個(gè)客戶是正面的消息，其他的客戶都是委婉的在拒絕，有的甚至是態(tài)度惡劣，而那一個(gè)正面的客戶也可能隨時(shí)的泡湯。終于開始理解前輩們了。
經(jīng)過(guò)一周的電話洗禮耳膜開始有了職業(yè)病的征兆了，也同時(shí)對(duì)于電話產(chǎn)生了恐懼心理，相信這是每一個(gè)電話營(yíng)銷人員在自己獨(dú)當(dāng)一面后，所要面臨的第一關(guān)吧！繁雜、枯燥的電話回訪，但是卻又是必須經(jīng)歷的。只有在克服這個(gè)經(jīng)歷后才有可能有更大的進(jìn)步。
篇三：電話客服人員實(shí)習(xí)周記
其實(shí)在上一周的理論與實(shí)踐的結(jié)合中，我已經(jīng)嘗到了成功的喜悅。上一周，我憑著電話營(yíng)銷拉到了7個(gè)客戶到營(yíng)業(yè)廳來(lái)辦業(yè)務(wù)。其中，有5個(gè)成功了。我還招待他們?nèi)ヌ羰謾C(jī)、挑號(hào)碼、解釋套餐的內(nèi)容和一些辦理的注意事項(xiàng)。這份招待客戶的工作，讓我有機(jī)會(huì)從辦公室走向了廳面，加強(qiáng)了與人交流的能力。
在第三周，我的工作跟第二周差不多，都是電話營(yíng)銷還有接待客人，還會(huì)做一些最基本的填單工作。而這些工作其實(shí)已經(jīng)跟跟營(yíng)業(yè)廳的社區(qū)經(jīng)理的工作范圍差不多了。我第二周總結(jié)的營(yíng)銷策略，在第三周派上了用場(chǎng)。我因?yàn)榫o緊抓住消費(fèi)者的心理，而創(chuàng)造了一天成功辦理5個(gè)套餐的佳績(jī)，并且從電話營(yíng)銷到接待客戶再到填單的這個(gè)過(guò)程都是我自己操作的。這個(gè)成績(jī)是在讓人驚喜，也得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。隨著工作技能越來(lái)越嫻熟，我對(duì)與電話營(yíng)銷、與客戶面對(duì)面溝通等方面也有了更深刻的理解和和體會(huì)。我對(duì)怎樣在一個(gè)企業(yè)工作有了一些的感悟：
1、尊重上級(jí)，態(tài)度謙虛有禮。作為一個(gè)下級(jí)，我們必須學(xué)會(huì)如何尊重領(lǐng)導(dǎo)。尊重領(lǐng)導(dǎo)，并不代表盲從，而是尊重他們的經(jīng)驗(yàn)和指導(dǎo)。畢竟他們的經(jīng)驗(yàn)比我們長(zhǎng)，我們辯證地吸取經(jīng)驗(yàn)，有利于自身的發(fā)展。
2、慎言慎行，注意形象。進(jìn)入電信營(yíng)業(yè)廳，我的言一行就不再是代表你的個(gè)人，而是關(guān)系到我所在單位的榮辱。因此，必須讓自己盡快適應(yīng)新環(huán)境，融入到企業(yè)的文化之中，把電信人應(yīng)有的精神面貌帶出來(lái)。
3、處理好人際關(guān)系。在當(dāng)今社會(huì)，人際脈絡(luò)的重要性不容置疑。擁有良好的人際關(guān)系，做起事情來(lái)也會(huì)事半功倍。
4、自信： 時(shí)刻保持自信。因?yàn)槌晒υ从邝攘Γ攘υ从谧孕拧?/p>
5、不恥下問(wèn)，只有不斷裝備自己才會(huì)不斷進(jìn)步。這個(gè)世界每天都在進(jìn)步，如果自己只是原地踏步的話，其實(shí)已經(jīng)是在退步，后果必然是被企業(yè)所舍棄。因此，我們要爭(zhēng)取一切途徑去增長(zhǎng)見(jiàn)聞，無(wú)論是通過(guò)他人、書本還是自身實(shí)踐。
6、腳踏實(shí)地，走向成功沒(méi)有捷徑，只有勤勤懇懇地做好自己的本職，才能有更大的'成功。也許大學(xué)生從象牙塔中走出來(lái)，自以為滿腹經(jīng)綸，才華橫溢�？墒浅藭局R(shí)，我們卻沒(méi)有一點(diǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。做工作不能僅僅是紙上談兵，更重要的是腳踏實(shí)地地工作。在自己還沒(méi)積累足夠地知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)去應(yīng)付工作之前，不要好高騖遠(yuǎn)，指望提出大規(guī)模地改革，贏得領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。因?yàn)槟銓?duì)這個(gè)企業(yè)的了解還是很有限的，不能指望一進(jìn)去就大刀劈斧，干出一番大事。想成功還必須勤勤懇懇地干好本職，把基本的經(jīng)驗(yàn)?zāi)没貋?lái)，才能為以后的成功增添籌碼。
這次在中國(guó)電信的實(shí)習(xí)真的學(xué)會(huì)了很多，在此感謝幫助和指導(dǎo)過(guò)我的同事和領(lǐng)導(dǎo)。我會(huì)好好珍惜這次實(shí)習(xí)給我?guī)?lái)的經(jīng)驗(yàn)，我的人生所增添的這一份寶貴的財(cái)富將讓我看得更多，走的更遠(yuǎn)，站得更高！
篇四：電話客服人員實(shí)習(xí)周記
時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼這已是實(shí)習(xí)第二周，算是適應(yīng)期，仍然沒(méi)有分配具體工作，一些重要的事情我都沒(méi)涉及，但是我并沒(méi)有灰心，也沒(méi)有覺(jué)得大材小用。我想只有從最基本的開始干起，一點(diǎn)一滴地積累，做好我負(fù)責(zé)的每一件小事，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事放心，將來(lái)才能成就一番大事業(yè)�！安环e跬步，無(wú)以致千里”“江海不拒細(xì)流，方能成其大”“一屋不掃，何以掃天下？”說(shuō)的就是這個(gè)道理。 早上，我基本能保證提前到崗，在開始工作的前一段時(shí)間，幫老師們把桌子收拾干凈，然后再把地板拖一下，到一下茶水，讓老師們感覺(jué)到我手腳勤快，工作得更舒適，心情更愉快，也能多教我一些課本上學(xué)不到的東西埃。
中午的時(shí)候，我也幫同事們一起訂飯，按他們各自的口味叫了不同的飯菜，他們也對(duì)我訂的飯菜挺滿意。有時(shí)，站里檢驗(yàn)完的樣品要往省站寄，我?guī)椭褬悠反虬?lián)系快遞，并及時(shí)發(fā)件，受到諸多老師的表?yè)P(yáng)。
這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過(guò)的，不過(guò)雖然是一些瑣碎小事，卻和學(xué)校里一直和書本打交道很不一樣，我感覺(jué)有一種新鮮感，每一件小事都需要我親歷親為，通過(guò)付出自己的勞動(dòng)換來(lái)的大家的認(rèn)可，我覺(jué)得很值。
篇五：電話客服人員實(shí)習(xí)周記
經(jīng)過(guò)一周的實(shí)習(xí)，對(duì)公司的運(yùn)作流程也有了一些了解，雖然還沒(méi)有具體的操作過(guò)，但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措，學(xué)會(huì)了如何去處理一些突發(fā)事件。比如在接到一些投訴電話的時(shí)候，懂得如何安撫客戶的情緒，如何進(jìn)行前期的一個(gè)簡(jiǎn)單處理等等。而且從工作地過(guò)程中明白了主動(dòng)出擊的重要性，在你可以選擇的時(shí)候，就要把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。相信大家剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候，都做過(guò)類似復(fù)印打字、整理文檔等的“雜活”，因?yàn)閯傞_始對(duì)于公司的工作內(nèi)容、流程還不了解，所以做“雜活”成了實(shí)習(xí)工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學(xué)到不少的東西。所以說(shuō)事情是不分大小，只要積極學(xué)習(xí)積極辦事，做好份內(nèi)事，勤學(xué)、勤問(wèn)、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲。
篇六：電話客服人員實(shí)習(xí)周記
第三周我要在客服中心做話務(wù)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為期十七天，負(fù)責(zé)培訓(xùn)我們的是鄭晴師姐。我們就從鄭晴師姐的身上感受到中國(guó)移動(dòng)員工無(wú)微不至的人文關(guān)懷，同時(shí)也感受到中國(guó)移動(dòng)員工"全心全意服務(wù)顧客"的服務(wù)精神，師姐們?cè)谂嘤?xùn)過(guò)程中一直向我們強(qiáng)調(diào)：我們的工作目標(biāo)就是熱情的服務(wù)客戶，追求客戶滿意。從參加培訓(xùn)的第一天起，我們就培訓(xùn)了作為一名專業(yè)的10086話務(wù)員服務(wù)所需要了解的流程規(guī)范，在培訓(xùn)期間我感受到中國(guó)移動(dòng)對(duì)員工的要求，同時(shí)也感受到公司對(duì)員工的關(guān)懷，第一次親身感受到中國(guó)移動(dòng)"溝通從心開始"的企業(yè)精神。
實(shí)習(xí)周記 篇8
離實(shí)習(xí)結(jié)束已無(wú)多少時(shí)間了，現(xiàn)在大家要么在找工作，要么在忙于工作。一周前我是前者，一周后我是后者。海景皇冠假日酒店是廈門第一家高星級(jí)涉外酒店，到目前已有１３年歷史了，算是家老酒店了，十三年接納了三千多名員工，也走了三千多名員工，或被解雇的，或辭職的，或去另尋高就的，可見(jiàn)酒店業(yè)人員的流動(dòng)量之大，我也不知道我會(huì)不會(huì)被卷進(jìn)人流。
海景（以下簡(jiǎn)稱相同）很重視人才的培訓(xùn)，其實(shí)比較成功的企業(yè)都是比較注重人員的培訓(xùn)的，因?yàn)楫吘谷瞬攀莿?chuàng)造財(cái)富的可靠保證。我們前廳部的培訓(xùn)分為兩部分共六天，前一部分是全酒店新員工都要參加的入店培訓(xùn)，由人事部主辦主講，介紹酒店的歷史、各部門的編制和職能，禮貌禮儀，酒店的規(guī)章制度，注意事項(xiàng)，基礎(chǔ)英語(yǔ)的培訓(xùn)。后一部分其他部門是由領(lǐng)班主管慢慢帶著工作，而我們前廳則由經(jīng)理繼續(xù)做更進(jìn)一步份的培訓(xùn)，第一天上午是在總機(jī)室（客戶服務(wù)中心），由客服的經(jīng)理來(lái)講課，主講一些前臺(tái)的禮貌用語(yǔ)，職能介紹等；下午則是預(yù)定部經(jīng)理來(lái)給我們介紹酒店的房態(tài)和在電腦上顯示的標(biāo)志，酒店客房的定價(jià)，酒店的查詢和預(yù)定系統(tǒng)，酒店會(huì)員的優(yōu)惠以及入住高級(jí)樓層的優(yōu)惠等；
第二天，也就是今天是由我們的前臺(tái)經(jīng)理來(lái)向我們?cè)敿?xì)介紹人員能力的評(píng)估方式，前臺(tái)所要接觸的一些票據(jù)，定房和退房的一些注意事項(xiàng)，推銷客房以及推薦客人登記成為高級(jí)會(huì)員、參觀客房等等。接下去還有兩天也是培訓(xùn)。在培訓(xùn)幾天下來(lái)，我們感覺(jué)的是前廳工作的繁雜、責(zé)任大，要求工作人員的高素質(zhì)，因?yàn)楹艽蟪潭壬险f(shuō)前廳是酒店的窗口，留給客人印象最重要的環(huán)節(jié)，酒店工作開始的地方，其他環(huán)節(jié)大部分都是圍繞著前廳的工作展開的，前廳的工作沒(méi)到位或者是犯錯(cuò)導(dǎo)致的后果將十分的嚴(yán)重和無(wú)法彌補(bǔ)。所以做前廳自己首先要提高，要能準(zhǔn)確而及時(shí)地處理事務(wù)，有條理又不允許出錯(cuò)或遺忘，隨時(shí)都要保持清醒的頭腦。
和我一同進(jìn)入海景的同學(xué)還有林志明和官晉南，而同在海景前廳工作的原本還有一位是集大工商管理學(xué)院畢業(yè)的學(xué)生，顯然前廳一群集大幫了。前廳的工作人員最低學(xué)歷就是大專，這意味著我將面臨著殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)，每個(gè)人面帶微笑，暗地里都在暗暗地叫勁，暗暗地努力表現(xiàn)自己，尤其在經(jīng)理面前，這在我原本并不感冒的意識(shí)里慢慢地融化成習(xí)慣了。工作，這是必然。
涉外酒店對(duì)外語(yǔ)要求非常的高，這對(duì)我是一個(gè)非常的挑戰(zhàn)，當(dāng)然，與此相對(duì)應(yīng)的是酒店提出的獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)方案，我們都有機(jī)會(huì)去參加酒店提供的考試，考過(guò)相應(yīng)級(jí)別外語(yǔ)的人都將連續(xù)一年獲得每月的工資補(bǔ)貼，金額是５０、１００、２００不等，當(dāng)然考的外語(yǔ)種類越多，獎(jiǎng)金越高了。
明天我就將正式參加工作，學(xué)習(xí)ＫＥＹ－ＩＮ，我為自己打氣去接受挑戰(zhàn)。
3月一號(hào)我正式加入了上城軍天酒店，成為前臺(tái)收銀的一員，我的職位是前臺(tái)收銀服務(wù)員。從12月初面試過(guò)后，我就一直翹首以待這一天的到來(lái)，代表著我的人生開始進(jìn)入另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我開始半正式地踏入社會(huì)，開始工作，我不再單純地是一名學(xué)生，只知道要學(xué)習(xí)；更多的，我開始接觸生活的壓力，工作的挑戰(zhàn)。我勇于并樂(lè)于接受這種挑戰(zhàn)，我喜愛(ài)充實(shí)的生活。
本周，是我進(jìn)入上城軍天酒店的第一周。
幾天的考核，讓我感覺(jué)到上城軍天酒店作為一家私有企業(yè)，內(nèi)部管理相當(dāng)規(guī)范與嚴(yán)謹(jǐn)，令我產(chǎn)生相當(dāng)大的歸屬感；人力資源部的培訓(xùn)也好，餐飲部的培訓(xùn)也好，客房和前臺(tái)的培訓(xùn)都不錯(cuò)。培訓(xùn)內(nèi)容都相當(dāng)豐富，令我獲益良多。這些天令我印象最深刻的，莫過(guò)于酒店內(nèi)完善的對(duì)員工的待遇，在董事長(zhǎng)易董慶祝新年的致辭上。實(shí)際上，當(dāng)時(shí)易董的講話使我撼動(dòng)，易董個(gè)人相當(dāng)扎實(shí)的管理基礎(chǔ)知識(shí)，滔滔不絕地向我們傳授著他的經(jīng)驗(yàn)，字字鏗鏘，令我不得不拜服。
易董是我的榜樣。而財(cái)務(wù)部胡主管實(shí)際操作對(duì)賬目的講解，亦令我記憶猶新，使我非常有沖動(dòng)去買一套軟件練習(xí)。
初來(lái)乍到，我步步為營(yíng)，不敢行差踏錯(cuò)。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的時(shí)間，我漸漸對(duì)酒店有了初步的認(rèn)識(shí)。但，這只是啟程，更多的考驗(yàn)與挑戰(zhàn)、機(jī)遇在后頭。
實(shí)習(xí)周記 篇9
第一周（6.19―6.24）
在兩位張老師的精心組織個(gè)安排下，我又回到了沃爾瑪這個(gè)大家庭。作為一名大三升大四的學(xué)生來(lái)到沃爾瑪實(shí)習(xí)，我很高興的，也很興奮，希望在實(shí)習(xí)的這一個(gè)多月中能讓我學(xué)到那么一點(diǎn)點(diǎn)的知識(shí)，我就滿足了。
就在我們來(lái)實(shí)習(xí)的第一天，沃爾瑪?shù)念I(lǐng)導(dǎo)先召集我們班的同學(xué)開了半天的會(huì)，然后作了簡(jiǎn)單的沃爾瑪介紹和簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，接下來(lái)給我們介紹了沃爾瑪?shù)匿N售模式，工作流程，以及日程運(yùn)營(yíng)等，除此之外，還要求我們?cè)趯?shí)習(xí)的期間的工作要求。第一天上班心情愉悅，因?yàn)樯现两?jīng)理，主管，下至員公對(duì)我們都很熱情且照顧有加，讓我感覺(jué)沃爾瑪是一個(gè)親切的，和諧企業(yè)。
接下來(lái)的幾天主要是分崗位和崗前的培訓(xùn)。很有幸我被安排到前臺(tái)的后備，從而有幸認(rèn)識(shí)了劉仕林大姐和盧大哥。
第二周（6.25―7.1）
6月25日，周一。天氣還算好，我早班。這個(gè)周劉大姐說(shuō)要我親自站崗。在這個(gè)周的實(shí)習(xí)中，我有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
首先、不斷加強(qiáng)和提升自身素質(zhì)
經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)我給自己的專業(yè)素質(zhì)劃了個(gè)問(wèn)號(hào)，語(yǔ)言的交流除了自己能夠表達(dá)，關(guān)鍵還得聽懂別人的話。而我在聽力上還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。另外我的身體素質(zhì)也不好，有時(shí)候去搬運(yùn)很吃力的。
然后、學(xué)會(huì)處理人際關(guān)系
在商場(chǎng)任職，需要很好的溝通與交流能力（不管是電話還是面談）。營(yíng)業(yè)的工作需要各個(gè)部門的協(xié)助與配合，如果我有出色的交際能力，無(wú)疑對(duì)我的工作會(huì)有很大的幫助。主管對(duì)我說(shuō)：“在公司做事首先得學(xué)會(huì)圓滑，在學(xué)校也許你還是方形的，但現(xiàn)在必須磨去棱角讓自己變圓。有的事也許你認(rèn)為該這么做，但如果上司要你那么做你就得那么做，不要自以為是……。”
最后、學(xué)會(huì)觀察顧客
每天從我的柜臺(tái)買東西的顧客千千萬(wàn)，而從我身邊走過(guò)的的顧客萬(wàn)千千。我們要學(xué)會(huì)了解顧客，了解市場(chǎng)，這個(gè)顧客需要什么，她為什么不買，為什么喜歡這個(gè)商品，不喜歡那個(gè)同款商品，我都曾經(jīng)想過(guò)，或許他們喜歡的顏色，時(shí)尚等等。
第三個(gè)周（7.2―7.8）
這是我在這里實(shí)習(xí)以來(lái)的第三個(gè)周。要說(shuō)經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有，但體會(huì)還是很多的。
就拿我站崗的情況來(lái)說(shuō)吧！每天總要面對(duì)形形色色的顧客，有慷慨大方的，更有斤斤計(jì)較的。他們對(duì)各種物質(zhì)的需求總會(huì)提出不同的要求，我們不但要卑躬屈膝的滿足他們。還要面帶微笑，好像我們做的所有事情即使是對(duì)的也是錯(cuò)的。因?yàn)轭櫩途褪巧系郏@個(gè)道理我們還是知道的。
記得有一天，有位顧客說(shuō)要什么顏色的鞋。我找了半天，我跟他講，公司缺貨了，他硬是要這種款式的，我跟他說(shuō)沒(méi)有這種了，可不可以換個(gè)顏色。就說(shuō)我態(tài)度不好，要投訴我。還說(shuō)我不愿意給她找。甚至還口出臟話，"有什么了不起，不就是個(gè)超市的服務(wù)員嗎？值得這樣拽嗎？人家街上要飯的都不敢得罪路人，還說(shuō)你一個(gè)服務(wù)員，你有資格嗎?"我真的很氣，但是只能忍著，沒(méi)有辦法，顧客是上帝，這也是公司的文化。
第四個(gè)周（7.9―7.15）
時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼第四周已經(jīng)結(jié)束了，剛進(jìn)公司的時(shí)候，一些重要的事情我都沒(méi)有涉及，但是我并沒(méi)有灰心，也沒(méi)有覺(jué)得大材小用。我想我只有從最基本的開始干起，一點(diǎn)一滴地積累，做好我負(fù)責(zé)的每一件小事，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事放心，將來(lái)才能成就一番大事業(yè)。"不積跬步，無(wú)以致千里","江海不拒細(xì)流，方能成其大""一屋不掃，何以掃天下？"說(shuō)的就是這個(gè)道理。
慢慢的我們部門的領(lǐng)導(dǎo)看我適合了這個(gè)角色就開始教我很多東西了，并且工作任務(wù)也給我加重，我猜慢慢體會(huì)到我的任務(wù)艱巨。但是在這一個(gè)月里我也有很多的收獲。不但把以前所干的事情干得越來(lái)越好，越來(lái)越熟練，和同事之間的關(guān)系也相處的越來(lái)越融洽了，另外，負(fù)責(zé)帶我的楊琳同事帶著我不斷地熟悉商場(chǎng)的貨架標(biāo)簽等等，我理解了很多關(guān)于商場(chǎng)的東西，經(jīng)過(guò)她講解之后，我掌握的更好，理解得更深刻了。
第五周（7.16―7.22）
假期來(lái)臨了，這段時(shí)間的工作，忙的都快找不到北了。每天一開始上班，基本是手不停腳的就開始，很少得到休息的時(shí)間。每天人山人海，這就是購(gòu)物的瘋狂。
每天所要接待的客人不低于幾百人。這些顧客當(dāng)中，有很多的顧客，讓你哭笑不得。他們的問(wèn)題，態(tài)度。有時(shí)間讓你抓狂。有些顧客你覺(jué)得很無(wú)理取鬧，他的要求讓你有殺人的沖動(dòng)。但是，只能忍著，因?yàn)椋櫩褪巧系�，這句名言是公司的制度。所有的員工必須微笑的接待顧客，解決顧客難題時(shí)，不能心存抱怨。真的感受了幾天“打落了牙往肚里咽”的感覺(jué)。
這段時(shí)間真的讓我感受很深，以前。每次去買東西，提出的問(wèn)題和要求都是覺(jué)得理所當(dāng)然的，因?yàn)槲沂情_錢的。但是，經(jīng)歷了這個(gè)星期以后，人生真的發(fā)生了很大的改變。微笑，真誠(chéng)，熱心是用錢買不到的，只有用心去對(duì)待他人，不管是誰(shuí)。你才能獲得他同等價(jià)值的回報(bào)。
付出是收獲的前提，想要收獲多少，首先，你要付出同等價(jià)值的東西，否則，收獲的將是一場(chǎng)空。
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