有關(guān)營銷活動(dòng)總結(jié)模板錦集8篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編幫大家整理的營銷活動(dòng)總結(jié)8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
營銷活動(dòng)總結(jié) 篇1
今年以來，某銀行根據(jù)省分行的統(tǒng)一安排和部署，搶抓 兩節(jié) 資金回籠旺季，強(qiáng)力實(shí)施以 伴你成長金鑰匙春天行動(dòng) 為主題的綜合營銷活動(dòng)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展取得顯著成績。截止20xx年2月5日，各項(xiàng)存款總量達(dá)到億元，比年初凈增億元，其中個(gè)人儲(chǔ)蓄存款總量億元，比年初凈增億元；貸款余額億元，比年初增凈萬元；中間業(yè)務(wù)收入萬元，其中銀行卡實(shí)現(xiàn)收入元。
強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，精心部署 春天行動(dòng)省分行作出實(shí)行 春天行動(dòng) 的決定后，某銀行迅速召開行長辦公會(huì)、行務(wù)會(huì)、員工大會(huì)對(duì)省分行精神進(jìn)行傳達(dá)貫徹，對(duì)全行 春天行動(dòng) 市場(chǎng)營銷活動(dòng)進(jìn)行研究和布置。
一是切實(shí)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。為了提高認(rèn)識(shí)，讓各級(jí)切實(shí)強(qiáng)化對(duì) 春天行動(dòng) 的組織領(lǐng)導(dǎo)銀行營銷活動(dòng)總結(jié)銀行營銷活動(dòng)總結(jié)。支行黨委在行務(wù)會(huì)、主任會(huì)議上反復(fù)強(qiáng)調(diào)，一年之際在于春， 兩節(jié) 期間，人流、物流、資金流高度聚集，是一年之中不可再生的稀缺資源，牢牢把握機(jī)遇，抓好 兩節(jié) 期間的市場(chǎng)營銷工作，對(duì)順利完成全行全年的工作目標(biāo)，具有重大的戰(zhàn)略意義。通過反復(fù)傳導(dǎo)，各單位主要負(fù)責(zé)人普遍增強(qiáng)了對(duì) 春天行動(dòng) 的緊迫感和責(zé)任感，工作的主動(dòng)性大大提高。同時(shí)，支行及時(shí)成立以黨委書記、行長任組長，副行長任副組長，支行前后臺(tái)部門負(fù)責(zé)人為成員的 伴你成長金鑰匙春天行動(dòng) 綜合營銷領(lǐng)導(dǎo)小組；各單位也相應(yīng)成立以主要負(fù)責(zé)人為組長，業(yè)務(wù)骨干為成員的工作小組，并明確各級(jí)專班組長、成員，對(duì) 春天行動(dòng) 各項(xiàng)工作目標(biāo)、措施，落實(shí)情況的具體責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)對(duì) 春天行動(dòng) 的組織領(lǐng)導(dǎo)。
二是細(xì)化營銷方案。支行及時(shí)出臺(tái)《某銀行 伴你成長金鑰匙春天行動(dòng) 綜合營銷實(shí)施方案》，對(duì) 春天行動(dòng) 的行動(dòng)時(shí)間、參加單位、組織機(jī)構(gòu)、行動(dòng)目標(biāo)、營銷策略、主要保障機(jī)制、考核指標(biāo)、評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行了細(xì)化。通過建立客戶經(jīng)理隊(duì)伍、營造綜合營銷平臺(tái)、豐富金融產(chǎn)品、優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、完善保障機(jī)制，著力打造五位一體的綜合營銷體系，實(shí)現(xiàn)營銷工作向科學(xué)化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化推進(jìn)。使?fàn)I銷方案對(duì)全行市場(chǎng)營銷工作具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性。
三是強(qiáng)勢(shì)宣傳發(fā)動(dòng)銀行營銷活動(dòng)在前期準(zhǔn)備工作充分的基礎(chǔ)上，支行及時(shí)召開全行 春天行動(dòng) 市場(chǎng)營銷動(dòng)員大會(huì)。會(huì)上，支行黨委書記、行長作了題為《緊急行動(dòng)全員出擊搶抓商機(jī)，實(shí)現(xiàn) 春天行動(dòng) 首季市場(chǎng)營銷開門紅》的主題報(bào)告，大大鼓舞了全行士氣；分管行領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人對(duì)營銷活動(dòng)進(jìn)行再部署；部門、分理處代表作了表態(tài)式發(fā)言。全行 春天行動(dòng) 市場(chǎng)營銷活動(dòng)，在熱烈的氣勢(shì)中強(qiáng)勢(shì)展開，為開門紅奠定必勝的基礎(chǔ)。
落實(shí)措施，迅速掀起 春天行動(dòng) 高潮
一是各單位主要負(fù)責(zé)人站在營銷一線，靠前指揮，率先垂范。二是窗口開足，實(shí)行全天候、滿負(fù)荷運(yùn)作。三是走出去營銷，搶挖他行優(yōu)質(zhì)客戶。四是加大宣傳力度，在支行統(tǒng)一采用電視、報(bào)刊、大型戶外廣告進(jìn)行宣傳的同時(shí)，各網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)配套使用廣播、流動(dòng)宣傳車、拉橫幅以及在車站、碼頭、居民小區(qū)等人流聚集區(qū)設(shè)立咨詢站點(diǎn)等多種方式全面啟動(dòng)宣傳工作，要形成全方位、立體型的宣傳氛圍，五是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，確保行容行貌好、服務(wù)設(shè)施好、文明用語好的 三好 標(biāo)準(zhǔn)，努力給顧客營造一種舒心的環(huán)境。對(duì)高價(jià)值客戶實(shí)行差異化服務(wù)，盡快解決客戶存、取款排長隊(duì)的問題。各單位通過抓崗位練兵，努力提高服務(wù)水平；通過抓星級(jí)員工的培養(yǎng)，努力提高服務(wù)水平；通過狠抓獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，努力提高服務(wù)水平，對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)好的重獎(jiǎng)，對(duì)與顧客爭(zhēng)吵、態(tài)度生硬、服務(wù)效率低下等有損銀行形象的一律給予重處罰。六是強(qiáng)化上下聯(lián)動(dòng)，整體營銷的功能，對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶實(shí)行資產(chǎn)、負(fù)責(zé)、中間業(yè)務(wù)，本外幣業(yè)務(wù)一體化營銷，全方位放大客戶價(jià)值。
強(qiáng)化督辦，將 春天行動(dòng) 向縱深推進(jìn)期間，支行分別召開行務(wù)會(huì)，城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主任會(huì)議，聽取市場(chǎng)營銷工作匯報(bào)，分析、協(xié)調(diào)解決存在的問題，促進(jìn) 春天行動(dòng) ，迅速擴(kuò)大戰(zhàn)果，向縱深全面推進(jìn)。針對(duì)元月中旬，營銷工作整體放緩的趨勢(shì)，支行實(shí)地調(diào)研究后，及時(shí)印發(fā)了《關(guān)于抓好當(dāng)前市場(chǎng)營銷工作的緊急通知》，提出了加快營銷進(jìn)度的6項(xiàng)具體措施，由包片行領(lǐng)導(dǎo)和包點(diǎn)部室，親自送到各網(wǎng)點(diǎn)，親自組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，親自抓落實(shí)，迅速扭轉(zhuǎn)了營銷工作裹足不前的僵化局面。支行要求，包點(diǎn)部門要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)系指導(dǎo)，實(shí)實(shí)在在幫助網(wǎng)點(diǎn)解決營銷中的難點(diǎn)問題銀行營銷活動(dòng)總結(jié)工作總結(jié)。對(duì)一般性的問題，能現(xiàn)場(chǎng)解決的要現(xiàn)場(chǎng)解決，確實(shí)不能解決的收集起來，向分管行領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)，爭(zhēng)取創(chuàng)造條件，及時(shí)解決
營銷活動(dòng)總結(jié) 篇2
經(jīng)過一年半載的努力與奮斗，在這一年多營銷工作時(shí)間里，做為一名在廣發(fā)銀行信用卡從事營銷工作近一年多的營銷人員，一直以來，我認(rèn)為在營銷產(chǎn)品中都要具備：靈敏的反應(yīng)能力、懂得拿捏揣測(cè)客戶心理變化、對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知與詮釋、語言表達(dá)技巧、良好的心理素質(zhì)。
經(jīng)過一年半載的努力與奮斗，在這一年多營銷工作時(shí)間里，有喜、有悲，有笑聲、又有淚水，有成功，也有失敗。不過在短短時(shí)間里，讓我深深體會(huì)到，無論做任何事情，都要對(duì)自己充滿信心。
從事營銷行業(yè)除了對(duì)自己要有足夠信心，有經(jīng)驗(yàn)之外，更重要的是自已的一種心態(tài)。我是一名剛剛被提升為小分組長的營銷人員，對(duì)剛被提升，我感到非常榮幸，但無形的壓力也朝我襲來，但適當(dāng)?shù)膲毫梢越o與我推動(dòng)力，在這里我也想與大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他們也有獨(dú)特的見地。博眾長而用之，這樣才能為自已在打開一片天地!
心得一：對(duì)自己要有信心。
在我剛開始從事營銷工作的時(shí)候，要拜訪客戶時(shí)猶豫再三不敢進(jìn)門，好不容易鼓起勇氣進(jìn)門，卻又緊張得不知說什么，剛剛開口介紹產(chǎn)品，就被客戶三言兩語打發(fā)出來。一次又一次的拜訪失敗，我開始為自己在找借口，在抱怨。但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí)，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。消極的情緒給我工作帶來很大影響，后來領(lǐng)導(dǎo)得知此事，他找我聊了許多，他告訴我：“一名合格的營銷員首先要具備充分的自信，只有對(duì)自己充滿信心，才能消除面對(duì)客戶是的恐懼，才能給自己一個(gè)清晰地思路，把產(chǎn)品通過流暢的語言介紹給客戶”。這番話深深的刻入我的腦海中，每當(dāng)我低落的時(shí)候，我都會(huì)暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要對(duì)自己有信心、對(duì)產(chǎn)品有信心，那我已經(jīng)成功了一半。
心得二：給自已在不同時(shí)期制定一個(gè)力所能極的目標(biāo)
每個(gè)人都要合理安排每一天的工作，都要有計(jì)劃性、目的性，為了避免一種盲目性的積極，也可以說是一種沒有方向性，這種情況往往是事倍功半，得不償失。在我做為一個(gè)新營銷小分組長，除了我自己，還要帶領(lǐng)組員，既然帶領(lǐng)了一支小團(tuán)隊(duì)，那要有周詳?shù)墓ぷ饔?jì)劃、合理時(shí)間安排、充分調(diào)配人員、良好的團(tuán)隊(duì)精神等等。給自己、組員制定一個(gè)力所能及的目標(biāo)!
心得三：要瞬間獲得客戶的信賴
在營銷產(chǎn)品的時(shí)候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對(duì)自己有好感、信賴。與客戶初次見面時(shí)的說辭非常重要，好的開場(chǎng)白往往是成功的一半。當(dāng)然，瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現(xiàn)在初次見面，交談時(shí)客戶可能在很長時(shí)間對(duì)營銷員是無動(dòng)于衷的，但在一些細(xì)節(jié)上的改變或許可以贏得客戶的傾心。
心得四：在營銷失敗中學(xué)到新知識(shí)
常言道：“失敗乃是成功之母”!在營銷過程中，很多時(shí)候我們都會(huì)遇到形形色色的客戶，也許你幸運(yùn)，遇到很好說的客戶，但也有倒霉的時(shí)候，客戶專門叼難你。所以很多時(shí)候失敗了，不要?dú)怵H。要從事情的根本去找原因，為什么失敗，是專業(yè)知識(shí)不到位，還是營銷技巧不如人，希望下次不要常犯同樣錯(cuò)誤。
以上幾點(diǎn)是我從事營銷員到營銷小分組長一職的一些心得體會(huì)，如果我們能做到：“把握現(xiàn)在、向過去學(xué)習(xí)、著手創(chuàng)造將來。想象一個(gè)美好的將來是什么樣子的，制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃，今天就做些事情使之成真。明確你的目標(biāo)，發(fā)掘讓你的工作和生活更有意義的方法，你會(huì)更快樂，更成功!
營銷活動(dòng)總結(jié) 篇3
進(jìn)入安信證券已有兩個(gè)多月了，這段時(shí)間自身在各個(gè)方面都有所提高，主要體現(xiàn)在：
1、對(duì)證券行業(yè)有了初步了解
進(jìn)入公司以來，從熟悉這個(gè)行業(yè)到通過資格考試，對(duì)證券這個(gè)行業(yè)有了初步的了解，而駐點(diǎn)銀行，通過渠道營銷，對(duì)證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問題。
2、業(yè)務(wù)開拓能力的提高
在業(yè)務(wù)營銷過程中，與客戶的交談和遇到的不同問題，提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力;而對(duì)客戶不定期的回訪，為其提供全方位、多角度的服務(wù)，使安信服務(wù)真正的深入人心。
3、工作的責(zé)任心和事業(yè)心加強(qiáng)了
對(duì)自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù)，都認(rèn)真對(duì)待，盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩，辦事效率力求最快、最好。
在業(yè)務(wù)營銷中，同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問題和自己的不足：
1、證券知識(shí)還須加深了解，需不斷學(xué)習(xí)。
2、在與客戶關(guān)系維護(hù)中，溝通方式還要逐步加強(qiáng)。
3、專業(yè)分析能力及營銷能力還須進(jìn)一步增強(qiáng)。
進(jìn)入營銷這個(gè)行業(yè)，業(yè)績是衡量一個(gè)人的價(jià)值所在，前兩個(gè)月的業(yè)績表現(xiàn)不佳，我重新整理了思路，在余下僅有的兩個(gè)月里，我要這樣做：
1、發(fā)傳單
進(jìn)入安信證券我經(jīng)常發(fā)傳單，雖然發(fā)了很多，效果不是很好，但覺得還是可行，大量的傳單會(huì)提高公司的知名度，下一步還想適量發(fā)些，堅(jiān)持終會(huì)有效果的。
2、有效利用銀行資源
在銀行駐點(diǎn)已有近兩個(gè)月了，業(yè)績十分不理想。招商銀行很好的服務(wù)有口皆碑，許多客戶慕名而來，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個(gè)潛在客戶效果是很好的，但招商銀行和招商證券很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點(diǎn)，雖然很有壓力，但目前與他們處好關(guān)系也是唯一的辦法。駐點(diǎn)客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象，所以我一直在努力的去做。
3、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
拉動(dòng)朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友，讓想炒股的客戶選擇我們安信來開戶，另外，對(duì)于已在其它券商開通三方存管業(yè)務(wù)的客戶，向客戶介紹我公司的服務(wù)理念及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，努力將客戶爭(zhēng)取過來。
現(xiàn)在市場(chǎng)波動(dòng)很大，觀望的人占多數(shù)，同行間競(jìng)爭(zhēng)也萬分激烈，為此，我必須要不斷的學(xué)習(xí)，豐富自己的專業(yè)知識(shí)，為客戶提供全方位的服務(wù)，要想盡一切辦法，盡自己最大努力來做。
營銷活動(dòng)總結(jié) 篇4
XX年已經(jīng)過去，回首過去，XX是堅(jiān)持的一年，所有的一切都已經(jīng)過去，唯有堅(jiān)持的心不曾動(dòng)搖、沒有改變，堅(jiān)持行業(yè)、堅(jiān)持營銷、堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)……堅(jiān)持一切需要堅(jiān)持的。
一直以來，電話營銷都是我所堅(jiān)持在做的，記得年初所有人都已經(jīng)搬到xx路營業(yè)部了，唯有我們團(tuán)隊(duì)還在青春坊奮斗，經(jīng)過一個(gè)寒冷的冬天，那時(shí)的環(huán)境雖然非�？炭�，但是沒有任何借口，我們都在一起努力，打陌生的電話收集潛在客戶、跟蹤客戶到約見客戶，我們有計(jì)劃的做到我們?cè)撟龅�，雖然天氣寒冷，但是我們的心很火熱，新人進(jìn)來也是和我們一樣電話營銷，確實(shí)在艱苦的條件下，堅(jiān)持下來的都很了不起，注定能夠得到自己想要的，實(shí)現(xiàn)心中的目標(biāo)。
隨著3月份我們搬進(jìn)慶春路8樓，不會(huì)在冷了，環(huán)境也好很多，那時(shí)經(jīng)歷著電話營銷部門的設(shè)立，我從此有了更多的時(shí)間，那時(shí)電話營銷我放下了，新組建的電話營銷部門經(jīng)歷著半年多的磨合，雖然成績不盡如人意，但是確實(shí)規(guī)模大了，團(tuán)隊(duì)的兩名成員成為電話營銷部門的小組長，也得到了一定的鍛煉。
自從電話營銷團(tuán)隊(duì)管理抽出以來，也面臨著自己的重新定位，那時(shí)對(duì)我來說，也是充滿模糊，通過和領(lǐng)導(dǎo)的溝通，我開始籌劃更多的事情：銀行合作、社區(qū)合作、杭圖活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理等等，當(dāng)開始考慮團(tuán)隊(duì)的未來發(fā)展的時(shí)刻，銀行一直是我們團(tuán)隊(duì)最大的弱項(xiàng)，因?yàn)檫@三年，銀行渠道基本上都沒有爭(zhēng)取過，放棄的更多。
在4月份我們團(tuán)隊(duì)近15人的團(tuán)隊(duì)僅僅有兩個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，說出去和其他營業(yè)部的區(qū)域經(jīng)理分享的時(shí)候，他們?cè)趺匆膊桓蚁嘈胚@樣的團(tuán)隊(duì)會(huì)有什么成績，從此我開始重視銀行渠道，第一個(gè)開始重視的是農(nóng)行秋濤路支行，這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)合作時(shí)間最久，關(guān)系處理最好，但是過去的三年對(duì)他們的貢獻(xiàn)基本上沒有，第一次拜訪錢行長的時(shí)候，我沒有提任何要求，首先滿足他們的三方任務(wù)要求，那一次合作以后，銀行對(duì)我們才開始重視，關(guān)系更深一步。此后我們不斷去開發(fā)新的渠道，最終開發(fā)出農(nóng)行上泗支行和農(nóng)行浣沙支行的銀行渠道。
另外民生銀行和深發(fā)展銀行也開始接觸，溝通合作的事情，曾經(jīng)給自己下了一個(gè)任務(wù)：平均兩個(gè)人至少要有一個(gè)銀行渠道，年終必須完成。離這個(gè)目標(biāo)最后還是沒有完成，但是在年末的基金銷售過程中，銀行一直以來都是我們的`弱項(xiàng)，但是通過銀行完成的任務(wù)確是不錯(cuò)的，通過這次資源的互換合作，讓團(tuán)隊(duì)的大多數(shù)人重新認(rèn)識(shí)了渠道合作的意義，更多的人選擇了走出去，進(jìn)行聯(lián)合營銷，和農(nóng)行上泗支行在轉(zhuǎn)塘地區(qū)的第一次合作舉辦交流會(huì)，達(dá)到了我們的期望目標(biāo)。
雖然結(jié)果并不是很好，但是打開了局面，對(duì)于后期的合作大家都充滿希望和期待，無論是銀行領(lǐng)導(dǎo)還是高爾夫的領(lǐng)導(dǎo)都看到了多方合作的前景，以后或許可以做更多的嘗試，目前團(tuán)隊(duì)可以駐點(diǎn)關(guān)系也不錯(cuò)的銀行總共有四家：農(nóng)行秋濤路支行、農(nóng)行浣沙支行、農(nóng)行上泗支行和工行鳳起路支行。
從團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部管理來說，年初我們一直堅(jiān)持的早早會(huì)持續(xù)了下來，并經(jīng)過改革創(chuàng)新之后得到了所有人的認(rèn)可，參與積極性大幅提高，早會(huì)內(nèi)容包括消息解讀、大盤分析、業(yè)績速遞、經(jīng)驗(yàn)分享和口號(hào)，通過消息解讀，新人能夠更多、更快的掌握消息解讀的技巧和能力，提高自我表達(dá)的能力。
通過不斷的強(qiáng)化，出去就能夠和客戶進(jìn)行溝通，當(dāng)天氣冷下來了，經(jīng)常有人遲到，通過一定的懲罰，主要是通過罰一本書的方式，告訴這是不對(duì)的，故意經(jīng)常遲到的現(xiàn)象得到控制，一大批人能夠做到準(zhǔn)時(shí)到，養(yǎng)成了好的習(xí)慣;另外團(tuán)隊(duì)原來會(huì)議較多，經(jīng)過改革以后，團(tuán)隊(duì)僅留下了周例會(huì)，平時(shí)小組不開會(huì)，一周碰頭一次，讓每個(gè)人了解團(tuán)隊(duì)所有成員的情況，并且了解自己在團(tuán)隊(duì)中扮演的角色。
周例會(huì)結(jié)束后會(huì)安排一個(gè)人分享自己的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)新人的啟發(fā)較大，對(duì)演講者更是一種學(xué)習(xí)提升的機(jī)會(huì)，因?yàn)橹芾龝?huì)都是安排在團(tuán)隊(duì)長會(huì)議結(jié)束后，經(jīng)常一開就到晚上六七點(diǎn)鐘，因?yàn)槭孪葴贤ㄟ^，周一的例會(huì)是沒有時(shí)間限制的，所有的事情結(jié)束后就結(jié)束，周而復(fù)始的堅(jiān)持，每個(gè)人都知道了周一要開會(huì)，甚至有時(shí)候我們開會(huì)到5點(diǎn)。
看到大家都還在等，這種狀態(tài)真的很好;除了周例會(huì)以外，每個(gè)月也會(huì)安排一次月度例會(huì)，對(duì)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)卓越的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，雖然這種獎(jiǎng)勵(lì)并沒有多少錢，但是這份榮譽(yù)必須給到，這是團(tuán)隊(duì)的一種認(rèn)可，種種規(guī)矩定下來后，自己也不會(huì)太累，乃至到今年8月份我們團(tuán)隊(duì)一下擴(kuò)展到二十多人，都能夠控制,。通過每天、每周的接觸，大家天天都能夠碰到一起，關(guān)系也慢慢熟悉起來，感情也逐步變深，這也許就是團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
在團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)方面，一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)一定要經(jīng)常的集體活動(dòng)，這一點(diǎn)要感謝羅總教給了我，團(tuán)隊(duì)每個(gè)月至少要有一次集體活動(dòng)，像往常一樣唱歌、吃飯、看電影和旅游等等，緊張的工作確實(shí)給我們很大的壓力，再忙也要懂得適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和休息，因?yàn)?月份我們?nèi)〉昧送怀龅某煽�，�?月份我們安排了和安吉營業(yè)部集體漂流，那是一次非常愉快的經(jīng)歷，雖然花了不少銀子，這樣的活動(dòng)大家集體參加，感覺非常好，美好的東西總是讓人懷念，以后每年也需要這樣一兩次的戶外活動(dòng)。
在人員引進(jìn)方面，年初團(tuán)隊(duì)自身做了一次招聘，總共當(dāng)時(shí)有8個(gè)人參加培訓(xùn)，最終簽約的有5個(gè)，留存率還是比較高的，當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)簽約的有十多個(gè)，實(shí)習(xí)的有四五個(gè)，一起將近20人，從4月以后，團(tuán)隊(duì)基本上暫停了招聘，主要是學(xué)校的畢業(yè)生為主，一直持續(xù)到11月，行情一直低迷，團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)人員流失，當(dāng)然我一直堅(jiān)信，離開都是有理由的，但是作為把大家?guī)нM(jìn)來的，沒有讓大家賺到錢，我是有責(zé)任的，團(tuán)隊(duì)最多人數(shù)達(dá)到22人，在八九月份，那是考驗(yàn)最大的時(shí)候，那時(shí)基本上停掉了新人的引進(jìn)，從開始有人提出離職的時(shí)候，我想作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒有招聘長期的生存會(huì)成為問題，有進(jìn)有出，這才是一個(gè)健康的營銷團(tuán)隊(duì)，20xx年對(duì)團(tuán)隊(duì)的要求勢(shì)必更加嚴(yán)格。
對(duì)于自身的發(fā)展來說，XX年更多的偏向了團(tuán)隊(duì)管理，個(gè)人的業(yè)績并不好，曾經(jīng)記得XX年初給自己定下了5000萬的客戶資產(chǎn)，最終在XX年初達(dá)到了，在XX年12月31日，看客戶的資產(chǎn)損失將近1/3，到下半年基本上暫停了個(gè)人的開發(fā)，我也不知道是不是給自己找理由。
但是每個(gè)月的業(yè)績確實(shí)很不理想，雖然營業(yè)部對(duì)我沒有考核，但是作為一名證券從業(yè)人員，誰都知道沒用客戶真的很難生存，不僅在客戶開發(fā)方面放松了很多，同時(shí)客戶服務(wù)也缺乏持續(xù)性，只是對(duì)部分關(guān)系較好的客戶聯(lián)絡(luò)較多，大量的客戶已經(jīng)基本上忘記了聯(lián)系，客戶關(guān)系也沒用以往那么用心，因?yàn)閷?duì)客戶沒有以往那么關(guān)心，轉(zhuǎn)介紹的數(shù)量大大減少，堅(jiān)持該堅(jiān)持的，這也許是今年最大的不足。
如果說XX年還有什么遺憾，應(yīng)該就是和我一樣堅(jiān)持在財(cái)通、在證券行業(yè)的兄弟姐妹們，辛辛苦苦的一整年，沒有賺到錢，沒有過上有品質(zhì)的生活，年底了，回家甚至囊中羞澀，但是我堅(jiān)信我們的付出會(huì)有回報(bào)，所有的遺憾，只要還在堅(jiān)持，我們的20xx，不要像去年這樣狼狽，一定要實(shí)現(xiàn)我們的財(cái)務(wù)自由。
營銷活動(dòng)總結(jié) 篇5
根據(jù)市公司?五一?手機(jī)節(jié)營銷活動(dòng)整體安排，借五一活動(dòng)，聚資源、拓渠道、促銷量； 利用新開賣場(chǎng)資源優(yōu)勢(shì)，我公司快速行動(dòng)起來，成立以副經(jīng)理、渠道主管、渠道督導(dǎo)的營銷團(tuán)隊(duì)，統(tǒng)一安排部署，確保?五一手機(jī)節(jié)任務(wù)順利完成。
措施：
1、利用一馬路新開三家賣場(chǎng)資源優(yōu)勢(shì)，節(jié)日期間連續(xù)三天在店外搭建舞臺(tái)，聘請(qǐng)專業(yè)演藝人員，加大宣傳力度，提升進(jìn)店客流量。
2、針對(duì)節(jié)日期間營銷政策進(jìn)行駐店培訓(xùn)，確保店員懂政策、明資費(fèi)；并統(tǒng)一組織‘五一’節(jié)炒店店面的物料，和代理商一塊進(jìn)行店面布置， 張貼促銷海報(bào)、靚號(hào)號(hào)單，營造節(jié)日期間宣傳氛圍，
3、安排銷售人員場(chǎng)外搭建帳篷、派發(fā)禮品、單頁，加強(qiáng)廳內(nèi)、廳外人員引導(dǎo)，創(chuàng)新宣傳，吸引用戶。
4、活動(dòng)期間保證降價(jià)、新品、熱賣機(jī)型上柜、并全部具備真機(jī)演示，保證體驗(yàn)效果，體驗(yàn)包括手機(jī)性能、上網(wǎng)速度、應(yīng)用軟件、用戶的個(gè)性需求等。
5、和代理營銷人員走街串巷散發(fā)單頁，流動(dòng)宣傳車配合等形式宣傳，提高宣傳力度。
6、每天晚上和代理老板及店員召開溝通會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析存在問題，針對(duì)存在問題，提出整改措施，確保任務(wù)能夠順利完成。
營銷效果：
5月1日至5月31日三家炒店門店移動(dòng)業(yè)務(wù)共計(jì)發(fā)展843戶、
其中合約銷售523戶、節(jié)日活動(dòng)機(jī)型銷售517部， 較四月銷量提升185%。為今后發(fā)展的取得良好的基礎(chǔ)！
營銷活動(dòng)總結(jié) 篇6
兩節(jié)期間，按照省行《關(guān)于開展郵儲(chǔ)銀行跨年度宣傳活動(dòng)的通知》“要求，我分行認(rèn)真組織綜合宣傳和業(yè)務(wù)營銷活動(dòng)，取得了良好效果�，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，細(xì)化措施 為確�？缒甓刃麄鳡I銷活動(dòng)有序開展，取得預(yù)期效果，我分行成立由主管行長任組長，辦公室、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、綜合業(yè)務(wù)部、公司業(yè)務(wù)部，信貸業(yè)務(wù)部、渠道與科技部等部門總經(jīng)理為成員的跨年度宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并由辦公室、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部、綜合業(yè)務(wù)部、公司業(yè)務(wù)部、信貸業(yè)務(wù)部、渠道與科技部相關(guān)人員組成日常工作機(jī)構(gòu)，具體負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織、調(diào)動(dòng)、通報(bào)等工作。同時(shí)，按照省行跨年度宣傳工作的總體要求，我分行結(jié)合自身實(shí)際，制定了具體的落實(shí)方案，對(duì)各支行、各部門、各網(wǎng)點(diǎn)提出了具體明確的要求，將責(zé)任落實(shí)到人，按階段進(jìn)行推進(jìn)。
二、突出重點(diǎn)，創(chuàng)新形式 圍繞××××主題，我分行根據(jù)元旦、春節(jié)“兩節(jié)”期間特點(diǎn)和社會(huì)對(duì)郵儲(chǔ)銀行的認(rèn)知程度，將宣傳重點(diǎn)放到形象宣傳和綜合業(yè)務(wù)宣傳上，突出宣傳郵儲(chǔ)銀行全功能國有商業(yè)銀行的形象，突出宣傳郵儲(chǔ)銀行的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。一是印制了一批業(yè)務(wù)宣傳折頁和宣傳品，配發(fā)到支行，著力在網(wǎng)點(diǎn)營造
節(jié)日氛圍，提升網(wǎng)點(diǎn)形象，樹立郵儲(chǔ)銀行品牌;二是通過電梯廣告、電視廣告、燈桿廣告的線上媒體的投放，增強(qiáng)郵儲(chǔ)銀行的社會(huì)知名度;三是借勢(shì)新聞媒體開展宣傳，“兩節(jié)”期間，繼續(xù)加強(qiáng)與《××日?qǐng)?bào)》等媒體的溝通聯(lián)系，以服務(wù)“三農(nóng)”支持中小企業(yè)發(fā)展、提升服務(wù)水平等為主題，組織稿件刊發(fā)，通過軟新聞提升郵儲(chǔ)銀行的知名度。
三、認(rèn)真組織，系統(tǒng)推進(jìn) 一是做好宣傳品的配發(fā)布放工作。根據(jù)各支行實(shí)際情況，統(tǒng)籌考慮，將省行配發(fā)的宣傳品和市分行制作的宣傳品及時(shí)下發(fā)到支行，分配到各支行。二是要求各支行、各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人高度重視此次宣傳營銷活動(dòng)，要求支行長站在營銷一線，靠前指揮，率先垂范。三是在窗口加大宣傳力度，利用網(wǎng)點(diǎn)資源優(yōu)勢(shì)，采取宣傳折頁、標(biāo)語、電視等形式，廣泛開展業(yè)務(wù)宣傳，帶動(dòng)了業(yè)務(wù)增長。三是是積極開展客戶走訪活動(dòng)，利用節(jié)前期間，采取向客戶贈(zèng)送小禮品的方式，了解用戶需求，推介郵儲(chǔ)銀行業(yè)務(wù)。四是組織開展客戶答謝會(huì)、聯(lián)誼會(huì)，增進(jìn)與客戶的溝通，提升客戶的忠誠度，挖掘客戶的潛在價(jià)值。兩節(jié)期間，各支行組織召開推介會(huì)、答謝會(huì)50余場(chǎng)，發(fā)展保險(xiǎn)400余萬元。五是利用春節(jié)期間有利時(shí)機(jī)，積極開展信貸宣傳站建設(shè)，擴(kuò)展了業(yè)務(wù)宣傳渠道。目前，各支行已按市分行要求建立了10個(gè)宣傳站，并在顯著位置布放了信貸業(yè)務(wù)宣傳牌，為一季度加快信貸業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。
通過20xx年跨年度宣傳營銷活動(dòng)的開展，在很大程度上提高了郵儲(chǔ)銀行的社會(huì)知名度，和郵儲(chǔ)銀行產(chǎn)品、服務(wù)的社會(huì)認(rèn)知度，對(duì)加快業(yè)務(wù)發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。
營銷活動(dòng)總結(jié) 篇7
作為銀行的一份子，我們要把我行的網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)更好的推薦給有需要的客戶，給他們帶來更便捷、有效的服務(wù)方式。以下是我對(duì)網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行的一些營銷工作心得：
一、 對(duì)產(chǎn)品的了解。首先，我們要對(duì)我們所營銷的產(chǎn)品進(jìn)行全面了解，突出它的優(yōu)勢(shì)。將產(chǎn)品的好處、用途、功能講給客戶。如，我行的網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行是無使用費(fèi)，功能費(fèi);轉(zhuǎn)賬不論跨行、異地都全免手續(xù)費(fèi);功能豐富，可以充值話費(fèi)等。在營銷前，必須要了解其內(nèi)容，如何使用及其好處。
二、 將產(chǎn)品推薦給需要的客戶。首先，針對(duì)不同人物，不同群體的營銷，院校的學(xué)生和年輕的人群比較容易接受新事物，這個(gè)群體一般是話費(fèi)用得多，但有時(shí)候又沒時(shí)間到營業(yè)柜臺(tái)繳話費(fèi)，手機(jī)銀行有這種功能，無疑是對(duì)他們的一種方便，再加上年輕的多在使用移動(dòng)qq等移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，更容易接受向手機(jī)銀行這類產(chǎn)品。缺點(diǎn)是這類人群消費(fèi)水平和方式有局限性，當(dāng)前使用手機(jī)銀行僅限于交話費(fèi)，建議適當(dāng)拓寬使用范圍，比如增加充游戲點(diǎn)卡、網(wǎng)上購物等新服務(wù)項(xiàng)目。其次，還有一種群體是是經(jīng)常轉(zhuǎn)賬或者接收賬款的，他們時(shí)刻總希望身邊有臺(tái)電腦或者手機(jī)可以方便攜帶，隨時(shí)可以查看賬號(hào)余額和
轉(zhuǎn)賬的，網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行滿足了他們的需求，可以幫助他們完成這個(gè)心愿，促成手機(jī)銀行的營銷。對(duì)不同性格的人要用不同的語言來服務(wù)，要真正做到想客戶之所想，急客戶之所急，這樣客戶也會(huì)有口碑，自然成為一個(gè)活廣告，自然會(huì)有人找上門來咨詢了。最后，很多銀行卡客戶開通網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行是方便購物，查賬單等，也可以給予客戶推薦開通網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行，向客戶說明開通網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行隨時(shí)可查詢賬戶的交易明細(xì)，確定是否消費(fèi)等，可不用來網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)辦業(yè)務(wù)。
三、 營銷技巧。真誠的詢問客戶是否需要開通網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行，可以強(qiáng)調(diào)開通網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行是免費(fèi)的。中肯的建議客戶使用此種產(chǎn)品，可以給客戶免去許多麻煩。
以上只是我個(gè)人在辦理網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)中的一點(diǎn)小小心得體會(huì)，跟大家交流下。有什么不足之處，還需指出，相互學(xué)習(xí)。
營銷活動(dòng)總結(jié) 篇8
俗話說：“一年之計(jì)在于春”。三月是溫暖的季節(jié)，也是我們開始奮斗的季節(jié)。在這個(gè)充滿希望的日子里，我走進(jìn)了中信銀行這個(gè)大家庭，進(jìn)行了兩周的跟崗實(shí)習(xí)，在營銷過程中，我留下很多耐人尋味的回憶，同時(shí)也得到很多刻骨銘心的體會(huì)。
第一：具備專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)。我們是用設(shè)點(diǎn)營銷的模式，當(dāng)我們?cè)诩覙犯[點(diǎn)時(shí)有客戶前來詢問相關(guān)信用卡使用情況，需要我們營銷人員具備良好的專業(yè)知識(shí)，為客戶答疑解惑，無論是從辦卡條件、激活還是使用、還款，都必須了如指掌，然后才能指導(dǎo)客戶完成之后的操作。
第二：具備充分的自信，瞬間獲得客戶的信賴。一名合格的營銷員首先要具備充分的自信，只有對(duì)自己充滿信心，才能給自己一個(gè)清晰的思路，把產(chǎn)品通過流暢的語言介紹給客戶。在營銷產(chǎn)品的時(shí)候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對(duì)自己有好感。與客戶初次見面時(shí)的說辭非常重要，好的開場(chǎng)白往往是成功的一半。當(dāng)然，瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現(xiàn)在初次見面，交談時(shí)客戶可能在很長時(shí)間對(duì)營銷員是無動(dòng)于衷的，但在一些細(xì)節(jié)上的改變或許可以贏得客戶的傾心。
第三：給自已制定一個(gè)力所能極的計(jì)劃。因?yàn)樵O(shè)點(diǎn)營銷是很多同行慣用的模式，客戶見多了也就覺得并不那么新鮮了，點(diǎn)擺在那里，關(guān)鍵要能把客戶吸引過來。在營銷的過程中，我一直在積極的引導(dǎo)客戶，雖然其中有過不少挫折，但同時(shí)也掌握了不少方法。而為了避免一種盲目性的積極，我需要制定相應(yīng)的計(jì)劃。只有合理安排每一天的工作，才能事倍功半。
第四：在營銷失敗中學(xué)到新知識(shí)。常言道：“失敗乃是成功之母”！在營銷過程中，很多時(shí)候我們都會(huì)遇到形形色色的客戶，也許你幸運(yùn)，遇到很好說的客戶，但也有倒霉的時(shí)候，客戶專門叼難你。所以很多時(shí)候失敗了，不要?dú)怵H。要從事情的根本去找原因，為什么失敗，是專業(yè)知識(shí)不到位，還是營銷技巧不如人，希望下次不要常犯同樣錯(cuò)誤。
以上幾點(diǎn)是我從事營銷員的一些心得體會(huì)，我相信付出就會(huì)有成果，堅(jiān)持就能獲得勝利。只有堅(jiān)持不懈的付出，做到把握現(xiàn)在、向過去學(xué)習(xí)、著手創(chuàng)造將來，制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃，明確目標(biāo)，才能將我們的團(tuán)隊(duì)建設(shè)的更好，才能讓中信的明天更加輝煌。
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