保險行業(yè)315活動總結(精選12篇)
總結是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料,它能使我們及時找出錯誤并改正,快快來寫一份總結吧?偨Y怎么寫才是正確的呢?下面是小編為大家收集的保險行業(yè)315活動總結,歡迎大家分享。
保險行業(yè)315活動總結 篇1
今天是“3·15國際消費者權益日”,為進一步推動湖南保險業(yè)履行《消費者權益保護法》、《保險法》賦予的責任和義務,營造安全放心的消費環(huán)境,湖南省消費者委員會聯(lián)合湖南省保險行業(yè)協(xié)會在長沙市岳麓區(qū)咸嘉新村舉辦“攜手共治,暢想消費”年度消費主題宣傳活動,省內(nèi)50家保險公司共同參與。
活動現(xiàn)場,各家保險公司通過設立咨詢臺、發(fā)放宣傳單等形式,向群眾普及保險常識,引導消費者了解和學習風險管理知識。同時,活動還專門邀請了保險專業(yè)人士現(xiàn)場解答市民的咨詢和疑問,例如險種投保指南、理賠指引、法律常識等,向廣大群眾宣傳普及保險知識。
同時,據(jù)湖南省保險行業(yè)協(xié)會消息,為進一步展現(xiàn)湖南保險誠信、方便、快捷的理賠服務,20xx年湖南保險業(yè)十大典型理賠案例于近日出爐。此次評選出的十大典型理賠案例,主要集中在巨額保險賠付、服務模式創(chuàng)新、主動預賠、快速理賠等方面,中國人壽255萬元代償賠款、中國人保為桂陽縣冰災賠付20xx余萬等理賠案例名列榜單。
保險行業(yè)315活動總結 篇2
為有效保護保險消費者合法權益,做好“3·15國際消費者權益日”宣傳活動,深入推進保險消費者權益保護工作,樹立保險業(yè)良好的社會形象,根據(jù)中國保監(jiān)會、山東省保險行業(yè)協(xié)會的統(tǒng)一要求,新華人壽保險股份有限公司濟寧中心支公司(以下簡稱“濟寧新華保險”)結合實際,于20xx年3月11日至15日開展了以“誠信保險自主消費”為主題的“3·15國際消費者權益日”宣傳周活動。
為迎接315國際消費者權益日的到來,濟寧新華保險建立專項工作小組,進一步強化活動部署,完善客戶服務制度,建立多部門合作通道,快速處理保險消費者的問題。同時對服務標準、服務流程、服務禮儀等工作自檢,確保柜面服務質(zhì)量和水平;開展重點客戶走訪、快速理賠慰問活動,通過整合公司理賠資源,實現(xiàn)理賠上門服務,協(xié)助客戶收集資料,完成現(xiàn)場賠付工作,確保各項業(yè)務處理及時、高效;以《中國保險報》官方微信為傳播渠道,全面組織內(nèi)外勤員工參加保險知識有獎競賽活動。
集中開展形式多樣的教育宣傳活動。3月13日上午,濟寧新華保險組織員工在濟寧市新體育館廣場設置宣傳展位,開展了保險消費者權益保護知識宣傳活動。通過發(fā)放宣傳資料,現(xiàn)場提供咨詢等方式,宣傳《中華人民共和國消費者權益保護法》規(guī)定的消費者擁有的各項法定權利,告知保險消費者解決消費爭議的正當渠道和方式。同時,加強對保險消費者的風險意識,對反洗錢知識、反非法集資等內(nèi)容一同宣講,引導保險消費者合法合理、理性有序地維護自身權益。濟寧新華保險以實際行動踐行著“以客戶為中心”——服務民生、服務群眾的經(jīng)營理念,取得了良好的社會效果。
濟寧新華保險將進一步構建保險知識普及行動長效機制,改造服務質(zhì)量、提高服務能力,提升社會公眾對保險產(chǎn)品和服務的認知水平,讓市民和客戶多一份保險知識了解,少一份金融風險,同時也將持續(xù)深入加強保險誠信建設工作,以自身的合規(guī)經(jīng)營和優(yōu)質(zhì)服務,為廣大客戶帶來更加貼心、高效的服務體驗。
保險行業(yè)315活動總結 篇3
受到了黑龍江保險行業(yè)協(xié)會和總公司的高度重視,分公司按照行協(xié)及總公司要求制定了宣傳活動方案,明確了指導思想,即以宣傳貫徹《消費者權益保護法》實施為中心,以“明明白白買保險,清清楚楚辦理賠”為主題、為重點提高廣大消費者健康的保險維權意識,保險業(yè)3.15活動總結。分公司為做好本次宣傳活動,按照保險行業(yè)協(xié)會的要求和分公司3.15客戶服務活動的具體安排,結合分公司實際,及時召開會議,做好活動前宣導工作,并制定詳細實施方案,提前準備好宣傳材料、展板等。
活動當天,分公司客戶服務人員、核保核賠人員和服務部業(yè)務人員在分公司總經(jīng)理劉兆龍的帶領下參加了現(xiàn)場咨詢宣傳活動。我們充分利用省保監(jiān)局和行業(yè)協(xié)會統(tǒng)一印發(fā)的基本常識解讀、人身保險指南、以及保險案例分析等宣傳資料,并積極向過往群眾宣傳人身保險基礎知識,讓消費者了解自己的權利和義務,進一步提升消費者自我保護的意識;利用展板積極宣傳陽光人壽保險公司及我們的特色產(chǎn)品,讓消費者了解陽光人壽保險,了解我們的產(chǎn)品;客服、兩核人員耐心細致的回答消費者的咨詢,打消了部分消費者“投保容易、理賠難”的疑慮,不失時機的宣傳陽光人壽保險的直賠服務理念和優(yōu)勢也成為吸引過往路人了解陽光的一大亮點。
分公司在活動結束后,還在分公司內(nèi)部組織了3.15消費者權益日活動特別晨會、如何促進保險消費和諧演講比賽、熱心服務標兵評比等多種形式的3.15宣傳活動,旨在提高保險服務意識,提升保險服務品質(zhì)。
為了營造更好的宣傳環(huán)境,分公司還在東北網(wǎng)、人民網(wǎng)、黑龍江日報、朝聞快訊等刊物上配發(fā)了宣傳稿件,借助多種形式的保險知識傳播平臺、保險優(yōu)質(zhì)服務展示平臺、保險消費者權益維護平臺宣傳普及保險知識、倡導科學理性的保險消費觀念,提高公眾風險意識和維護自身權益的能力,展示保險業(yè)誠信服務的良好形象,為保險業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境貢獻力量,同時,這些舉措對宣傳公司及產(chǎn)品也發(fā)揮了重要作用。
此外,借此活動機會,我們也與同業(yè)的客服、兩核人員進行了交流,就如何提高消費者保險意識、提高保險企業(yè)依法合規(guī)經(jīng)營、提高為客戶服務的能力和水平等方面進行了有效溝通。分公司將總結20xx年3.15消費者權益日活動經(jīng)驗,做好本公司保險服務工作,讓全社會了解保險,了解陽光、支持保險,支持陽光、讓消費者明白投保、放心消費,為保險業(yè)健康持續(xù)發(fā)展貢獻力量!
保險行業(yè)315活動總結 篇4
為進一步提升金融消費者的自我保護意識和風險意識,構建和諧的金融消費環(huán)境,恒豐銀行煙臺分行于近日啟動20xx年“3.15金融消費者權益日”宣傳活動。
本次宣傳活動的口號是“權利?責任?風險”。一方面,要強化對金融消費者風險責任意識的教育,加強對金融消費者的風險意識和為自己決策承擔責任方面的宣傳教育,讓金融消費者明白“自享收益”的同時,要“自擔風險”。另一方面,要宣傳《消費者權益保護法》規(guī)定消費者享有的“財產(chǎn)安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權、受教育權、受尊重權、信息安全權”等權利。
活動期間,恒豐銀行煙臺分行專門成立活動領導小組,制定了詳實的活動實施方案,統(tǒng)一印制宣傳折頁和宣傳海報,組織各分支機構結合自身特色積極開展多種形式、多層次的宣傳活動。
首先,針對營業(yè)廳內(nèi)客戶開展金融知識宣傳,各分支機構利用營業(yè)網(wǎng)點門楣LED滾動宣傳屏播放宣傳口號,在公眾教育區(qū)張貼宣傳海報,放置宣傳折頁,營造活動氛圍。
其次,3.15集中活動日當天,恒豐銀行煙臺分行不僅積極參與中國人民銀行煙臺市中心支行、煙臺銀監(jiān)局、煙臺保監(jiān)局統(tǒng)一組織的宣傳活動,還將組織所轄營業(yè)網(wǎng)點開展特色戶外活動,結合消費者的實際需求,組織工作人員走上街頭,深入社區(qū),走進校園,安排專人有效受理和處理“3.15”期間金融消費者咨詢和投訴。
再次,該分行除了充分利用網(wǎng)點LED顯示屏、多媒體終端、宣傳展架等傳統(tǒng)媒介進行宣傳外,還將針對本次宣傳主題,通過微博、微信平臺等形式多樣的自有宣傳渠道,創(chuàng)新推出多元化的宣傳渠道和特色活動,全面、持續(xù)展開金融知識普及活動。
保險行業(yè)315活動總結 篇5
為了切實開展好“3.15”國際消費者權益日活動,揚子衛(wèi)浴領導積極組織動員,根據(jù)有關要求制定文件以及活動目標。積極組織動員,通過多種方式對活動進行大力宣傳,力爭將有關文件落實到實處。并以“誠信3.15,開心歡樂購,揚子衛(wèi)浴親情鉅獻”為主題。開展了一系列活動以便于促進各
活動當天,消費者們絡繹不絕的前來參觀、了解、購買產(chǎn)品,我們的工作人員熱情耐心的向消費者介紹產(chǎn)品知識以及解決消費者的疑難困惑,做到“誠信3.15,開心歡樂購”,讓消費者們消費在陽光下!
通過此次活動的有效順利開展,真是實現(xiàn)了揚子衛(wèi)浴“誠信3.15,開心歡樂購”的目的,通過公司上下的努力收到了良好的成效,受到了廣大社會用戶的一致好評。不僅提高了揚子衛(wèi)浴的良好聲譽,更加樹立了良好的企業(yè)形象,從活動開展過程中真正體現(xiàn)并提高了揚子衛(wèi)浴隊伍良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。通過此次活動的開展同樣對揚子衛(wèi)浴大發(fā)展壯大起到了很好的推動作用,“誠信”不僅是對消費者權益的有力保障,更是公司發(fā)展的有力推手,在揚子衛(wèi)浴的長期發(fā)展路途中。
保險行業(yè)315活動總結 篇6
3月15日,x區(qū)局市局專賣工作要求,聯(lián)合涵江公安、工商部門組織開展了一系列活動;顒觾(nèi)容有相關法律宣傳、真假煙鑒別服務,現(xiàn)場咨詢、非法卷煙銷毀等。各項活動緊扣3.15活動主題,收效明顯。
一、領導重視、準備充分。
從三月初,我局就開始展開醞釀,成立了以蔡國松局長為組長的3.15活動管理辦公室,與其他單位、部門進行協(xié)調(diào),安排出了詳細的計劃日程,并對系列活動的落實情
況進行監(jiān)督。
二、組織有力、活動滿意度高。
1、宣傳活動。為提高消費者的法律意識及自我維權意識,x區(qū)局在辦公樓門口設置法律宣傳咨詢點,為消費者現(xiàn)場提供煙草專賣法律法規(guī)疑難解答、真假煙鑒別講解、受理投訴、咨詢服務,提高廣大群眾的自我維權意識,營造良好的卷煙打假社會氛圍。
2、假煙銷毀活動。x區(qū)局與x區(qū)公安部門一起,對上一年度查獲的非法生產(chǎn)的煙草專賣品在梧塘鎮(zhèn)郊區(qū)進行集中公開銷毀,進一步震懾卷煙違法分子。本次活動共提供現(xiàn)場咨詢服務300多人次,分發(fā)《專賣舉報宣傳單》800多份,公開銷毀查獲的非法生產(chǎn)卷煙21個品種規(guī)格共計2356.3條,煙絲1640千克。
保險行業(yè)315活動總結 篇7
“”國際消費者權益日是國家一年一度的法制宣傳日,隨著高等教育的`改革和發(fā)展,大學生的權益意識正在逐步增強。但就目前我校的情況而言,大學生的xx意識依然薄弱,許多學生甚至對此相當陌生。此次活動對于加強學校的權益建設,推動“和諧校園”建設具有重要意義。
一、活動形式和內(nèi)容
1、每個小組用給出的主題替懷化市工商局設計一個打假畫,必須包含“”的圖標,每小組在規(guī)定的時間內(nèi)完成。這個環(huán)節(jié)是為了讓同學們更有力的去創(chuàng)新和帶動同學們的熱情。
2、將開展權益知識競答。以了解我校學生消費xx意識及對相關知識的了解程度。
3、進行了歌唱環(huán)節(jié)。讓每小組用我們給定的有關“”詞用自己熟悉的伴奏或我們給出的調(diào)子唱出來,讓同學們在玩的同時學到一些有關消費者權益知識。
二、活動目的
1、讓學生初步了解基本的消費xx知識。通過此次活動,向?qū)W生宣傳消費xx知識,增強大家對消費者權益的意識,樹立法律在人們心中的威信。同時運用娛樂的形式讓同學們在玩的時候?qū)W到有關消費者權益知識。
2、能在消費權益受到侵害時,對學生處理相關事情起到積極的作用。學生不會面對不公的消費待遇而覺得束手無策了?梢跃S護消費者合法權益不受侵害,營造一個公平、公正、誠信經(jīng)營的消費環(huán)境。
三、活動結果
在這次“”消費者權益保護日活動中同學們不僅在輕松的活動環(huán)境下初步了解了基本的消費xx知識,而且增加了同學的團結和友誼。最主要的"是這次活動不但增強了同學們的xx意識,而且樹立了法律在人們心中的威信。相信這次消費者權益保護日活動對消費環(huán)境的公平、公正、誠信的建立一定能起到積極的作用。
保險行業(yè)315活動總結 篇8
在“3·15”消費者權益日前夕,3月13日上午,“3·15”國際消費者權益保護日宣傳活動在蘿崗街道文化廣場(主會場)開幕,現(xiàn)場宣傳消費維權知識,講解真假商品鑒別知識,受理消費投訴。當天,活動還在夏港、東區(qū)、永和、聯(lián)和、九龍鎮(zhèn)等地設立分會場。
活動由區(qū)政府主辦,區(qū)消委會、工商分局承辦,區(qū)法院等17個職能部門和單位,區(qū)內(nèi)19家知名企業(yè)參加。
今年“3·15”活動的主題是“攜手共治、暢想消費”。結合新修訂的《消費者權益保護法》實施1周年及將于今年3月15日頒布實施的《侵害消費者權益行為處罰辦法》,活動宣傳了消費維權的法律法規(guī),展示了全區(qū)各職能部門消費維權工作成果,引導廣大消費者增強法律意識和維權能力,號召廣大經(jīng)營企業(yè)注重產(chǎn)品和服務質(zhì)量,提高誠信、守法經(jīng)營意識。
當天,區(qū)工商分局、質(zhì)監(jiān)局等單位在主會場搭起了服務咨詢臺,開展法律宣傳、有獎問答、業(yè)務咨詢等互動活動。當天活動現(xiàn)場共派發(fā)宣傳資料近萬份,接受投訴舉報2件,接受群眾咨詢近146人次。
據(jù)悉,去年區(qū)消委會及下屬七個分會共處理各類申(投)訴1103宗,調(diào)解成功969宗,調(diào)解成功率約為92%,為消費者挽回經(jīng)濟損失近160萬元,組織開展了“放心消費商店”和“消費者滿意店檔”評選活動。
保險行業(yè)315活動總結 篇9
為紀念3.15國際消費者權益日,進一步貫徹《中華人民共和國消費者權益保護法》,淮南市工商局隆重的開展了紀念“3.15”國際消費者權益日宣傳活動,國興法律服務協(xié)會部分成員組織成“3.15維權志愿者“團隊參與其中配合其做好宣傳工作。
3月15日早晨8:00,我協(xié)會派出代表和淮南師范學院、淮南聯(lián)合大學志愿者一起趕到合肥百大購物中心淮南店,協(xié)會志愿者們戴著志愿者帽,面帶微笑,向過往的市民發(fā)放宣傳手冊講解消費與安全相關知識。
本次宣傳活動的目的是市民了解到關于消費權益的。知識,從而更好的保護自己的權益,營造一個安全和諧的消費環(huán)境。
在此次“3.15消費者權益保護日”系列宣傳活動中,我們協(xié)會成員不僅參與了社會實踐,促進了對理論知識更深刻理解,同時,激發(fā)了同學們服務社會、奉獻社會的熱情。當然此次活動也有所不足,許多方面還欠考慮,在活動前,沒有很好的向有關單位了解活動的進程與安排,以至造成不能非常有序的開展活動。本協(xié)會成員會再接再厲,爭取把工作越做越好。
保險行業(yè)315活動總結 篇10
農(nóng)行重慶分行早準備、早部署、早行動,積極謀劃“315金融消費者權益日”系列宣傳活動,立足學習、宣傳、落實“三步曲”,強化金融消費者權益保護工作的宣貫、消費者權利責任風險意識的提升和員工消保履職能力的增強。
農(nóng)行重慶分行根據(jù)20xx年“315金融消費者權益日”宣傳重點,推動內(nèi)部員工《國務院辦公廳關于加強金融消費者權益保護工作的指導意見》的學習培訓,制作《315金融消費者權益日宣傳?吩谌杏枰孕,增強內(nèi)部員工的政策理論水平,提升消保工作意識。
該行統(tǒng)一全行宣傳口徑和內(nèi)容,制作宣傳展板和宣傳手冊,充分利用物理網(wǎng)點和網(wǎng)絡資源宣傳消費者權益保護知識,強化消費者對八項基本權利的正確認識和理解。強化整體形象宣傳,擬借助專題活動、“文化農(nóng)行”宣傳平臺和職工電子書屋,推動金融知識普及,做好了官方網(wǎng)站、微博、微信、95599短信等網(wǎng)絡渠道和新華社新聞通稿的發(fā)布準備工作。
該行對金融公眾教育開展常態(tài)化宣傳,在重要時點精心策劃方案,形成有動員、有部署、有實施、有檢查的工作流程,對各機構公眾教育宣傳、消費者投訴處理、產(chǎn)品服務管理等內(nèi)容進行督導,強化方案落實,將《指導意見》作為“學刑法、明底線、知敬畏”活動的重要內(nèi)容,進一步增強內(nèi)部員工消保工作履職,自覺規(guī)范自身行為。
轄屬農(nóng)行重慶大足支行金融知識宣傳注重消費者保護的知識宣傳,突出“權利責任風險”,大力宣傳消費者擁有的各項法定權利,加強消費者風險責任意識的教育,引導金融消費者合法、合理、有序維權,同時擴大防范打擊非法集資活知識宣傳,提高消費者正確識別和自覺抵御非法金融活動的能力,進一步推動金融公眾教育,彰顯了農(nóng)行的社會責任。
該行最近的一次宣傳,就散發(fā)資料1500多份,接受市民咨詢3000多人次,通過宣傳活動使更多金融消費者了解所享有的權利,強化了金融消費者的風險意識和責任意識,普及了金融法律知識,也提升了廣大金融消費者的風險防范能力。
保險行業(yè)315活動總結 篇11
為隆重紀念3.15國際消費者權益日,進一步貫徹《中華人民共和國消費者權益保護,宣傳“消費與服務”年主題,落實企業(yè)、政府、消費者、新聞媒體在消費中的不同責任,提高全社會在消費維權中的責任意識,,共創(chuàng)和諧社會,西安市工商雁塔分局開展了隆重的紀念“3.15”國際消費者權益日宣傳活動,我西安郵電學院新老校區(qū)志愿者也義務幫助其做好宣傳工作。
15日早上7:30,我新校區(qū)青年志愿者協(xié)會派出代表和老校區(qū)志愿者一起趕到工商雁塔分局,參與宣傳部署。先是了解了相關內(nèi)容,以便能更好的講解,于后,在緯二街搭建場地,進行宣傳活動。部門有關人員現(xiàn)場講解一些關于“保護消費者權益”的知識,并當場展出一些假物品(酒、煙等等),進行防偽講解,提醒廣大市民謹防受騙。青年志愿者們帶著志愿者帽,發(fā)著宣傳單,面帶微笑,給過往的行人簡短的進行講解。志愿者們都很認真的做好自己的工作,樹立著良好的志愿者形象,盡心的做好公益事業(yè)。工商局人員和志愿者們相互配合,很好的完成了任務,活動到11點結束。事后,工商局致意誠摯的謝意,對我們給予很高的評價,希望下次還能跟我們合作。此次活動有著一定的影響力,讓群眾們對消費權益的保護重視起來,讓其了解一些消費權益的常識,以至于人們在消費中能保護自己的權益。其次,對于志愿者們,他們樹立起良好的形象,弘揚了志愿精神,為社會做出了自己的一份貢獻。
本次宣傳活動的目的是讓人們更深刻地理解“消費與環(huán)境之一主題的含義:保護消費者的權利和利益;倡導健康,文明的消費方式,節(jié)約資源;促進市場秩序額規(guī)范促進人與自然的和諧相處,減少消費對環(huán)境的負面影響。我們志愿者為消費者講解宣傳資料,資料的內(nèi)容都十分實際和有用,能讓人們都了解到關于消費權益的知識,從而更好的保護自己的權益。
在此次“3.15消費者權益保護日”系列宣傳活動中,我們青年志愿者不僅參與了社會實踐,促進了對理論知識的更深刻的理解,同時,激發(fā)了同學們服務社會、奉獻社會的熱情。當志愿者們沒面帶微笑的講解時,跟映射了此次活動的深遠的意。當然活動也有所不足,許多方面還欠考慮。但總的來說,這次活動還是比較成功的,我們志愿者會再接再厲,爭取把工作越做越好。
保險行業(yè)315活動總結 篇12
國際消費者權益日宣傳紀念活動在自治區(qū)各級黨委、人大、政府、政協(xié)的關心支持下,在自治區(qū)工商局高度重視和正確指導下,全區(qū)各級工商行政管理機關和消費者協(xié)會本著新穎、深度、創(chuàng)新、節(jié)儉的原則開展了國際消費者權益日宣傳紀念活動;顒迂S富多彩、卓有成效,取得了圓滿成功。
一、舉辦了消費xx電視特別節(jié)目。
自治區(qū)工商局、自治區(qū)消費者協(xié)會;赤峰市工商局、赤峰市消費者協(xié)會;滿洲里市工商局、滿洲里市消費者協(xié)會聯(lián)合當?shù)仉娨暸_圍繞新消法新權益新責任年主題制作了消費xx特別節(jié)目,以具體的案例及生動的畫面揭露了消費領域中發(fā)生的消費侵權事件及各種消費違法行為,有力震懾了不法經(jīng)營行為,凝聚了社會正能量,弘揚了社會正義,受到社會廣泛好評。
二、組織開展新消法新權益新責任年主題相關宣傳活動。
全區(qū)各級消費者協(xié)會結合當?shù)貙嶋H,緊緊圍繞年主題,以不同形式開展了大型的宣傳咨詢服務活動。自治區(qū)工商局、自治區(qū)消費者協(xié)會、呼市工商局、呼市消費者協(xié)會在呼市萬達廣場舉行了隆重的國際消費者權益日紀念活動暨新《消法》實施啟動儀式。自治區(qū)政府副主席常軍政;自治區(qū)消費者協(xié)會會長、自治區(qū)工商局局長陳潔;自治區(qū)工商局副巡視員李振華等領導出席了活動,F(xiàn)場參與活動的消費者有4000多人,自治區(qū)消費者協(xié)會在活動現(xiàn)場接受咨詢130余人,接待消費者投訴25件。當天,我區(qū)各盟市、旗縣共設置了200多個分會場開展紀念活動。分會場均設置了xx綠色通道,聯(lián)合質(zhì)監(jiān)、藥監(jiān)、農(nóng)牧、衛(wèi)生等部門現(xiàn)場受理消費者申訴、舉報、咨詢,同時成立了xx小分隊,根據(jù)消費者的現(xiàn)場投訴,進行調(diào)解xx。全區(qū)參與現(xiàn)場活動的消費者近25萬人,共發(fā)放宣傳材料110多萬冊(份),現(xiàn)場咨詢?nèi)藬?shù)65000多人次,受理投訴960多件,有效地提高了消費者的自我保護意識和主動xx意識,震懾和教育了不法經(jīng)營者,促進了和諧市場消費環(huán)境的建設。
三、繼續(xù)開展3月份消費xx宣傳月,積極開展針對新《消法》和消費xx知識的宣傳活動。
據(jù)統(tǒng)計,315期間,全區(qū)發(fā)放宣傳材料350萬份,舉辦新《消法》知識培訓75次,召開座談會58次,舉辦新聞發(fā)布會11次,在電視臺、廣播電臺開設專題節(jié)目380多期,在報刊開設專欄150多個,有效宣傳了消費xx工作,營造了全社會共同重視、參與、支持消費xx工作的良好局面。
四、組織開展消費教育進基層活動。
全區(qū)各級工商行政機關和消費者協(xié)會努力發(fā)揮消費教育在消費xx工作中的積極作用,組織開展消費教育進社區(qū)、進學校、進企業(yè)、進市場、進農(nóng)牧區(qū)活動,將新《消法》知識及科學消費知識帶入基層。向基層廣大消費者普及科學消費、生態(tài)消費、安全消費等知識,引導消費者科學消費、理性消費、放心消費。
消費者的權益指的就是四項權利,即:有權獲得安全保障;有權獲得正確資料;有權自由決定選擇;有權提出消費意見。
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