文秘人員要培養(yǎng)什么能力
文秘人員不僅應是處理常規(guī)政務的能手，也要有意識地培養(yǎng)自己高層次的服務能力和做高級助手的能力。那么要培養(yǎng)什么能力呢？一起來了解下吧：
一、文秘要努力培養(yǎng)策劃全程的能力
文秘工作鏈條比較長，有些文秘崗位專業(yè)分工很細，在行政過程中往往只管自己負責的行政段落的工作，而對其它環(huán)節(jié)的工作往往過問有限，關心不夠，這是可以理解的，但一旦在領導需要時進行高層次的服務就會手足無措，因為日常的思考和積累沒有能給他們提供這方面的幫助。有些文秘人員級別較高，綜合性較強，要求也比較高，有時能夠參與領導工作的全程服務和總體研究策劃，站位比較高，這方面的經驗就會多一些，體驗就會深刻一些，領導的經驗和方法學的就會多一些，扎實一些，處理得就會從容一些，辦法就會多一些，思路就會開闊一些。因此，我覺得無論是專業(yè)性強的微觀服務還是站位較高的綜合性服務，都要加強策劃并處理行政事務全過程的能力，在更高的層次上完成對領導的服務。
二、文秘要培養(yǎng)謀劃全局的能力
謀劃全局，就是站在所轄行政區(qū)域全局的高度從決策層面，提出工作創(chuàng)新思路，為領導出謀劃策，其創(chuàng)意為領導所接受，對提升全局工作產生重要意義。這就是文秘的參謀和幕僚職能，是文秘政務服務的最高境界，也是高級文秘人員的作用所在。文秘人員無論具體分工如何，都是為領導服務所配置的，都應以此為最高標準，在做好各自文秘崗位工作的同時，向這個高標準高要求的目標去努力，向這個方向去規(guī)范，把自己的服務工作推向極致。這不僅便于鍛煉和提高自己的參與政務、處理事務的能力，對具體崗位文秘工作的重要性和要求有透徹的認識和科學的把握，更能夠增強工作的創(chuàng)意性和創(chuàng)新力，把機械繁瑣的文秘工作注入創(chuàng)新的神韻，激發(fā)工作的激情，創(chuàng)新工作質量。也能強化他們的社會責任感，更好地履行服務職能，深化他們對文秘角色的認識。最后，領導最需要的，也是最能幫助領導解決難題的，是那些思維深刻具有非常創(chuàng)新能力的能夠發(fā)揮參謀作用的高級政務文秘，而不是只能做好常規(guī)服務的單純文秘和事務性文秘。
三、文秘要培養(yǎng)補臺救駕的能力
一般而言，領導都比較高明，政治經驗豐富，思維敏捷，智力過人，處理問題得心應手。但智者千慮，必有一失。領導也有思慮不周的地方，也有處理不好的問題，也有一些突發(fā)事件和特殊情況讓他們一時手足無措，甚至在情急之下不夠冷靜，有可能舉止失度，決策不當，這也是符合客觀情況的。在這種情況下，文秘人員特別是具有高級職務的文秘人員，要有為領導補臺救駕的能力，及時為領導打圓場，并能做出某種解釋，甚至為領導的錯誤舉動承擔某種責任，以解救困難的局面，收回領導已潑出去的覆水，把解決問題的原則、方法引向正確的立場和軌道。這既能挽回領導的'體面，又有利于問題的處理和解決，可以收到很好的效果。這是一種補臺救駕的能力，對文秘人員特別是高級文秘人員是非常重要的。文秘人員要堅持兩手抓的原則，既要對領導的服務竭盡全力，盡職盡責，更要對黨堅定忠誠，對事業(yè)高度負責，視社會主義事業(yè)和人民利益為第一生命，對大局、全局的穩(wěn)定和發(fā)展傾注自己的滿腔熱血，這才是一個成熟的合格的優(yōu)秀的有政治責任感的文秘。否則，既對不起領導，也貽誤了事業(yè)，甚至會使事情越辦越糟，使矛盾越來越大，越來越難處理。在這里，文秘人員因職務級別的差異，表現(xiàn)的方式可以不同，工作力度有所不同，但這種責任要求都是一樣的。
四、文秘要培養(yǎng)控制場合的能力
在一些特殊場合，在領導協(xié)調處理問題陷入僵局的情況下，有時領導的思路容易被錯誤地誘導，需要及時調整，有時領導表態(tài)處于兩難的境地，需要暫時擱置待時機成熟時再議。文秘人員要幫助領導駕馭和控制場合，調節(jié)氣氛，緩和沖突，掌握處理問題的主動權。這往往需要一定的藝術性�？梢哉依碛勺岊I導臨時離開交流一下，如某一重要人物來找有事相商，有個重要電話要接等等，也可以向領導遞條子，寫上自己的算法和想法，如把會議的規(guī)�？s小，把人員減少，把解決時間進行調整，或把解決的重點問題進行突出性強調，而把容易引發(fā)矛盾的枝節(jié)問題回避開，用其它方式和辦法解決。要特別注意盡量減少領導直接被上訪群眾圍攻，不安排領導無準備地與群眾對話，不安排領導在不知情的情況下去協(xié)調處理行政矛盾。領導負有重要的社會責任，領導的話往往被認為原則和結論，要做到言而有信，言之有物，言之有據(jù)，言之成理，文秘要幫助領導把握原則和方向，并在正確的原則和方向的指導下具體研究解決問題的方式方法，這才能夠妥善和圓滿，不留后患。
當然，文秘的特殊能力是多方面的，是更高層次上的文秘素質和能力要求，這些可能不屬于文秘崗位分工的具體范疇，但對做好文秘工作卻很有幫助，對領導也很需要。它完全靠文秘自己的悟性和平日的積累、學習來完成，靠文秘的自我激勵和摸索，才能得來，才能在關鍵時用得上。因此，這種特殊能力要靠自己的特殊培養(yǎng)，只要做一個有心人，就一定能成為優(yōu)秀的文秘。
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