2017國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日主題活動(dòng)總結(jié)
加強(qiáng)對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，引導(dǎo)廣大消費(fèi)者合理、科學(xué)消費(fèi)，促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。下面是語(yǔ)文迷小編整理的 2017國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日主題活動(dòng)總結(jié)，歡迎大家閱讀!
【 2017國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日主題活動(dòng)總結(jié)1】
3月15日是國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)(簡(jiǎn)稱中消協(xié))15日在北京舉辦國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日主題活動(dòng)，活動(dòng)主題為“網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信消費(fèi)無(wú)憂”，此亦為中消協(xié)提出的2017年消費(fèi)維權(quán)年主題。
中消協(xié)秘書長(zhǎng)常宇在活動(dòng)中發(fā)表講話說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信消費(fèi)無(wú)憂就是倡導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任意識(shí)，落實(shí)法定義務(wù)，自覺保護(hù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的合法權(quán)益;建立完善的`網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者知情權(quán)、求償權(quán)、交易權(quán)以及安全權(quán)等方面的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度，發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”給消費(fèi)生活和經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)的新動(dòng)力;發(fā)揮消協(xié)組織的社會(huì)監(jiān)督和橋梁紐帶作用，搭建網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者保護(hù)的社會(huì)共治平臺(tái)，構(gòu)建緊密相連的網(wǎng)絡(luò)命運(yùn)共同體，建設(shè)消費(fèi)無(wú)憂的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
當(dāng)日，中消協(xié)發(fā)布了2016年全國(guó)消協(xié)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)典型案例。根據(jù)全國(guó)消協(xié)組織受理投訴情況統(tǒng)計(jì)，2016年共受理消費(fèi)者投訴65.35萬(wàn)件，解決52.93萬(wàn)件，投訴解決率81%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失3.87億元人民幣。其中，涉及遠(yuǎn)程購(gòu)物類投訴2.99萬(wàn)件，遠(yuǎn)高于其他服務(wù)類投訴。
中消協(xié)同時(shí)啟動(dòng)了全國(guó)消協(xié)組織網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)教育活動(dòng)，從即日起，中消協(xié)將與地方消協(xié)組織聯(lián)動(dòng)，通過(guò)召開網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)教育座談會(huì)，贈(zèng)閱網(wǎng)絡(luò)及家電等領(lǐng)域的消費(fèi)教育指導(dǎo)手冊(cè)及宣傳視頻，開展網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)知識(shí)競(jìng)賽，探索開設(shè)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)教育網(wǎng)絡(luò)課程，開展消費(fèi)教育“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商廈”等活動(dòng)，向廣大消費(fèi)者普及網(wǎng)絡(luò)及家電等有關(guān)消費(fèi)知識(shí)、提示網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，引導(dǎo)消費(fèi)者樹立正確的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)觀念，幫助消費(fèi)者擦亮雙眼，監(jiān)督經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，營(yíng)造放心無(wú)憂的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境。
這次主題活動(dòng)，還公布并表彰10名“2016年度最美消費(fèi)維權(quán)人物”。
【 2017國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日主題活動(dòng)總結(jié)2】
為進(jìn)一步提升金融消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，在3·15消費(fèi)者權(quán)益日到來(lái)之際，蘇州工行組織開展了以“權(quán)利、責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)”為主題的金融消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)。
活動(dòng)中，蘇州工行采取戶外集中宣傳和網(wǎng)點(diǎn)陣地教育相結(jié)合的方式，圍繞金融消費(fèi)者八項(xiàng)法定權(quán)利，向群眾解析《中國(guó)人民銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施辦法》，尤其與金融消費(fèi)者密切相關(guān)的條款，如信息披露、個(gè)人信息保護(hù)等，同時(shí)加強(qiáng)防范電信詐騙、銀行卡防盜、非法集資風(fēng)險(xiǎn)等與群眾日常生活相關(guān)的金融知識(shí)宣傳。
此外，蘇州工行充分利用網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量多、分布廣的優(yōu)勢(shì)，在網(wǎng)點(diǎn)LED屏滾動(dòng)播放金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳標(biāo)語(yǔ)，設(shè)置“3.15”宣傳資料擺放專區(qū)，由專人向前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶發(fā)放資料及宣講金融知識(shí)，在醒目位置公示投訴電話，設(shè)立金融消費(fèi)者投訴咨詢臺(tái)，即時(shí)解決好客戶服務(wù)中疑難問(wèn)題，充分保護(hù)金融消費(fèi)者的權(quán)益。
在“3.15”活動(dòng)期間，蘇州工行還開展了多場(chǎng)保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益專場(chǎng)活動(dòng)，如金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)、金融知識(shí)進(jìn)車站、金融知識(shí)進(jìn)廣場(chǎng)等集中宣傳活動(dòng)。另外，蘇州工行還將建立長(zhǎng)效機(jī)制，運(yùn)用多種方法，使集中式宣傳和常態(tài)化教育緊密結(jié)合，切實(shí)履行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主體責(zé)任，廣泛普及金融消費(fèi)知識(shí)，努力促進(jìn)全社會(huì)金融安全意識(shí)，提高廣大市民金融風(fēng)險(xiǎn)防范、識(shí)別能力和自我保護(hù)能力。
【 2017國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日主題活動(dòng)總結(jié)3】
為了迎接第35個(gè)“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，3月14日上午，湖南省岳陽(yáng)市消委牽頭在瞻岳門前設(shè)立主會(huì)場(chǎng)開展消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)。工商、旅游、質(zhì)監(jiān)、電商協(xié)會(huì)、移動(dòng)、電信等30多家單位及企業(yè)在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立宣傳展臺(tái)、展板，發(fā)放宣傳資料，現(xiàn)場(chǎng)解答疑問(wèn)，受理投訴。形式多樣的消費(fèi)維權(quán)宣傳活動(dòng)，吸引了眾多市民朋友前來(lái)問(wèn)詢。
今年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的年主題是“網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信 消費(fèi)無(wú)憂”。近年來(lái)，隨著電子商務(wù)的興起，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已融入大眾生活，網(wǎng)絡(luò)交易糾紛和消費(fèi)投訴也在逐漸增多。為加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，2016年，市工商局大力開展“紅盾網(wǎng)劍”行動(dòng)，線上檢查網(wǎng)站、網(wǎng)店9685個(gè)，查處網(wǎng)絡(luò)違法經(jīng)營(yíng)案件92件，有效凈化了網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)環(huán)境，保護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益。
結(jié)合年主題活動(dòng)，2017年，工商、消委將重點(diǎn)引導(dǎo)社會(huì)輿論關(guān)注網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)熱點(diǎn)問(wèn)題，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信建設(shè);發(fā)布網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)預(yù)警，提高電商企業(yè)依法履責(zé)意識(shí)，提高消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)消費(fèi)信心;加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)商品交易和服務(wù)的監(jiān)督，重點(diǎn)打擊侵權(quán)假冒、刷單炒信、虛假宣傳等違法行為;創(chuàng)新維權(quán)機(jī)制，開展比較試驗(yàn)、消費(fèi)調(diào)查和消費(fèi)評(píng)議工作，探索網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛快速解決機(jī)制，推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)關(guān)口前移。
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